Zelf een verzekering kopen : niet zo simpel

Ik ben wat verward door het kopen van een verzekering.

En het begon nog zo onschuldig, zo eenvoudig :
Binnenkort is de overdracht van mijn nieuwe huis en dus is het handig om een opstalverzekering te nemen.
Nou, neem van mij aan dat dit waarschijnlijk de al-ler-simpelste verzekering is die er bestaat, op een bromfietsverzekering na misschien.

Nou ken ik het Proteq-product, dus daarvan weet ik wat er wel en niet in zit, voor welk "profiel" klant, etcetera. Gemakkelijkst was om dit direct te nemen.

Maar ik wilde voor dit blog toch verder kijken en zelf ervaren hoe eenvoudig en transparant de verzekeringsmarkt tegenwoordig is.
Het beste kan je dit zien bij de vergelijkingssites Independer en Verzekeringssite : snel, gemakkelijk en met veel gewoon Nederlands wordt je uitgelegd wat je moet in vullen en wat je moet kiezen. Lekker standaard met transparante premies en heldere voorwaarden.

Dit kon ik zelfs invullen.
Maar neen : want al snel blijkt dat je bij ogenschijnlijk simpele vragen gaat twijfelen :

Vraag : "Wat is de gewenste dekking ?"
Antwoord van mij : "Ehm...doe mij maar een normale."

Die bestaat dus niet. Ik heb de keuze tussen : 'Extra Uitgebreid' en 'All Risk'.

Wat is het verschil ?

Uitgebreide dekking: een beperkt aantal met name genoemde schadeveroorzakende gebeurtenissen zijn verzekerd. (die werd hier niet geboden)
Extra uitgebreide dekking: een uitgebreid aantal met name genoemde schadeveroorzakende gebeurtenissen zijn verzekerd.
All Riskdekking: behoudens de uitsluitingen zijn alle plotseling van buiten komende schadeveroorzakende gebeurtenissen verzekerd. Door deze ruime omschrijving ontstaat minder snel discussie met verzekeraars of een bepaalde schade onder de dekking valt.

Aha. Dus ik kies of een Normale Dekking Plus of ik kies een dekking waardoor ik geen gezeur krijg met mijn verzekeraar.
Goed om te weten. Lastige keus : ik hou van gezeur over mijn meest waardevolle bezit.

Vraag : Hoe hoog wilt u uw eigen risico ?
Antwoord : Doe maar niets - als het over zoiets belangrijks gaat als mijn huis, ga ik niet voor elke steen die ervan afvalt, claimen. 0€ eigen risico dus.

Dat kan ! Maar :

Eigen Risico. Dit is het standaard bedrag dat per schadegeval voor uw eigen rekening komt.

Ook al kiest u voor "geen" eigen risico, dan kan het in een aantal situaties toch voorkomen dat er bij schade een eigen risico op uw uitkering in mindering wordt gebracht. (!) Dit kan voorkomen in de onderstaande situaties: (etc)

Ah ! Dus ik wil geen eigen risico, maar ik krijg het toch. Soms.
Maar nu wordt mij onduidelijk wat er gebeurt als ik een beperkt eigen risico neem : heb ik dan een beperkt eigen risico PLUS nog wat eigen risco ?

Vraag : wat is de afwerking van uw huis ?
Antwoord : geen idee, ik ben geen bouwvakker. Wel twee linkerhanden. Dus kijk ik bij de handige ?-tekens op de site, waar ik keuze blijk te hebben uit :

Standaard afbouwpakket: een pakket dat gebruikelijk is in een koopwoning in de lagere prijsklasse.
Hoogwaardig afbouwpakket: een gebruikelijk pakket voor een midden-categorie koopwoning.
Luxe afbouwpakket: een afbouwpakket van hoge kwaliteit, veelal in een woning die gebouwd is volgens de eisen en wensen van de gebruiker en die van alle gemakken is voorzien.

Okay, standaard is mijn huis niet. Maar Hoogwaardig ? En wat is een midden-categorie huis ? De luxe afbouwpakket is blijkbaar voor zeer rijke mensen, die een eigen huis kunnen laten bouwen. Toch ? Verwarrend. Maar een middencategorie gekozen. (geen idee wat de lagere prijsklasse is, volgens mij kiest niemand die optie)

Het piece de resistance was de berekening van mijn herbouwwaardemeter : volgens Independer was dit €260.000 tot €235.000. Verzekeringssite hield het op €275.000-€290.000. Nogal een verschilletje. En allebei berekend met dezelfde Herbouwwaardemeter. Ook niet iets waar je luchtig over gaat doen.

En ik weet zeker dat beide sites het hardstikke goed doen. Zeker in vergelijking met veel verzekeraars.

Wie durft dan zelf een verzekering te kopen ? Je moet blijkbaar veel vertrouwen hebben in de verzekeraar dat die niet op alle slakken zout gaat leggen.

Hoe hebben wij het bij Proteq dan geregeld ? De site is lekker eenvoudig. Maar als ik eerlijk ben dan zijn er bij ons ook nog haken en ogen - het is te verleidelijk om als verzekeraar te denken "dat begrijpen de klanten toch wel". Nee dus.

Toegegeven : uiteindelijk durf je wel te kiezen. Maar als je het echt wilt begrijpen, moet je er toch even induiken. Dit betekent bijvoorbeeld voor ons dat we onze voorwaarden nog simpeler en duidelijker moeten uitleggen.

Maar deze problemen al bij zo'n simpel product is eigenlijk te gek. Dat moet veel simpeler kunnen !

Routemobiel vs ANWB : in een plaatje

Geestig van Nu.nl :

Thiemo de Bakker verovert tweede titel

Tennisser Thiemo de Bakker heeft zondag zijn tweede proftitel in drie weken behaald. Het 18-jarig talent won het future-toernooi van Ponta Delgada, in Portugal. Op hardcourt versloeg hij de Spanjaard David Canudas, 6-2 6-4.

Op 15 oktober had hij zijn eerste senior international titel gewonnen in Albufeira, Portugal, waar hij de Brit Morgan Phillips in de finale versloeg met 7-6 6-4.

De Bakker is in Juli van dit jaar juniorenkampioen van Wimbledon geworden. Hij is de nummer één van de wereldranglijst tot en met 18 jaar.
Bovendien zijn we er trots op om hem te sponsoren.

Jan Maarten Heideman leidt algemeen klassement na zege

Het gaat erg goed met onze Proteq-rijder : niet alleen won hij vandaag in Amsterdam, ook nam hij de leiding in het algemeen klassement over van voormalig Elfstedentocht-winaar Henk Angenent.

Het was vandaag een erg zware wedstrijd : omdat de wedstrijd op buitenijs was, bleek het ijs erg zacht en dus erg zwaar. Voeg daarbij nog wat wind en het recept is compleet voor een loodzware wedstrijd.

Desondanks was Heideman erg constant in de wedstrijd voorop te vinden.

Wil je de wedstrijd zelf helemaal online zien ? Kijk dan bij SBS 6 Sport en dan zie alle rondes van start tot finish.

Zijn Droom, zijn Succes....Zijn terugkeren op aarde

Prachtige film, mooie beelden uit (Italie ?) en Da Vinci's vliegmachine zijn maar enkele elementen in deze gave film voor de Zondagmatinee.

Consumentenbond geeft Routemobiel gelijk

Pfff...gelukkig. Dacht ik heel even dat Nederland gek was geworden, komt de objectieve Consumentenbond met het onderzoek wat duidelijk aantoont dat inderdaad Routemobiel doet wat het zegt.
Zo zie je maar weer : de rechter loopt achter de feiten aan en kiest bij twijfel dan maar voor de monopolist. Of zoals Trouw het zegt :

Route Mobiel is vaak de snelste pechhulpservice, de Wegenwacht in de meeste gevallen de handigste. Dat concludeert de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek en een enquête onder bijna vijfhonderd mensen die de afgelopen twee jaar met pech langs de weg stonden. Deze week bepaalde de rechtbank nog dat Route Mobiel de ANWB een schadevergoeding moet betalen omdat het ten onrechte had beweerd sneller en goedkoper te zijn dan de concurrent.

Automobilisten met 'panne' zijn over het algemeen zeer te spreken over de service van de pechhulpdiensten. De Wegenwacht, Route Mobiel en de pechservice van de merkdealer scoren alledrie een dikke voldoende. Wel zijn er belangrijke onderlinge verschillen. Leden van de Wegenwacht geven de afhandeling van het probleem het hoogste gemiddelde cijfer, namelijk 8,1. De hulpservice van de merkdealer (7,8) en Route Mobiel (7,4) scoren iets lager.

In 71 procent van de gevallen is Route Mobiel binnen een half uur ter plaatse, al zegt het bedrijf in 84 procent van de gevallen binnen dertig minuten aanwezig te zijn. De Wegenwacht haalt in de praktijk 64 procent, maar komt zelf met een lager percentage (41 procent).

Bij alle pechhulpdiensten wordt het probleem meestal ter plekke volledig of tijdelijk verholpen. Lukt dat niet, dan wordt de auto weggesleept. Bij Route Mobiel (25 procent) en de merkdealers (23 procent) gebeurt dat aanzienlijk vaker dan bij de Wegenwacht (11 procent). Die cijfers komen overeen met de opgave van de bedrijven zelf.

De tarieven van de verschillende pechhulpdiensten lopen sterk uiteen, maar dat geldt ook voor de samenstelling van het pakket. Zo is de Wegenwacht persoonsgebonden, terwijl de pechhulpservice bij Route Mobiel juist vastzit aan het kenteken. Daarnaast komt Route Mobiel niet voor auto's van twaalf jaar of ouder.

Waar was al die ophef dan voor nodig ?

Verstop je sigaret, de verzekeraars komen !

Ik weet niet of je het nieuws hebt gelezen : rokers gaan standaard meer betalen voor overlijdens-risicoverzekeringen.

Dat komt omdat de mensen die de berekeningen maken achter de verzekeringsproducten (ook wel actuarissen genoemd) dit gezamenlijk besloten hebben.
Uit hun berekeningen blijkt dat rokers zo'n 6 jaar gemiddeld minder lang leven dan niet-rokers. En dat maakt flink uit voor een verzekeraar. Zeker als aan zo'n overlijdensrisico-verzekering nog een fikse hypotheek hangt. Of lijfrentepolissen.

En verzekeraars gaan waarschijnlijk allemaal dit advies volgen.

Eigenlijk is het meer dan logisch, deze maatregel.

Wat mij wel fascineert : waarom heeft het zo lang geduurd voordat alle verzekeraars dit gingen doen ? We weten toch al meer dan 40 jaar of zo dat roken lang leven niet bevorderd. En verzekeraars kan je van veel dingen beschuldigen, maar teveel uitbetalen aan onverwachte "schade" zie je ze (ons dus) niet vaak doen.

Boeiend.

Aan de andere kant hoef ik alleen maar te kijken naar het niet-roken debat in de Tweede Kamer : ook minister Hogervorst van Volksgezondheid lukte het niet om de logische maatregel erdoor te krijgen om roken in de horeca te verbieden.

Laten we het er op houden : teveel rokers zijn stemmers en klanten. Maar blijkbaar zijn we nu een drempel overgegaan en mogen we nu wel rokers discrimineren.

Klein puntje dan misschien : wie gaat gaat controleren of er peuken in de asbak van verzekerden liggen ?

Toch maar eens bij de collega's van de Schadeafdeling checken -

De PeukenPolitie komt !

Fools ! 100 jaar in de tijd terug met vergelijkende reclame

Route Mobiel mag niet langer beweren dat zijn hulpdienst bij pechgevallen sneller en goedkoper is dan die van de ANWB. Dat heeft de rechtbank in Den Haag woensdag bepaald in de uitspraak in een bodemprocedure die de ANWB had aangespannen tegen de concurrent.

Route Mobiel hangt een dwangsom van 100.000 euro boven het hoofd als het opnieuw gebruik maakt van een reeks reclameboodschappen die volgens de rechtbank niet door de beugel kunnen.

Routemobiel moet de ANWB een vergoeding betalen voor de schade die ontstond door de ,,ongeoorloofde vergelijkende reclamecampagnes van Route Mobiel in 2004 en 2005'', aldus de rechtbank in zijn vonnis. In november 2005 stapten in totaal zo'n 85.000 leden over naar Route Mobiel.

Op het moment voeren de ANWB en Route Mobiel verwoed campagne om nieuwe klanten te werven. Een woordvoerder van de ANWB stelt dat de concurrent zijnreclamebooschappen nu snel zal moeten aanpassen. ,,Ze zullen bepaalde teksten moeten afplakken, anders
krijgen ze enorme boetes'', aldus de zegsman van de ANWB.

Route Mobiel noemt het vonnis "totaal onbegrijpelijk". Michèl Dashorst, algemeen directeur van Route Mobiel, kondigde aan dat de dochter van SNS Reaal hoger beroep zal aantekenen. Route Mobiel stelt dat de uitspraak op oude campagnes uit het verleden slaat. De pechhulp zal gewoon doorgaan met de lopende reclamecampagne, aldus Dashorst.

Voorzitter Ebba Hoogenraad van de Vereniging van Reclamerecht noemt de uitspraak van woensdag 'te streng'. "Hij gaat in tegen Europese regelgeving, die stelt dat partijen vergelijkende reclame mogen maken waarbij zij slechts op één aspect vergelijken, zoals Route Mobiel ook doet. De consument is immers gebaat bij prijsvergelijkingen en gaat zelf op onderzoek uit."

----------------------------------------

Wat kan ik zeggen ? We hadden veel verwacht, maar niet dit. Natuurlijk, de campagne was gewaagd en wie risico's neemt, die moet de gevolgen accepteren. Maar deze rechtbank maakt het veel te bont - het vonnis komt hier op neer : je mag niet vergelijken, tenzij je onder elke bewering een lap tekst toevoegt in welke specifieke gevallen je wel en wanneer vooral niet de vergelijking opgaat.

Tja, zie je de consument al ? Die vertrouwt zoiets voor geen cent en terecht : alles waar veel voorwaarden onder staan, moet je niet vertrouwen - iets wat kracht heeft, is simpel.

Maar ja, laat ik maar er over ophouden : ik probeer nu hetzelfde al te doen : met veel tekst iets proberen uit te leggen wat simpel zou moeten zijn.

Moet denken aan een oude Engelse krantenkop boven een foto van de rechters : "YOU FOOLS !" - laat ik het daar maar op houden.

Op naar de Europese rechter - Nederland is niet toe aan vergelijkende reclame.

(bron : NRC.nl)

Goedkope autoverzekering volkswagen opel

Leuke titel, nietwaar ?

De kans dat je hierdoor verleid wordt om verder te lezen is, klein, maar er zit hier een extra lading aan de woorden. Ik zal het uitleggen :

Sinds 2,3 jaar is de hele internet wereld in Nederland ervan overtuigd : Google is de beste zoekmachine. En beter nog : zeer veel Nederlandse surfers denken dat. Dus is het advertentiesysteem van Google zeer populair, genaamd "Google Adwords".
Het zijn die teksten in blauw aan de rechterkant van de pagina, die verschijnen als je bij Google hebt gezocht.
Maar het beste is toch om bovenaan in de zoeksresultaten te staan - die vertrouwen mensen toch het allermeest.

Nu is er een hele industrie ontstaan van bedrijven die adviseren hoe je je pagina zo maakt, dat Google hem het hoogste in de zoekresultaten zet. Is dit dan zo belangrijk ? Ja, dit is exxxtreem belangrijk. Zeer veel sites en webshops hebben hun bestaan te danken aan Google, omdat die bepaald hoeveel klanten hun winkels in zullen gaan.

Met Adwords zijn we hier al een tijdje mee bezig. En het gaat behoorlijk goed.
Met dit blog gaat het nog beter : Google houdt van Blogs - binnen no time stonden we bij woorden als "bespaar" en "Proteq" op de eerste pagina van de zoekresultaten - zonder veel te doen. (check bijv bij het woord "regenverzekering" en je komt geheid uit bij dit blog : op basis van 1 stukje !)

Dus vandaar die maffe titel : ik ben heel geinteresseerd hoe lang het gaat duren voor ik dit blog terugvind bij de resultaten voor "goedkope autoverzekering volkswagen opel".

Eigenlijk is dit te gek voor woorden : een mannetje in Nederland schrijft 1 stukje en gebruikt daarbij toevallig wat woorden et voila : succes. Het beroemdste Nederlandse voorbeeld hiervan zijn de woorden "raar kapsel". Moet je kijken waar je uitkomt.

Maar zo werkt het dus nu op het internet : Google probeert zo goed mogelijk te kijken of dingen relevant zijn en zet deze sites of blogs bovenaan. Dat je hierdoor af en toe wat rare gevallen krijgt en dat er een hele cowboy-industrie is ontstaan die je belooft "bovenaan" te krijgen, dat moet je dan maar op de koop toe nemen.

Blijft leuk, dat internet.

Sjoerd van Keulen op bezoek

Vorige week was een leuke dag : onze topman Sjoerd van Keulen kwam op bezoek bij Proteq. Hij was gekomen op onze uitnodiging om nu eens met eigen ogen te zien wat nou die internetverzekeraar eigenlijk inhield.

We hadden natuurlijk goed nagedacht over zijn bezoek : zou die man nou werkelijk interesse hebben in cijfertjes achter de komma of een boeiend betoog over het verbeteren van onze brochures ? Antwoord : neen.

Dus hebben we allemaal (7) een presentatie gemaakt over internet en hoe het een impact gaf op onze afdeling of de taak van die afdeling. Plus de vragen die bij ons leefden over hoe hij ons bedrijf zag, respectievelijk dingen als : de toekomst van het internet.

Ik mocht aftrappen : Van de site met een korte demo, naar een uitleg hoe we acquisitie doen door klanten naar onze site te verleiden (ipv alleen te "duwen" met post, zoals vroeger), van actiesites zoals verwenjehuisdier.nl tot deze blog.

Daarna laten zien dat we internet niet alleen aan de klant-kant hebben, maar ook aan de binnenkant : van een intranet tot statistieken waarmee je klanten op de site kan volgen. Tot aan de nieuwe chat-functionaliteit, die op de site loopt.
Om te eindigen met de woorden : "Proteq staat op de kaart", waarna een link opende.

Een mens moet vermaekt worden, nietwaar ?

Daarna ontspon een leuke en goede discussie, waarbij geen blad voor de mond werd genomen en geen onderwerp gespaard bleef.
Wat erg prettig was, was dat hij trends die wij zien in een groter verband kon plaatsen. Bijvoorbeeld de dingen die bij ons spelen met internet, spelen even hard bij SNS (bankieren) en bij SNS Fundcoach (beleggen) bijvoorbeeld. En ja : het internet is natuurlijk van wezenlijk belang voor ons bedrijf.

Was het bezoek meer dan een beleefdheidsbezoek ? Ja : het is toch goed om te laten zien wat je doet en goed om te zien waar jij staat in een groot concern als SNS/Reaal. Daarnaast is het prettig om met de topman te delen welke kansen en bedreigingen er in de markt te zien zijn.

En laten we eerlijk zijn : een enthousiaste topman is ook lekker voor de eigen motivatie.

Lastig Gevalletje Schade..

(Grappigste is nog wel de naam van de boot : "Temporary Insanity"

Online Creatief zijn, kan dat ?

Je denkt misschien dat het anders is, maar nog steeds zijn er relatief weinig bureaus die iets weten van internet marketing/communicatie. Dat klinkt raar als je bedenkt dat vanaf 1997 het internet echt vaste voeten kreeg in Nederland.

Maar het is wat minder raar als je bedenkt dat het een moeilijke combinatie is tussen verkoop, communicatie en techniek. En dat in een vakgebied wat zichzelf ongeveer per kwartaal vernieuwd.

Een van de constante factoren in deze wereld is Qi (ook wel Qi-ideas genaamd) . En laat ze tegelijkertijd ook een van de beste zijn.

Ik weet niet precies meer wanneer ik voor het eerst met ze in contact kwam, maar het moet ergens in 2000 zijn geweest. Het Nederlandse internet was nog een heel klein wereldje.
Qi was toen voor mij het ultieme van hoe een internet bureau moest zijn : speels, geinig, technisch erg goed en innovatief. Internet had toen een vrij hoog jongensboek-gehalte, waarbij ieder gaaf nieuw ding reden was om naar je vrienden opgewonden emails te schrijven. En voor veel van die mails gaf Qi aanleiding door hun werk voor o.a. klanten als Heineken.

Toen ik bij Proteq kwam, was er nog behoefte aan een bureau, dat het online-deel van onze communicatie zou verzorgen. Zou Qi bereid zijn om deze taak op zich te nemen ?

Dus was het voor mij een erg leuke dag om bij ze op bezoek te gaan : waar zouden ze zitten ? Een glitsy strak modern gebouw, een lege fabriek ?
Nee, meer een oud huis in een achteraf steegje waar het onmogelijk parkeren is. Met een lekkere houten voordeur, fijne houten trappen en werkruimtes die nog zeer herkenbaar zijn als woonkamer en voorkamer van voor de komst van het bedrijf.

De creativiteit was nog bijna tastbaar aanwezig : Geen glitsy entree, marmeren trappen en toesnellende secretaresses in maatpakjes. Geen uit Italie geimporteerde Espresso-machines uit de jaren '30, die de meest ultieme koffie ooit maken. Geen wachtruimte met managementlectuur in glanzende covers.

Niets van dat al.
Denk aan een nette studentenkamer met veel hout en donkere tinten. Tapijt op de grond. Her en der hangen de trofeeen van de afgelopen jaren en de aanwezige PC's/Apple's hangen vol met gadgets en kabels. Het is vrij stil : mensen zitten met een lach achter hun buis, maar zijn behoorlijk geconcentreerd. Verder is het ontspannen en informeel, zonder de cliche hipheid die je bij "internet" verwacht.

Als je naar de volgende kamer loopt is er een lekker ovalen tafel, waarachter het prettig brainstormen is. Met een noodzakelijk element daarop : lekkere, niet-standaard koekjes.

Wat verder opvalt : mensen hier weten verdomd veel van internet, maar doen er zo prettig normaal over. Niet zo creatief-stuiterig. En ze zijn nuchter op het vervelende af : ze hebben al een paar keer ideeen van mij/ons afgeschoten, omdat ze niet realistisch waren, of niet gingen helpen met de doelstellingen die we hadden.

Maar als ze eenmaal gaan, dan gaan ze er ook voor : een mooi voorbeeld was dat ze een paar filmpjes gingen opnemen voor het Prinses Pecunia Weblog. Drie dagen geconcentreerd filmen in een donkere silo (doet het maar eens). Ook moest er op locatie (= ergens niet in een studio) gefilmd worden. Tot zo ver het strakke regime.

Want daarna hadden ze de smaak te pakken en stuurden de prinses gewoon een drukke winkelstraat in, waar ze gevolgd werd door de giechelende mensen van Qi. Het filmpje op PrinsesPecunia.nl, waar ze een winkelstraat officieel opent, is o.a. een gevolg van dit spontane idee.

Nu zijn we weer bezig iets leuks te maken voor de homepage van Proteq en het belooft weer leuk te worden. Net als de banners en nog meer.

Verdikke, dit hele verhaal gedaan en kom er nu achter dat ik verder nog niet kan laten zien wat ze voor leuke dingen doen !

Misschien is dat maar beter ook : dan ben je niet bevooroordeeld als je het resultaat ziet. Laten we zo afspreken : als je het iets/niets vindt : laat het weten op deze blog en anders : gaan we het vanzelf wel zien door het aantal clicks en bezoeken aan het werk.

Ik denk vanaf 1 november ongeveer) - Hoor van je !

Zaterdag Film : rol 'm eraf

Bizar gave film dit - man buigt zich om zijn veter te strikken, valt....en de rest is een bizarre kluwen film.

Oktober Rouwmaand : ook Bill nu ter ziele

Het begint bijna een trend te worden : werd eerst Wellowell ter grave gedragen, volgt nu ook "Bill".

Bill was het online betalingssysteem van onze grote innovatieve zus SNS. In dit geval was het een systeem wat werkte met MSN Messenger en werd ontwikkeld samen met Microsoft.

Het gave van SNS is dat ze een tijd geleden al beseften dat ze te klein waren om dezelfde truc uit te halen als de grootbanken. Vandaar dat ze gingen voor innovatie. En die kwam er !

SNS was dus een logische plek om te orienteren toen wij eind 2004 op het pad gingen van innovatie en internet. En ik moet zeggen : het is behoorlijk indrukwekkend wat ze tot nu toe bereikt hebben. En Bill ontwikkelen dwars tegen alle trends op de markt in : petje af.

Want het leek zo hardstikke logisch : internet wordt vooral gebruikt door jongeren. Dus ontwikkel een systeem voor jongeren en waar kan je dit beter mee doen dan Messenger ?

De werking van Bill was eigenlijk heel simpel : gebruikers halen via MSN een prepaid-kaart op ("Bill")en laden die op voor betalingen van max een paar honderd euro's. En let wel : je hoefde hiervoor dus geen rekening te nemen bij SNS. Klanten konden met Bill betalen voor internetaankopen en geld naar elkaar overmaken. De afhandeling daarvan verliep wel via SNS.

Maar hier was sprake van de remmende voorsprong : in de tijd dat Bill ontwikkeld werd, was het internet toch weer priller dan het nu is. En betalen blijft blijkbaar een eng ding, dat je het liefst met je eigen (grote) bank doet. Slechts 10.000 klanten durfden het aan sinds maart 2005.
Dat is soms de prijs die je betaalt als je bezig bent met innovatie : soms lukken dingen, vaak lukt iets niet. Dat maakt het eng en spannend tegelijk.

Dus Bill is ter ziele. SNS zal in November zich melden bij de Ideal-gelederen. Is dit dan zo langzamerhand niet de standaard geworden op het Nederlandse internet ?

Dan wordt het tijd om bij onze polissen de mogelijkheid te geven om direct online te betalen : makkelijk voor de klant - niet van die acceptgiro's en zo- en prettig voor ons - geen papieren spoor trekken tussen ons en de klant.

Maar blijft jammer van Bill.

Bill's Killed.

Vergelijk de vergelijkers : Snakewool

Sinds kort is er een bijzondere site in Nederland : Snakewool.
Deze site beoordeelt vergelijkingssites - vergelijk de vergelijkers dus.

Op een simpele manier bekijkt de site een aantal productcategorien, zoals :
vliegtickets| hotels| restaurants| auto's| brandstofprijzen| rijscholen| pechhulp| huizen| notaristarieven| taxatietarieven| energiebedrijven| adsl| boeken| vacatures| salaris| contactlenzen| luiers en beoordeelt ze telkens op basis van 3 criteria : Ervaringen van gebruikers; Informatief; Gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid van de site.
(bron foto : www.Flickr.com)

Altijd prettig : niet alleen zien dat je kan vergelijken, maar ook dat je nog eens bij de buurman kan kijken hoe die zou vergelijken. En dat levert spannende informatie op. Het is te hopen dat Snakewool doorgaat met zijn werk, waardoor we ook banken met banken en verzekeraars met verzekeraars kunnen vergelijken. Of sites zoals Independer met Verzekeringssite kunnen vergelijken.

Ben wel benieuwd of de aanwezige informatie nog aangedikt gaat worden. Nu is het een wat klinische opsomming van sites die op het internet zijn. Het is natuurlijk nog veel leuker als je in de loop van de tijd nog meer informatie erbij krijgt. Of updates. En laten we toegeven : juist de verschillen tussen aanbieders maakt het zo interessant.

Ik ben bijvoorbeeld al jaren een fan van Specialbite.com. Maar Snakewool vindt Iens.nl beter, door de grotere hoeveelheid restaurants. Juist door ze met elkaar te vergelijken krijg je nog meer informatie en maak je een betere afweging wat je gaat doen.

Alles op de consument maar meer inzicht te laten krijgen in het aanbod wat er is. En zo komen we steeds dichter bij de waarheid die voor iedere consument geldt.

Power to the consumer.

Openheid nodig over beleggingsverzekeringen

Verzekeringsmaatschappijen moeten snel openheid geven over de bedragen die zij en de tussenpersonen in eigen zak steken wanneer de consument een beleggingsverzekering afsluit.

Doen de verzekeraars dit niet, dan kunnen zij erop rekenen dat politiek Den Haag dit afdwingt via de wet.

„De spaarder moet vooraf exact weten wat ie betaalt en welk bedrag uiteindelijk aan hem wordt uitgekeerd. Plus wat er aan de strijkstok blijft hangen: de kosten die de verzekeraar in rekening brengt en welke provisie hij geeft aan de tussenpersoon die de polis verkoopt.“ Tweede Kamerlid Frans de Nerée (CDA) is duidelijk: de branche regelt het nu zelf goed, anders grijpt de Tweede Kamer in. Ook minister Gerrit Zalm van Financiën geeft de verzekeringsbranche nog een laatste kans.

Het geduld van de financieel specialist van de PvdA, Frank Heemskerk, is op. Hij wil meteen wettelijke maatregelen om de consument te beschermen. „Ik geloof niet in zelfregulering door de branche, want dat is te vrijblijvend. Een rotte appel kan zich wel onttrekken aan branche-afspraken, maar niet aan de wet.“ De boosheid van de politici volgt op een onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) naar beleggingsverzekeringen, lijfrente- of koopsompolissen waarbij de inleg in principe wordt belegd. Volgens de AFM wordt de spaarder vaak niet beter van de polis, maar strijkt de verzekeringsmaatschappij het meeste geld op. De belegger mag soms al blij zijn als hij zijn inleg terugkrijgt.

Een belangrijk deel van het spaargeld wordt niet belegd maar gaat op aan kosten en provisies, stelt AFM. Bovendien zouden verzekeraars en tussenpersonen vaak niet in het belang van de belegger handelen. Sommige tussenpersonen gedragen zich als premiejagers, aldus Heemskerk. Hij wil de manier waarop de provisie wordt uitbetaald, veranderen. „Nu krijgen tussenpersonen zo'n negentig procent van de provisie op het moment van afsluiten van de polis.“ Brancheorganisatie het Verbond van Verzekeraars zag de bui al hangen en heeft in mei een commissie aan het werk gezet onder leiding van oud-minister Job de Ruiter. Die komt nog voor het einde van het jaar met aanbevelingen. Daar wachten de politici nu op. Tot die tijd wil het Verbond niet ingaan op de conclusies van de AFM.

(Bron : BN De Stem)

Waarom laten we niet alles repararen ?

Er zijn twee soorten verzekeringen : een keert geld uit bij schade, de ander verricht een dienst om "schade" te herstellen.
De eerste komt het meest voor, de ander herken je het gemakkelijkst bij Uitvaartverzekeraars : sommigen verrichten nog steeds de hele uitvaart met alles erop & eraan voor hun verzekerden.

Wat ik mij nou afvraag : waarom wordt dit niet veel meer gedaan ? Dit is toch veel gemakkelijker dan al het gedoe met uitrekenen wat een schade is, geld overmaken, bewijzen hoeveel schade er is enzovoorts. Lijkt mij ook gemakkelijker voor verzekerden : wat er ook gebeurt (niet grappig bedoeld) - jij krijgt weer terug wat je had;

Waar denk ik aan ? Ik sta langs de weg en er komt een mannetje mijn auto repareren (Routemobiel/Wegenwacht). Mijn was/droog/vaatwasmachine begeeft het, er komt een mannetje vanuit de verzekeraar om hem te repareren (zouden dat de mannetjes van Interpolis zijn ? - anders leveren wij ze)

Dus wat zouden nog nieuwe toepassingen zijn ?
*Mijn computer crasht en iemand komt met een nieuwe & de backup van gisteren (gaaf !)
*Mijn 06 begeeft het en ik heb binnen een dag een nieuwe MET AL MIJN NUMMERS ERIN.
*Mijn huwelijk gaat stuk en er komt een relatietherapeut die het weer lijmt
*Ik word ontslagen en ik heb bovenop de WW gedurende 3 maanden mijn normale salaris (toch weer geld verdikke)
*Ik ben vrijgezel maar ineens trouw ik toch - Proteq betaalt de bruiloft.

Okay, niet de beste voorbeelden.
Maar achter dit "model" van verzekeren gaat natuurlijk wel iets leuks schuil : de gigantische inkoopkracht van verzekeraars : "namens" een paar miljoen verzekerden onderhandelen kan dan voor wel heeel lage kosten zorgen.

Hoe heette die site ook al weer, waar je gezamenlijk iets kon inkopen ? Misschien een idee om die weer terug te laten komen, met een verzekeraar erbij ?

Wellowell is ter ziele...

Even wat jeugdsentiment :

Begin 2000 werkte ik in het geheim in de bossen van Soesterberg aan een financiele site, die de wereld op zijn grondvesten zou laten schudden (niet dus)

Wat toen erg spannend was, was dat er nog heel weinig sites waren. Zeker weinig financiele sites. Wij dachten dus een flinke klapper te gaan maken, door als eerste de markt op te komen.

Maar toen : in korte tijd maakten zowel Nationale Nederlanden als de Achmea-groep bekend dat ze een site zouden opleveren. De tweede heette MrFinch, de eerste Wellowell.
Met angst en beven keken we naar de zeer diepe zakken die die concerns zouden steken in marketing campagnes.

Ik weet dus nog goed dat het eind 2000 was en daar kwam hij dan : de eerste commercial van Wellowell.....Na afloop heb ik nog minutenlang moeten nadenken wat ik nou gezien had : een stel Schotten die in een autootje over een veel te smal weggetje reden. Wat was de diepere betekenis van dit alles ? Hadden ze uberhaupt wel de URL laten zien ? Geen idee.

Nadat ik de toenmalige site bekeken had, wist ik het zeker : ik begreep niet wat hier aan de hand was of wat men wilde verkopen.

Ik bleek niet de enige te zijn. In korte tijd draaide de site wel 10 keer om zijn as en nu blijkt hij dus eindelijk finaal te zijn gestopt.
Mr Finch draait nog wel, maar is geloof ik al in 2002 overgenomen door de mensen achter verzekeringssite.nl

Een herinnering toen het internet nog echt vreemd en raar was en gevestige namen ineens zeer wilde sprongen gingen maken. En ter herinnering : begin 2000 begon de NASDAQ aan zijn steile tocht naar beneden. Het duurde dus niet lang voor allerlei leuke concepten aan hun eind kwamen.

Maar het was toch een erg mooie tijd, die ik niet graag had willen missen !

(nu aan de slag om onze hedendaagse fouten te gaan maken)

Verkiezingstijd voor Routemobiel

Autocoureur Robert Doornbos (25), aanstormend talent in de Formule 1, heeft vandaag zijn 'stem uitgebracht' voor Route Mobiel. In Zaltbommel, langs de drukke A2, is een reclamemast met een hoogte van 25 meter voorzien van een groot stemvak en een megapotlood van 6,5 meter.

Michel Dashorst, directeur Route Mobiel:

"De reclamemast is onderdeel van onze omvangrijke campagne om het aantal klanten aanzienlijk te vergroten. Tot 15 november kunnen ANWB leden kiezen om hun lidmaatschap op te zeggen. Route Mobiel is als snelste en goedkoopste pechdienst in twee jaar uitgegroeid tot een succesvol alternatief voor de wegenwacht."

Nog meer bizarre verzekeringen

Ik heb al een paar maanden geleden beschreven wat er allemaal voor bizarre verzekeringsvormen er in Nederland bestaan.

Ik dacht dat ik er wel zo'n beetje was met de bizarre vondsten.

Naar aanleiding van die post heb ik een aantal mails van een paar van jullie gekregen, die de lijst nog langer maakt. Plus : heb ik toch weer een website gevonden die weer nieuwe vormen aanbiedt.

Anecdote 1 : Verzekeraar werd opgebeld door een bekend entertainment bedrijf, dat o.a. theatershows deed. Vraag : "Is het mogelijk een verzekering te sluiten dat de eerste 3 rijen stoelen niet verkocht worden". (Pardon ?). Na enig praten en achtergrond (de eerste 3 rijen leeg betekent dat waarschijnlijk de rest van de zaal ook leeg is), werd een verzekering met den hand opgemaakt.

Anecdote 2 : Een Amsterdams Hotel wilde graag rijke arabieren naar Nederland halen. Omdat het daar bijna nooit regent en hier veel meer, was het een extra duwtje in de rug om reisjes Amsterdam te verkopen met een regengarantie (= omgekeerde verzekering) erbij. "Umbrella insurance" heette die mogelijkheid.

Mocht je nog meer soorten zoeken : kijk dan nog even hier (maar niet kopen..) voor onder andere de verzameling-, parachutespring-, elfsteden-, sportuitrustings- en nog meer verzekeringen.

(zou er nog iemand zijn die werkelijk risico's loopt ?)


Nagekomen bericht ! De gekheid is ten top gestegen, dus biedt de militaire vakbond zijn leden een polis aan tegen......de Taliban.

De Nieuwe Sport voor Echte Hollandse Kerels : Marathon Schaatsen !

Nog nooit gezien ?

Niet verbazingwekkend : de NOS zond tot nu toe er iets over uit, wat net zo slaapverwekkend was als verf zien opdragen.

Maar daar kwam SBS6 ! En tot mijn verbazing blijkt deze zender echte sport goed te kunnen verslaan. Wat heet : het wordt zelfs spannend om er naar te gaan kijken.
Ook voor het eerst zie je waarom de mannen die dit doen Echt Hollandse Kerels zijn. Kijk maar op : http://schaatsen.sbssport.nl/


(ahum : een van de beste schaatsers is overigens de heer Michaud. Fransman; De anderen zijn lid van de Proteq-ploeg ;-D )

DSW de beste en snelste zorgverzekeraar

Gisteren blij en verrast gekeken naar het 8 uur journaal : want wie zag ik daar tot mijn verrassing : Chris Oomen, directeur van DSW.

De reden waarom hij daar stond, was dat DSW - net als vorig jaar - alle grote zorgverzekeraars voor was en als eerste de nieuwe premies voor zorgverzekeringen bekend maakte. Overigens was de hoogte van deze premie lager dan de politiek verantwoordelijke minister had gedacht. Blijkt marktwerking dan toch te slagen ?

(Bijzondere tijden, overigens, dat je door je nieuwe premies bekend te maken, alle nieuwsmedia haalt.)

Waarom ik dit zo leuk vind ?
Een paar weken geleden ben ik bij DSW langs geweest om te praten over samenwerking. Ik voelde direct een klik met de mensen die daar waren : no-nonsense (want Rotterdam/Schiedam), kleine organisatie, lettend op de kosten en vol zelfvetrouwen.

DSW is niet alleen de beste vrij toegankelijke zorgverzekeraar van Nederland (vind de Consumentenbond), ook zijn zij de grote winnaar in nieuwe klanten van het afgelopen jaar. Toen buitelden zorgverzekeraars over elkaar heen met kortingen en grote reclamecampagnes om maar klanten te behouden en nieuwe klanten te verkrijgen.

Zo niet DSW : zij publiceerden als eerste hun premies en zetten daarmee direct de toon voor de hele markt. Dat hen dit uiteindelijk veel nieuwe klanten heeft opgeleverd is hun grote verdienste.

Wij praatten over samenwerking tussen Proteq en DSW.

En de snelheid waarmee we besluiten namen en tot actie overgingen, zegt veel : diezelfde middag nog hebben we ervoor gezorgd dat DSW een redactioneel stuk over Routemobiel met aantrekkelijke actie in een DSW-krant zette. Deze gaat binnenkort naar 100+ duizend klanten toe.

De marketeer van DSW was niet zo blij met me, want hij moest alle persen stoppen om dit te realiseren. Maar het is wel gelukt !

Wees dus niet verbaasd als je binnenkort op de Proteq-site een link naar DSW zal vinden met een aantrekkelijk aanbod.
Maar : geen kortingen ! Want DSW biedt al haarscherpe premies aan, juist omdat ze niet zijn meegegaan in de kortingsgekte van het vorige jaar.

Zo zie je maar weer : kleine bedrijven kunnen meer !

Zou het een trend zijn ? ;-D

Waarom een arts betalen als je een verpleegkundige nodig hebt ?

Het is inderdaad opvallend :

Van de Volkskrant :

De ANWB begint binnenkort met een proef: vijftien wegenwachten krijgen een nieuwe auto, die speciaal is ontworpen voor accu- en startproblemen. Ze doen net alsof ze zelfstandig ondernemer zijn. Mocht de proef een succes worden dan wil de ANWB voortaan alle hulp bij start- en accuproblemen (15 tot 20 procent van het aantal pechgevallen) uitbesteden.

‘Accuwerk is een apart vak’, zegt ANWB-woordvoerder Markus van Tol, ‘Bij auto’s die vijf tot acht jaar oud zijn is het nog eenvoudig. Je zet er een paar startkabels op en klaar. Maar bij nieuwere auto’s kan de elektronica verstoord raken, als je bijvoorbeeld te veel stroom geeft.’

Door specialistische accu- en starthulp te bieden, denkt de ANWB zijn service te kunnen verbeteren. Door het accuwerk vervolgens uit te besteden, hoopt de vereniging meer ondernemerschap in de organisatie te halen. Van Tol: ‘Het biedt een prikkel om efficiënter te werken.’

De Wegenwachten zien het zelfstandig bestaan niet zitten, zegt Harrie de Vaan van de CNV Dienstenbond. ‘De ANWB heeft ontzettend veel moeite moeten doen om vrijwilligers te vinden voor de proef. Je bent ook gek als je het doet, want je bent in een keer je zekerheden kwijt.’ Maar straks hebben ze geen keus, denkt De Vaan. ‘Als ze niet willen, dan zoekt de ANWB de accuhulpen buiten de deur, maar dan worden nog steeds veel banen overbodig.’

Voor de achterblijvende Wegenwachten wordt het werk er niet leuker op, zegt De Vaan. ‘Nu is er een mooie afwisseling van zware taken, een motor open slopen, en lichte taken, een accu vervangen. Straks blijft alleen het zware werk over.’

Concurrent Route Mobiel reageert verheugd. ‘We zijn aangenaam verrast’, zegt directeur Michel Dashorst. ‘De ANWB is Route Mobiel aan het kopiëren. Wij werken vanaf het begin met 130 zelfstandig ondernemers.’ De reden dat Route Mobiel goedkoper kan werken dan de ANWB, is simpel, zegt Dashorst. ‘Acht van de tien pechgevallen laten zich eenvoudig verhelpen: het gaat om problemen met de startmotor, de verkeerde brandstof, een sleutel die nog in het contactslot zit of een lege accu. In de overige gevallen gaat de auto direct naar de garage en krijgt de klant een vervangende auto.’

De ANWB doet het anders, zegt Dashorst. ‘Ze doen bijna alle reparaties zelf. Daarom hebben ze duizend medewerkers tot arts opgeleid, terwijl ze in acht van de tien gevallen genoeg hebben aan een verpleegkundige.’

Of de verzelfstandiging van de accuwerkzaamheden helpt, is volgens Dashorst de vraag. ‘Wat doet de accuman als blijkt dat het probleem helemaal niet in de accu zit? Dan moet hij alsnog een ander inschakelen. Als je het mij vraagt, is de ANWB de richting kwijt. Ik begrijp nu waarom ik deze week zo veel telefoontjes kreeg van Wegenwachters die willen overstappen.’

(blog was niet bereikbaar)

Ik weet niet hoe het komt, maar vandaag was dit blog erg slecht bereikbaar.
Als je hierdoor vergeefs gezocht hebt naar dit blog : excuses daarvoor.

Ik ben bezig met Victor om te kijken hoe we dit blog naar een ander domein kunnen verhuizen met betere blog-software.

Daarmee willen we meer mogelijkheden krijgen voor editen/toevoegen van plaatjes, geluiden, film, etcetera. Ook willen we een aantal andere blogs die we hebben of willen hebben bij elkaar zetten. We denken bijvoorbeeld aan blogs van de Davis Cup-tennissers en de Marathon-schaatsers.

Nog belangrijker is dat ik wil dat al het commentaar van bezoekers veel duidelijker te zien zal zijn : nu moet het je maar opvallen dat er onder een post een (2) tussen haakjes staat - wat betekent dat daar 2 commentaren te lezen zijn.

Juist die dingen zijn zo aantrekkelijk bij een blog !

en daardoor hebben we de bereikbaarheid van de blogs ook beter onder controle.

Verbazing over de ANWB

Allereerst : weet dat Proteq de moeder is van Routemobiel.

Dan is het moeilijk om vandaag niet verwonderd naar het nieuws te luisteren. En moeilijker wordt het om in dit blog erop te reageren.

Kort gezegd : de ANWB heeft het plan opgevat om 300 wegenwachters te gaan ontslaan. De overige wegenwachters komen terecht in een nieuwe franchise organisatie, waar ze aan kunnen deelnemen als ze zelfstandig ondernemer worden. Tenminste : dit lijkt nu het nieuws te zijn.

Van Het Parool.nl :

Driehonderd wegenwachters verliezen de komende jaren hun baan door een reorganisatie bij ANWB Wegenwacht. De toeristenbond gaat een nieuwe franchiseorganisatie opzetten.

In deze nieuwe opzet kunnen wegenwachters als zelfstandig ondernemer gaan werken. Klanten merken niets van de nieuwe organisatievorm, belooft ANWB-directeur Guido van Woerkom.

De pechservice krijgt de naam ANWB Accuservice specialist. Medewerkers van de Wegenwacht moeten worden omgeschoold en krijgen daarbij juridisch en financieel advies. Ook zouden zij korting krijgen op accu's en apparatuur. De bond zou zo snel mogelijk willen beginnen met een proefproject.

Volgens Van Woerkom is de reorganisatie onder meer bedoeld om de kosten te drukken. De bond heeft een plan ontwikkeld om wegenwachters te stimuleren een eigen onderneming te beginnen.

De vakbonden stellen dat de maatregelen ten koste gaan van de kwaliteit van de dienstverlening en hebben de ANWB een brandbrief gestuurd.

Nadat vanochtend de Telegraaf het nieuws opende, is het gaat stormen bij ons op kantoor : we werden gek gebeld en gemaild - mensen wilden onze reactie weten.

Laat ik alleen voor mijzelf spreken : ik ben erg verbaasd.
Want hoe kan je aan de ene kant een enorme en erg goede reclame-campagne voeren met als hoofdpersonen : De Wegenwachters - en aan de andere kant dit onzalige plan de deur uit laat gaan ?

Het beste antwoord op dit bericht is eigenlijk de reactie van veel mensen op het Telegraaf-artikel : "Arme Wegenwachters".

Ze hebben een beter management verdiend.

Autoschade die je niet kan uitleggen

Om te vieren dat Google gisteren YouTube heeft overgenomen : probeer deze maar eens thuis uit te leggen

Verkoopt TROS Radar ook al hypotheken ?!

De VvHN (Vereniging van Hypotheekadviseurs in Nederland)heeft TROS Radar verklikt aan de AFM (Autoriteit Financiele Markten).

Want volgens deze club helpt het programma (of beter : de website) bij het verkopen van hypotheken, kortweg "bemiddeling". En dat zonder vergunning.

Want de site verzamelt informatie van bezoekers en speelt deze gegevens door aan de site van Independer.nl. Eerder had diezelfde AFM gezegd dat dit soort activiteit gelijk stond aan bemiddelen.

Nou weet ik dat de TROS niet vies is van commerciele activiteiten en ze zal ongetwijfeld voor het doorgeven van deze info geld krijgen van Independer. Vooral als je weet dat Independer regelmatig te gast is bij het programma, waar ze objectief spreken over....hypotheken, natuurlijk !
Maar of dit verboden moet worden ? Nee.

Wel vind ik dat het Commissariaat van de Media (weer) eens met de TROS moet praten, want voor een publieke omroep is dit wel erg commercieel.

Maar ik vind dit niet bemiddeling. Dit is typisch de werkelijkheid van het internet, die de wet weer eens inhaalt : kan die TROS er iets aan doen dat mensen in drommen naar hun site toegaan ? Ze maken tenminste interessante programma's over financiele zaken. En dat ze die mensen willen helpen : ook helemaal begrijpelijk.

En als zelfs een paar eenvoudige vragen stellen en doorgeven hetzelfde wordt als "bemiddelen", tja, dan word het lastig zo op het internet : want heleboel sites verzamelen gegevens van klanten. Juist om ze beter te kunnen helpen.

Voor het geval je dit niet weet : het internet stikt van sites, die mensen doorverwijzen naar andere sites. En daar geld voor krijgen.

En de bekendste heet Google.
Die weet dat als je op "hele goedkope hypotheek voor iemand die wil besparen" hebt gezocht, je waarschijnlijk een hypotheek zoekt. Rechts van de zoekresultaten komen dan hypotheek-advertenties. Klik je daarop, dan krijgt Google geld van die adverteerder. Is Google dan ook bezig met "bemiddelen" ?

Nee, Google is dan gewoon een zoekmachine.

En de TROS is gewoon een geldmachine.

“Bespaar Me”- Top 10 voor Oktober 2006

Besparen kan je op meerdere manieren : geld, tijd, energie en....onzin. Van dit laatste de top 10 van oktober :

1. Wachten op organisaties voor hun “advies” – zet dingen op je website, stop je te verbergen achter loketjes en laat mij al die flauwekul- formulieren fijn downloaden.
2. Elk bericht of discussie over “De Gouden Kooi”. Ik heb een leven .
3. organisaties waar je even moet langskomen. Als je organisatie in hartje centrum zit, moet je niet verbaasd zijn als je klanten geen uur wil investeren om naar je toe te komen. Kan het echt niet anders ? : geef mij de optie voor 8-en ‘s ochtends en na 7 uur ‘s avonds langs te komen.
4. Politieke “debatten” tussen lijsttrekkers – ik check liever stemwijzer.nl , die bevestigt dat ik hetzelfde zal stemmen.
5. Nieuws uit Nederland – meest interessante nieuws krijg je sneller, beter via BBC, CNN of nu.nl.
6. Gezeur over files. Die zijn er, jammer dan.
7. Verhalen over auto's. Sorry, maar het blijft een standaard koekblik met velgen. Ik kom wel als het een unieke auto is, of als de naam eindigt op –i.
8. Gevaren van het internet. Bij de meeste van dit soort verhalen hoef je alleen maar te vragen : “wat als je hetzelfde doet via telefoon ? of via de post ?” – dan blijkt dat het gevaar altijd al bestond en niet alleen op het Net voorkomt.
9. Talpa en weer zo’n Tros-muziekconcert.
10. Mensen die op straat met een bluetooth tandenborstel in hun oor bellen of die met een congres-label op straat rondlopen. Daar heb je een badkamer of isoleercel voor, respectievelijk : hoe intelligent vind je zelf koeien met oorlabels ?

Wat te doen op Zondag ?

Zondag.

Okay, het regent en sporten heeft vandaag ook niet de allure die het normaal heeft.

Mijn laptop voor contact met het Proteq-netwerk heeft er vandaag geen zin in. Ook heeft het geen zin een babbeltje met de mensen van de afdeling Verkoop te maken via de chat : ze zijn er vandaag niet.

Waarom ? Omdat ze weten dat op zondag niemand belt of chat. Die mensen hebben wel iets nuttigers te doen.

Zouden we toch iets op moeten verzinnen : niet hoeven wandelen, verplicht sporten of meubelboulevards bezoeken omdat het zondag is.

Zou zo maar een subonderwerp van deze blog kunnen worden : bespaar me de zondag.

Daar ga ik vandaag eens rustig over nadenken. over slapen (mijn zoon slaapt redelijk, dank je, maar toch moet ik bijslapen), kortom : ik ga een normale zondag beleven. Ook wel eens leuk voor mijn gezin.

Dan zet ik nu Willem Duys op, maak een ontbijt met spek, lees de krant zestig keer, doe het Scryptogram, verschoon wat luiers, kijk Studio Sport en gan dan heeeerlijk vroeg slapen.

Toch wel heerlijk, zo'n zondag.

Levensverzekering in de gevangenis (film)

Meet hoe goed onze chat is

Zoals ik al eerder hier schreef, zijn we bezig met chat op onze site. Livecom is het bedrijf dat de techniek hierachter verzorgt.

Wat echt nieuw is (en wat ervoor zorgde dat het Financieel Dagblad en Telecommerce hierover schreven) : Livecom voegde daar een "Live Conversion-meter" bij : een instrument dat direct bijhoudt hoeveel mensen uiteindelijk een offerte of polis afsluiten en dus de effectiviteit van de chat is.

We willen een innovatieve internetverzekeraar zijn, dus we zien brood in het gebruiken van chat, omdat het instrument tegenwoordig al massaal gebruikt wordt. Niet alleen wordt de chat ingezet voor ondersteuning aan onze bestaande klanten, we verwachten ook veel van de chat als extra servicekanaal voor potentiële klanten. Chat is immers sneller dan email en laagdrempeliger dan een telefoontje.

Bij een bezoek aan de site beantwoorden we vragen op snelle en directe manier en dit kan het verschil maken van een bezoeker naar een potentiële klant.

En dat we dit als eerste gaan proberen, is natuurlijk spannend en leuk.

We zijn erg benieuwd ! Al een keer gechat met ons ?

Eerst examen, dan een hond of kat aanschaffen

38% van de Nederlanders wil invoering huisdierexamen

Iedereen kan zomaar een hond of kat aanschaffen in Nederland. Veel Nederlanders zijn het hier niet mee eens. We hebben onderzoek laten doen door Maurice de Hond, waaruit blijkt dat 38% van de Nederlanders vindt dat iemand pas een hond of kat mag kopen, wanneer een speciaal examen met succes is afgelegd.

Dit onderzoek is gedaan in het kader van Wereld Dierendag. Dit is een zeer opmerkelijke uitslag, omdat we weten dat er veel misstanden zijn en er nog altijd te veel dierenleed is, ook in Nederland.

Niet iedere honden- of katteneigenaar gaat verantwoord om met zijn of haar huisdier. Iedere hond of kat heeft zijn eigen karakter en leefstijl en die komt niet altijd overeen met die van zijn of haar baas. Dat levert onnodige problemen op. Dat is erg jammer want verantwoord huisdierbezit is een belangrijk thema.

Een van de manieren om dit tegen te gaan, is het invoeren van een huisdierexamen. Een oplossing die volgens veel mensen, zo blijkt wel uit het onderzoek, zinvol is.

Tijdens het huisdierexamen kunnen toekomstige baasjes leren hoe ze verantwoord met hun huisdier omgaan en of het uitgekozen honden- of kattenras wel bij hen past.
Uiteindelijk is het natuurlijk aan de Overheid of een huisdierexamen er echt komt.

De kracht van een klein puntje

Geloof het of niet : bij een verzekeraar kom je leuke dingen tegen.

Neem nou de Mightydot, oftewel : het kleine puntje.

Een uitvinding uit Australie, die bijzonder effectief is tegen het stelen van je auto. Sinds kort ben ik in contact gekomen met de licentiehouder van Nederland, die graag wil dat verzekeraars hun autoverzekering goedkoper maken als er een MightyDot op zit. Zijn we altijd voor in, natuurlijk :-)

Wat is dit dan ? Een heel kleine microfiche met een doorsnede van 1 mm en een dikte van enkele microns. Deze fiche kan door een laser bestraald worden met bijv. het chassisnummer van je auto, of je telefoonnummer,etc.

Die fiche met info wordt door een autodealer vermengd met een soort coating en dit goedje wordt op een aantal strategische plaatsen op je auto gespoten. Vrijwel onzichtbaar voor het blote oog (want het kan bijv ook op de onderkant van je auto zitten). En omdat er zoveel van die fiches op je auto komen : vrijwel onmogelijk voor een dief om ze allemaal te verwijderen.

Kom je er met een speciale UV-lamp bij, dan licht de MightyDot op en maakt zo de informatie bekend. Ideaal tegenwoordig, omdat nogal wat nieuwe auto's (die wij verzekeren, begrijp je) ineens verdwijnen en onherkenbaar elders weer verschijnen.

En aangezien autodieven het liefst een auto jatten die zeer snel anoniem gemaakt kan worden, is dit een erg aardige vinding. Plus : het is niet electronisch - dus vrij van storingen en als iemand je bedreigt, of je portefeuille & autosleutels steelt : met de beste wil van de wereld kan je niet verklappen waar alle dots zitten.

Dus waarom gebruikt niet iedereen dit dan ? Kijk, dat is een vraag die ik de komende tijd hoop te gaan beantwoorden. Mocht je geinteresseerd zijn : laat mij weten via het reactieformulier onderaan deze post.

Kijken of we de kleine stip wat kunnen uitvergroten.

Gun die hond ook een pleziertje !

Enne : het is WereldDierenDag

Geen bling-bling, maar extra knuffels !

Morgen is het Werelddierendag en dat betekent dat veel huisdieren flink verwend zullen worden. Nu hoor je wel eens de meest rare verhalen over verwennerij van honden : bling-bling halshanden, exclusieve hondenparfums, nieuwe kleertjes of andere verwennerijen.
Gelukkig zijn en blijven we Nederlanders, dus Nederlandse honden- en kattenbezitters verwennen hun huisdier op Werelddierendag het liefst met een extra knuffel. Dat blijkt uit onderzoek van Maurice De Hond/Peil.nl, waar we opdracht voor hebben gegeven.

De typische Hollandse kat is volgens hun baasjes al tevreden met de kleine dingen in het leven: extra lekker eten, slapen op een warm en comfortabel plekje, een schone kattenbak,extra knuffel en een nieuw speeltje vormen de top aan wensen van de kat.

In Nederland blijken geen excentrieke katten te wonen: een masseur of schoonheidsspecialiste voor katten in Nederland heeft het erg rustig - geen van de katten in Nederland blijkt hier behoefte aan te hebben, aldus hun baasjes.

Is het anders gesteld met de honden? Nee hoor, ook zij willen het liefst een extra
knuffel, een kluif, lekker lang buiten lopen, extra lekker eten, een nieuw speeltje en een comfortabele plek om te slapen. Hippe trends ontgaan deze trouwe viervoeters
helemaal: geen nagellak, masseur, lekker ruikertje of hippe zonnebril voor hen.

Trendy kleding is zelfs uit den boze. Buiten praktische bezwaren hij heeft toch een vacht vindt 30% van de hondeneigenaren dat een hond met kleren aan voor gek loopt.

Een alternatief cadeau voor het huisdier is een honden- of kattenverzekering. Uit het
onderzoek blijkt namelijk dat bijna een derde van de respondenten vindt dat dieren recht hebben op dezelfde medische voorzieningen als mensen.

In het algemeen kan gesteld worden dat de Nederlandse huisdieren er op Werelddierendag er toch wat bekaaid vanaf komen. Maar liefst 61% van de diereneigenaren zegt er helemaal niets aan te doen. In 2005 was dat nog 48%. De populariteit van Wereld Dierendag neemt af, merken we. Dat vinden we jammer, want volgens ons verdient iedere hond of kat het om minstens één maal per jaar extra in het zonnetje te worden gezet.

Tijd voor een oproep dus namens alle honden en katten in Nederland. Proteq is daarom een speciale dierendagactie gestart met als thema Verwen je huisdier. Op
www.verwenjehuisdier.nl geven we allerlei tips hoe je als honden- of kattenbezitter je huisdier eens extra kunt verwennen of verzorgen.

Plus : morgen maken de bezoekers op www.verwenjehuisdier.nl kans om een gratis
honden- en kattenverzekeringen te winnen. Als marktleider vinden we het belangrijk dat ook de honden en katten in Nederland eens goed verwend en verzorgd worden.
(en we vinden het gewoon veel te leuk om onze eigen honden en katten te verwennen)

Grote twijfels over de halve marathon van Egmond

Een paar maanden geleden had collega Ton een goed idee : we gingen met onze medewerkers de halve marathon van Egmond lopen. Goed om jezelf een doel te stellen, heerlijk voor je lichaam en leuk voor het teamgevoel binnen het bedrijf.

Om dit te stimuleren kregen we van de zaak een dag per week gratis gebruik van fitness center De Geus. Prachtig centrum met genoeg spullen om tenminste 3 goede condities te krijgen.

Met zo'n 25 collega's gingen we de uitdaging aan en spoedden ons naar De Geus.
We werden enthousiast ontvangen met een goed verhaal en een nog betere persoonlijke intake : bloed werd afgenomen & testen gaven aan wat ons startniveau was.
Daarna kregen we ieder een aangepast schema en uitleg van de apparaten en oefeningen, die we het beste konden doen.

Ik stond klaar, was enthousiast, zou echte renschoenen gaan kopen en toen......gebeurde er dus niets meer.

Je moet weten dat ik 1 uur heen en 1 uur terug reis van/naar huis. En dat betekent dat ik alleen kan fitnessen als ik dit onder werktijd kan doen. En het afgelopen half jaar gaf me ab-so-luut geen mogelijkheid om dit te doen.

Dus het persoonlijke kaartje zit ongebruikt in mijn portefeuille, alle goede voornemens en enthousiasme ten spijt. Schoenen zijn ook nog niet gekocht.



Die halve marathon van Egmond...dat wordt dus niets zo. Misschien dat ik het goed kan maken door mijn collega's aan te moedigen ? Of wordt het alsnog een bloedige inhaalslag om briesend van conditie klaar te staan ?

Laat je knuffelbeer chippen !

Wie kent ze niet: het ontroostbare kind en de radeloze ouder wanhopig op zoek naar een verloren knuffeldier. En hebben we allemaal wel eens niet zo'n duidelijk geliefd en 'afgeknuffeld' diertje gevonden, waarvan de eigenaar onmogelijk te achterhalen bleek?

Door de introductie van 'knuffelchippen' kan dit leed veelal worden verkomen. Op
donderdag 28 september om 14.00 uur zal dierenarts Anne-Marie Langerhuizen namelijk in haar dierenartsenpraktijk in Breukelen de knuffels van de kinderen van groep 3/4 van basisschool 'de Schepershoek' van een identificatiechip voorzien.

Zij leidt daarmee de 'Maand van het Chippen' in, die dit jaar voor de tweede maal in de maand oktober zal worden gehouden. De 'Maand van het Chippen' is een initiatief van de Stichting Nederlandse Databank Gezelschapsdieren (NDG) en heeft tot doel het promoten van permanente identificatie van huisdieren door middel van microchippen gevolgd door de juiste registratie van de gegevens in de databank.

Alle knuffeldieren worden gechipt met de nieuwste generatie transponders, zoals de
microchips ook wel worden genoemd. De BackHome BioTec(r) transponder, is in tegenstelling tot de gangbare transponders niet van bioglas, maar van een onbreekbaar biopolymeer en kan daarom veilig in de knuffeldieren van kinderen in deze leeftijd worden toegepast.

Gedurende de 'Maand van het Chippen' zullen een groot aantal dierenartspraktijken in het hele land bij het chippen en registreren van een echte hond of kat een knuffel van een eigenaar gratis meechippen. Deze knuffeldieren worden door de NDG gratis geregistreerd in hun databank zodat een teruggevonden knuffel snel weer in de armen van zijn 'baasje' kan liggen.

De 'Maand van het Chippen' is ontstaan uit een initiatief van de Stichting Nederlandse Databank Gezelschapsdieren (NDG) in samenwerking met Ceva Santé Animale, Proteq Dier&Zorg, Royal Canin, Virbac Nederland B.V. en het ministerie van LNV. Het
initiatief wordt bovendien ondersteund door de Dierenbescherming en de Federatie
Dierenambulances Nederland (FDN).(bron : persbericht)

Eerste Schaatsmarathon voor Heidman van de Proteq-ploeg

Jan Maarten Heideman heeft vrijdagavond op de Vechtsebanen in Utrecht de eerste schaatsmarathon van het seizoen gewonnen. De schaatser van Proteq bleef na honderd ronden Cédric Michaud en Arjan Smit voor in de sprint van een grote kopgroep.

Zaterdag staat er opnieuw een marathon in Utrecht op het programma. De resultaten van de eerste twee marathons tellen mee om te bepalen welke ploeg op 7 oktober als eerste afvalt in de strijd om de Topcompetitie. Na twaalf weken blijven de beste twaalf ploegen over. Hun schaatsers strijden vanaf februari in vier finalewedstrijden om de eindwinst. (bron : Novum)