First Europa komt naar Nederland

Vandaag beschrijft Marketingfacts.nl in een kort artikel een nieuwe concurrent :First Europa.nl.

Het is een Indiaas-Engels bedrijf, dat in 2007 heel Europa wil veroveren met simpele, goedkope verzekeringen.

First Europa

Als je de hele tekst wilt lezen, vind je hier meer.

Deze blog gaat langzaam verhuizen naar Proteqblog.nl

Hai,

Leuk dat je hier weer komt. Technisch is nog niet alles helemaal rond, maar we zijn al verder aan het bloggen op het nieuwe blog, www.proteqblog.nl.

We gaan de RSS-Feeds en dergelijke ook omzetten naar dit blog en we hopen alle "oude" posts en commentaren daarop snel in het nieuwe jaar om te zetten naar dit blog. Hoop je daar dan ook snel te zien.

Om de overgang zo eenvoudig mogelijk te maken, ga ik de komende tijd tegelijkertijd op Proteqblog.nl en hier posten. Service boven alles, nietwaar ? Kan je alvast wat wennen aan de nieuwe situatie.

Files met 6% gestegen - maar nu even niet

De ANWB meldt in de stilste periode van het jaar dat in 2006 de filezwaarte met 6% gestegen is. Je berekent dit door het vermenigvuldigen van de filelengte met de fileduur.

De maandagochtend en de donderdagavond zijn het drukst met gemiddelden van 226 en 217 kilometer. De ergste opstopping was op maandagochtend 6 maart met 660 km file. Donderdag 16 november was de zwaarste avondspits met 592 kilometer file.
Vooral het slechte weer blijkt een rol te spelen in de zwaarte van de avondspitsen.

Alleen de files in het weekend zijn duidelijk gedaald, ook hier is het mindere weer (dit keer in augustus) een belangrijke veroorzaker. De andere veroorzaker van files is natuurlijk het groot onderhoud wat plaats vond in 2006.

Maar nu ga ik met een grote glimlach op mijn gezicht in minder dan 45 minuten thuis zijn - een prettige gedachte bij berichten zoals hierboven. Even reserves opbouwen voor 2007.

Terug op het fort

Tjonge, die zonneschijn hadden we beter moeten regelen, deze kerstdagen. Het mag wat vrolijker, KNMI ! Geen sneeuw deze keer dus, maar wel veel warmte aan de binnenkant van de huizen. Geen geglibber naar schoonfamilies, waardoor elk jaar van die betreurenswaardige berichten in de krant zijn. Een voordeel van de opwarmende aarde, laten we het daar op houden.



Wel opvallend trouwens : als je eerste en tweede kerstdag met de auto rijdt - in bijna alle auto’s zitten tenminste twee en meestal meer mensen. Met meer of minder chagrijn achter het stuur.

Mijn kerst was heerlijk, maar elk jaar van korte duur - je stapt in het feestgedruis op vrijdagavond en je knalt er weer dinsdagavond uit. Toch niet voldoende om de romantiek die het feest moet hebben, echt op te pikken. Volgend jaar maar meer nagesynchroniseerde Amerikaanse zwijmelfilms uit de jaren ‘40 bekijken - geeft instant Kerst-gevoel.

En nu ? Terug op het fort, hoewel het aantal collega’s hier tot op het minimum is gedaald. De verlichting doet het niet op de gangen en bij het koffieapparaat. Een poging de sfeer nog even te verlengen ? Verder struikel je bij de ingang over de verlate kerstcadeaus. Wel aardig, voor de achterblijvers. Maar ook in Heerhugowaard patrouilleert de politie deze dagen met blaastesten, dus dan doen we maar ’s avonds.

Het fort wordt goed bewaakt.

Kerst & Nieuwjaar - zo saai dat het gevaarlijk wordt ?

Okay, we zitten veel binnen.

En als we buiten zijn, dan lopen we met miljoenen tegelijk de traditionele kerstwandeling. Gewoon, omdat je bloedvaten anders helemaal dichtslibben. Saaie tijden dus. (of heb je een goede speech gegeven deze keer ?)

Toch is het een vreslijke gevaarlijk tijd, nu. De brandweer waarschuwt al sinds tijden voor vuurwerk, kaarsjes in de kerstboom en vlamvattend materiaal. Ik vond dit altijd wat overtrokken, tot ik dit filmpje zag en van de officiele brandweer hoorde dat dit geen trucage was. Getverdegedver ! Meteen van die alarmdingen gekocht, een branddeken en een blusapparaat.

Mocht je kinderen hebben die dit willen ondergaan, geniet van het Vuurwerkspel.

Wat ook een optie is : maak Kerst niet zo saai : maak rijmpjes op de stomste dingen die je gedaan hebt dit jaar, maak er een fijne sarcastische Kerst van. Maak een spel. Speel een bordspel, dat 4 dagen duurt om alleen al te beginnen.

En ga alsjeblieft NIET wandelen - waarom doen we dit als we de rest van het jaar al ziek worden van de gedachten alleen al ?

We gaan verhuizen !

Ja, je leest het goed - we hebben nog niet een kerstgroet aan je gebracht of we gaan verhuizen.

Maar het is nodig - de andere URL en andere software biedt jou en ons meer mogelijkheden. Verder blijft alles bij het oude. We verheugen ons er al erg op.

Dus: kom even kijken op de voortzetting van dit blog op :

WWW.PROTEQBLOG.NL



Tot zo.

Een handgeschreven brief aan jou, de lezer

Het is het eind van het jaar, de stop is uit het bad van 2006.

Iedereen doet verwoede pogingen om er wat van te voelen. Wij sturen een digitale kerstkaart, want dat hoort bij onze nieuwe bedrijfsvoering - en veel bedrijven met ons. De kerstkaarten-lawine is niet van de lucht, postbodes zijn er maar druk mee.

Afgelopen zaterdag zat ik naast een manager van TNT die vertelde van zijn werk. Tot 2001 was de hoeveelheid papieren post elk jaar gestegen, daarna zat er de klad in en daalde het snel. Was verbaasd te horen dat particuliere post slechts 5% van de totale vracht uitmaakte. Bedrijven als het onze sturen namelijk jaarlijks honderdduizenden brieven aan potentiele klanten.
Als bedrijven binnen 1-2 jaar digitale handtekeningen mogen en kunnen plaatsen, dan verwacht TNT ook voor de zakelijke post een gigantische keldering.

Dat maakte indruk - weer eens wat anders dan "verzekeringsoorlog" - hier maakt het internet gewoon een hele branche in korte tijd onnodig. Wow.

Maar toen besefte ik mij iets : als zoveel van onze post machinaal, computergeschreven en zakelijk is, dan betekent dit dat er een nieuwe niche post (opnieuw) is ontstaan, waar mensen werkelijk belangstelling voor hebben en die een echte impact maakt in hun leven !

Te weten: de handgeschreven papieren brief.

Ik kan mij niet meer herinneren wanneer ik voor het laatst een handgeschreven brief heb gekregen. Is dat niet raar ?

Oftewel: als je deze kerst iemand echt wil laten voelen dat je om hem of haar geeft, dan weet je nu het recept. Leer eerst weer even te schrijven met je hand en maak die brief - de impact die je ermee maakt zal fenomenaal zijn, let maar op !

Om de daad bij het woord te voegen : (klik op de brief, wordt hij iets groter)

Beroemd, maar geen aandacht ? Verzeker jezelf

Om de zoveel tijd hoor je het weer : een beroemdheid laat een idioot onderdeel van zijn/haar lichaam verzekeren.

De twijfelachtige eer gaat nu naar David Beckham, die blijkbaar te weinig aan voetballen toekomt bij Real Madrid. De ooit respectable krant The Times weet te vertellen dat Beckham zijn lichaam heeft verzekerd voor de recordsom van €149,6 miljoen

Om de verzekering rond te krijgen, moesten verschillende Engelse verzekeringsbedrijven samenwerken.

Ja, natuurlijk. Volgens mij is dit net zo'n flauw gerucht als Jennifer Lopez die haar kont voor 1 miljard dollar zou verzekeren of Mel Gibson zijn gezicht.

Samenvattend: Beroemd ? Even geen aandacht van de pers ? Laat een gerucht verspreiden dat je een lichaamsdeel voor een giga-som hebt ondergebracht bij een verzekeraar.
PR Verzekerd.

Helderheid volgens de commissie de Ruiter

Beleggingsverzekeringen hebben de afgelopen tijd veel deining gegeven. Vandaar dat ik het volgende bericht van VVP op het blog zet :

Met het verbeteren van de financiële bijsluiter, het onder toezicht stellen van de aanbieders van beleggingsverzekeringen, het marktbreed invoeren van drie modellen voor informatievertrekking en het verspreiden van de provisiekosten over de hele looptijd van het product krijgt transparantie over voeten, aldus de Commissie Transparantie Beleggingsverzekeringen in een advies aan het Verbond van Verzekeraars.

De Commissie, onder leiding van oud-Ombudsman Levensverzekeringen Job de Ruiter, vindt de in oktober 2006 nog verbeterde financiële bijsluiter duidelijk tekort schieten. "Een te hoog abstractieniveau, onvoldoende toegesneden op de specifieke situatie van de klant."
Als de drie aanbevelingen van de Commissie zijn doorgevoerd ziet De Ruiter voor de bijsluiter nog wel een rol weggelegd in de algemene informatieverstrekking.

Volgens De Ruiter dient de klant in het voorlichtingstraject duidelijk te worden geïnformeerd over beleggingsverzekeringen in het algemeen. Vervolgens dient hij specifieke informatie te krijgen over alle elementen die binnen het complexe product een rol spelen en dienen alle kostenfactoren helder te worden beschreven, "zodat consumenten weten wat ze kopen, beseffen waar ze zich aan binden en weten wat ze kunnen verwachten.

Juist dit laatste aspect heeft vaak tot teleurstelling bij klanten geleid", aldus De Ruiter. Tenslotte dient de consument jaarlijks informatie te krijgen over de stand van zaken van zijn beleggingsverzekering. Om de afkoopwaarden van beleggingsverzekeringen te verbeteren beveelt de Commissie aan om afsluitprovisie af te schaffen en over te stappen naar een vorm van een "doorlopende tijdsevenredige systematiek" van beloning.

In een toelichting zei Job de Ruiter er niet van overtuigd te zijn dat de grootste inspanning van de adviseur altijd bij het sluiten van de overeenkomst wordt gedaan. Verder dichtte De Ruiter het intermediair een cruciale rol toe in de advisering van complexe producten. "Vandaar dat de klant erop moet kunnen vertrouwen dat adviseurs deskundig én onafhankelijk zijn. De consument dient te weten welke vrijheden en beperkingen een rol spelen bij de aanprijzing van een beleggingsverzekering", aldus De Ruiter.

Het was wel erg warm, ja

Ik ben totaal ontregeld - mijn gevoel vertelt dat het herfst moet zijn, maar de kalender zegt anders. Het weer is van streek, het is nu al een cliche.

Maar toch gaan duizenden landgenoten enthousiast op weg naar versch geschoren Alpenweiden, die hun bloemen vol trots laten zien aan de non-skiers. Heeft die wijnverbouwer in Heerhugowaard het toch niet zo gek gezien ?

Dus als het goed is, gaan we de aardappelen binnenkort vaarwel zeggen en neemt de knoflook aanplant sterk toe. Bertolli olijfolie zal zijn reclamespotje naar Groningen moeten verhuizen en hordes Siberiers zullen vanaf 15 maart onze stranden gaan bevolken. Elk huis krijgt een airconditioning, mussen vallen standaard het hele jaar van de daken, ....



(toch maar weer dat Deltaplan uit de kast halen en een paar meter erboven bouwen ?)

Wij Willen Echte Botsingen !

Er is niets mooier dan vertraagd een gloednieuwe auto juichend een betonnen plaat in te zien rijden. Dan krijg je met eigen ogen te zien wat jou als berijder gaat overkomen. Jij bent in het filmpje een zogenaamde "crash test dummy", zo'n geel mannetje of vrouwtje van hard plastic. Op de site van de Euroncap kan je er alles over lezen.

Maar nu lijkt er een einde te komen aan het bestaan van deze dummies: Toyota en GM zijn zo gaan geloven in de kracht van de computer, dat zij alleen nog simulaties van botsen willen gaan doen. Toyota heeft hier al een paar jaar ervaring mee opgedaan. Het voordeel volgens hen is dat je veel meer verschillende situaties kan simuleren dan nu standaard wordt gedaan. En dus kan je beter de zwakke plekken van een auto vinden.

Grappig om te weten is dat verzekeraars en de overheid lange tijd geleden de drijvende kracht waren om deze botsproeven daadwerkelijk uit te voeren. En hoewel ik verzot ben op computers, heb ik over dit idee zo mijn twijfels: waarom niet allebei blijven uitvoeren ? Niets is immers zo onvoorspelbaar als de werkelijkheid ?

En laat ik eerlijk zijn: niets zo mooi dan om auto's te pletter zien rijden (waarom zie je nooit botsproeven van Ferrari's van een ton ?!).

Kortom: zeg nee tegen computers ! Wij Willen Echte Botsingen !

(voor het geval je het kan bekijken - een aardige stel botsingen met 40 mijl per uur)

Robin Haase is Nederlands Kampioen tennis

Robin Haase heeft zijn eerste Nederlandse Masters titel gewonnen.

De Hagenaar won overtuigend van Raemon Sluiter in de finale van het Masters Toernooi met 3-6, 6-3, 6-4. De wedstrijd werd zondag live uitgezonden op TV.

We zijn natuurlijk er erg trots op dat we Robin sponsoren - maar zelfs wij hadden niet kunnen voorspellen hoe snel en goed zijn groei gaat.

Geweldig voor het Nederlandse tennis is om te zien hoe zijn ontwikkeling in een enorm tempo doorgaat. Waar gaat dit eindigen? In het Davis Cup team, is natuurlijk de makkelijke constatering.

Voor Robin kunnen we alleen maar zeggen dat we zeeer geinteresseerd zijn in 2007 !

Jan Maarten Heideman wint de laatste Greenery Six

Alkmaar - Jan-Maarten Heideman is winnaar geworden van de negende en laatste Greenery Six op zijn naam. Hij kreeg continue hulp van zijn drie superknechten - Peter Baars, Peter de Vries en Ruud Borst.

Na 150 ronden eindigde de laatste wedstrijd in een massasprint, die meteen een rechtstreeks gevecht betekende tussen Heideman en Landman om de eindzege in de zesdaagse.
,,Spannender hebben we het nooit gehad’’, wist Heideman, die als leider de laatste bocht in ging en er ook nog zo uit kwam. Op dat moment plaatste Landman zijn aanval in het gaatje dat hij binnendoor dacht te zien. ,,Ik wilde eerste buitenom, zag daarna die mogelijkheid aan de binnenkant en wilde die benutten. Maar Heideman speelde het heel slim, sloot het gat en gaf mij geen kans meer.’’ Landman gaf zich daarmee gewonnen, en bleef Douwe de Vries nog net voor. ,,Ik wil het spel fair spelen. Ieder een lijn en sprinten. Zo hebben we het gedaan, en Heideman was de snelste. Klaar.’’ (bron:www.knsb.nl)

Wij zijn natuurlijk ongelofelijk blij met de zoveelste overwinning van de Proteq-ploeg.

Lastig gevalletje schade - het Eindejaarsgevoel

Ik heb zo'n gevoel van : het is het einde van het jaar. De plannen voor het nieuwe jaar liggen klaar, het weer doet ook zijn best om je ervan te overtuigen dat het niets meer wordt in 2006 en je collega's gaan in massa's op weg naar groene alpenweiden.

Lang (laaaang) geleden was er een radioprogramma van Spaan & Vermeegen waarin de uitzending eindigde met : "Vuilnisman ! Mag deze Zak ook mee ?!".

Zo'n gevoel, ja.

In 1 plaatje :

Doodeng - verzeker je tegen robots ! (film)

Niet zo fictief - de reclame film tegen robots.

Kerstdiner Proteq

Vandaag hebben we kerstdiner van Proteq, met partners uiteraard. Behalve die van mij - we hebben het thuis iets te druk met de kleine kids en een verbouwing bovendien. Ik mocht toch even van huis, waarvoor mijn innige dank aan mijn echtgenote.

Gelukkig zijn we ook wat tradities betreft, niet star bij Proteq: geen standaard zuip- en vreetfestijn, neen: we gaan langs drie horeca-gelegenheden met alle dames en heren, want dit hoort bij een mooie begeleide stadswandeling. In Alkmaar (sorry Heerhugowaard). Misschien de volgende keer toch maar in de wijngaarden van Heerhugowaard ?

Ben benieuwd wat de inhoud van de avond zal zijn - alle collega's bij elkaar, partners die ook wat hebben te melden en te vragen, het afgelopen jaar geeft veel om over te praten, laat staan alle veranderingen die we tot het einde van december hebben meegemaakt en gaan meemaken.

Wat zal het opleveren ? Toch weer Oud-Hollandse spelletjes ? Een ronkende donderspeech van 1 uur door een directeur, of toch een geestig verhaal van een collega die iets te vrij vertelt over zichzelf en zijn partner ? Misschien gewoon een spiritueel Kerstverhaal.

Het is toch altijd een bijzonder moment, of kan dit zijn. Veel plezier met jullie eigen diners, de komende tijd - wens je vele onvergetelijke momenten en weinig vreetfestijn. Kom, het is Kerst.

Huisdier op de achterbank meeverzekeren

We hebben een kleine afwijking bij Proteq - we zien huisdieren steeds meer als mensen.

Niet helemaal gek, want mensen zien hun dieren vaak als een verlenging van het menselijke gezin.

Maar tot nu toe verzekerden we geen huisdieren die meegingen op reis. Maar ja, onze klanten hebben duidelijk gemaakt dat het voor hen normaal is dat hun dieren meegaan op vakantie. En mocht er een ongeluk gebeuren, dan verwachten ze ook dat hun dier verzekerd is. Vandaar dat vanaf januari huisdieren op de achterbank van de auto net als mensen verzekerd kunnen worden tegen schade en medische hulp.
Daarvoor hoeven ze niet in een zitje of achter een gordel.

Sturen we wel of geen kerstkaarten ?

Elk jaar weer een moeilijke beslissing : gaan we wel of niet kerstkaarten sturen naar onze klanten en relaties ?

We hebben behoorlijk veel klanten, dus ze een fysieke kerstkaart geven zou een fortuin kosten. Maar wij doen gewoon iets anders - we sturen ze geen kaart, maar een hele Proteq-krant. Houd je brievenbus in de gaten ! ;-D

In deze krant bieden we veel moois en vertellen natuurlijk veel over de ontwikkelingen bij ons bedrijf. Dus veel over internet, je begrijpt het.

En dan onze zakelijke relaties ! Vorig jaar hebben we een geldbedrag overgemaakt aan een goed doel, zoals wel meer bedrijven. Maar dit jaar kriebelde het - het voelde niet goed om "alleen maar" een bedrag over te maken. We vinden het zelf veel te leuk om lampjes, heerlijke bonbons en zo te krijgen. Dan krijg je toch een goed gevoel van, laat ik er eerlijk over zijn.

Wat we daarom zelf gaan doen:

collega Ton heeft vorig jaar een project gedaan bij een bamboe-meubelbedrijf in de Fillippijnen . Veel gezien en meegemaakt en daar heeft hij ons veel over verteld. Microkrediet is sindsdien een bijna tastbaar ding. Zo tastbaar, dat we een persoonlijk verhaal kunnen vertellen bij de donatie. En als je internetverzekeraar bent moet je je klanten hierover op een internet-manier kunnen vertellen - naast de hartelijke dank voor de goede samenwerking, uiteraard.

Maar speciaal voor jullie, lezers van dit blog, een hele fraaie Kerstkaart alvast van Boomerang Cards.

Een erg kort persbericht vandaag van de KNLTB , maar het is wel een leuke : per 1 januari 2007 zal Jan Siemerink als captain aantreden van het Proteq Davis Cup Team. Jan is natuurlijk bekend als solospeler en als erg succesvolle deelnemer aan Davis Cup-wedstrijden, waar hij voor Nederland speelde.

Meer over Jan vind je bij Wikipedia en op zijn weblog (hoewel die sinds april 2006 even stilligt).

Vergelijk Je Rijk

Een nieuwe stap in onze ontwikkeling - een kleine vergelijking op onze eigen site.

Want onze boodschap is interessant voor veel mensen (zeg ik bescheiden). Maar logisch is dat mensen zich afvragen : is dit wel zo ? Is Proteq zo voordelig ?

Om aan alle vragen een einde te maken : ja, dat is Proteq.
Nee, niet in alle gevallen en niet altijd, dat is ook bijna niet mogelijk.
Maar wel zo vaak dat instituten als de Consumentenbond en Independer ons erkennen als een speler in de onderste prijsregionen. (overigens : zonder dat dit onze kwaliteit onderuit haalt)

Dus als je voordeliger bent, zal je ook de twijfels van andere mensen weg moeten halen en het aantonen. En dat doen we nu dus, waardoor we kunnen aantonen dat we "Proteq bespaart het je" serieus nemen.

Benieuwd ? Ga naar de homepage van Proteq en kijk & klik rechtsonderin. Voor wie niet dat geduld heeft : volg de link.

We proberen hiermee op een ludieke manier aan te geven dat zelfs als je ons vergelijkt met bekende en goede concurrenten, we duidelijk in de voordelige hoek te vinden zijn. Bij zowel Auto, Woon en Reis-producten.

Ben natuurlijk benieuwd of het voor je werkt, dat het je interesse prikkelt. Ik wens je dan veel rijkdom toe.

Protec en Proteq

Lang geleden keek ik naar de positie van Proteq op het internet. Die was niet best - maar weinig sites linkten naar ons. Daarnaast hadden we nog een klein probleempje : want Proteq blijkt een te aantrekkelijke naam.

Ik noem maar :
Proteq.co.uk : een engelse technische inspectie service
Proteq.pl : een pools bedrijf, geen idee wat ze doen.
Proteq.com.br : een braziliaans bedrijf, wat een onderdeel van Safenet lijkt te zijn.
Proteq.de : een audiovisueel bedrijf, zonder website

Daarnaast zijn er nog Proteq Gunshows in Indiana in de VS en nog veel meer handelsnamen met Proteq er in, die op een of andere manier graag hun klanten willen beschermen. (zucht..)

Dan hebben we nog een speciale categorie, waar we achterkwamen toen we met een radiospot bezig waren : "Proteq" klinkt voor veel mensen als "Protec". En dus zoeken veel mensen bij "Protec" in Google. Daarom waren we erg blij dat een Delfts installatiebedrijf Protec.nl aan ons kwijt wilde. Sinds een paar weken wordt je daarom direct doorgezet naar Proteq als je op dit woord zocht.

Je zou zeggen dat James Bond de Q populair had gemaakt, maar teveel mensen maken de fout. Stug vol houden maar, die Q.

P.S. : "protek.nl" hebben we ook maar vastgelegd - je weet maar nooit met Google.

De Patient en de Vlieg en...de electroshock

aarrghhh..

De Grootste Mazzelaar in de Wereld (en wij zullen hem niet verzekeren !)

Kijk naar de baan aan de rechterkant en kijk naar de auto die doorrijdt. Ongelofelijke mazzel - voor iedereen.

Massaal persoonlijk

Email is de nieuwe vorm van communicatie. Niet alleen is het makkelijk te versturen, prettiger en leuker op te maken, bovendien kan je het veel interactiever maken dan een gewone brief, brochure of krantje.

Gistermiddag was ik gast bij E-village, een bedrijf dat zich specialiseert in email-marketing. Dat lijkt een snel uitstervende sector te worden, als je kijkt hoe populair spam emails maakt. Ook de hoeveelheid mail die je op je werk krijgt, zorgt niet echt voor het thuis ontspannen bekijken van elke aanbieding.

Vandaar dat het leuk was om een presentatie te krijgen van iemand van Bol.com. Stuurden zij vroeger een lelijke tekst-nieuwsbrief naar iedereen in hun bestand, nu sturen zij hoogst gepersonaliseerde mooie nieuwsbrieven naar (vrijwel) iedereen afzonderlijk. En met succes : niet alleen openen veel meer mensen hun emails, ook kopen zij veel meer in vergelijking met vroeger.

Dat is niet spectaculair als dit een paar honderd emails betreft. Maar het gaat hier om tien, zo niet honderdduizenden mails, die bijna allemaal anders zijn, gebaseerd op het surfgedrag van de ontvanger. Massaal persoonlijk, dus.
Hun doel : om iedereen nog persoonlijker te kunnen bedienen, gebaseerd op opgegeven voorkeuren in combinatie met geobserveerd gedrag.

Wordt tijd dat we gaan beginnen met de Proteq-nieuwsbrief, verdikke.

P.S. : een lezer ontmoet van deze blog ! Erg leuk om dit mee te maken - dat maakt het ook voor mij en ons steeds persoonlijker. En ja : ook voor mij geldt : persoonlijk werkt.

De toekomst van Proteq : het internet

In de wens om niet het alleen over mijn bedrijf te hebben, ben ik vergeten om toch af en toe er wat over te schrijven. Vandaag dan.

In 2006 hebben we een ongelofelijke omwenteling meegemaakt, waarbij het vanaf de eerste dag tot aan de huidige eigenlijk nooit rustig is geweest. Enorme meevallers, tegenvallers, plezier en last van de techniek om maar een paar dingen te noemen. In al die ontwikkelingen kwam er steeds maar weer een contstante factor uit: ons aanbod bevalt buitengewoon goed op het internet.

Je zou bijna zeggen: logisch, maar die logica is altijd makkelijk achteraf. Toen we in januari "live" gingen met een site met 4 producten waar je binnen 10 minuten kon weglopen met een polis, toen hoopten we veel. We zagen met de Pecunia-campagne dat enorme hoeveelheden mensen ons vonden via het internet.
Zelfs een leuk bedoelde grap als de Pecunia-blog leverde ons veel bezoek op en zelfs een aantal verzekeringsjournalisten die goed in de gaten hielden dat Pecunia wel elke dag postte. (hier heb ik ze nog niet mogen ontvangen)

Onze site-in-site aanbod was aantrekkelijk voor zakelijke klanten als V&D en Kruidvat en later in het jaar vond ook de FNV dat aspect van ons aanbod overtuigend.

Dier&Zorg was eigenlijk al het eerste product van ons dat geheel via het internet af te sluiten was en waar je inzicht kon krijgen in de status van je verzekeringsclaims. Sinds november hebben we ook dit product opgenomen in de huidige Proteq-site en ook hier kan je nu zonder problemen snel, makkelijk en voordelig je polis sluiten.

En Route Mobiel liet ook zien dat zeer grote delen van Nederland het eigenlijk wel normaal vindt om een product te kopen via het internet.

Zijn er dan geen dingen die tegenvielen ? Ja, natuurlijk. Wat wij vooral merken is dat ons sterke punt, ons enthousiasme, ook onze zwakke kant is. Zo dachten we op een gegeven moment dat we mensen die ons belden konden aanbevelen naar de site te gaan. Maar die mensen zaten daar natuurlijk helemaal niet op te wachten. Maar ze kregen wel mee dat we erg blij waren met onze internet aanwezigheid.

En natuurlijk is de techniek van internet regelmatig een struikelblok. Ik zal je niet teveel vermoeien met details, maar systemen kunnen zomaar uitvallen. Dat is geen ramp voor een normale verzekeraar. Maar als je serieus op het internet bent, dan kan je dat bijna niet veroorloven.
Ik ga hem maar niet meer hebben over de rechterlijke uitspraak tegen Routemobiel..

We hebben dus aan beide zijden van de medaille geleerd.

En veel uitgeprobeerd !
De Blog van Pecunia, deze blog, SMS je Kenteken-actie, een tennisspel in het kader van de DavisCup, Actiesites, Video in banners, Pecunia op de huishoudbeurs (waar veel mensen haar serieus begroetten met "dag majesteit"), participeren in een mobiel game, Chat, Victor's innovatie, accepteren van klanten zonder handtekening, aanroepen van externe databases, foto's van auto's laten zien op je site, 'call me back' op de site als je teruggebeld wilt worden.............en er staat nog zoveel op de rol in 2007.

Het enthousiasme blijft onverminderd hoog.

Maar we merken ook dat teveel enthousiasme niet goed is voor Proteq - we hebben het droog gehouden, maar dit jaar heeft ons ook aan het denken gezet. We willen nog zoveel meer betekenen voor jullie, onze bezoekers en klanten. We zijn er nog lang niet, maar het is fijn om te merken hoeveel mensen nu al waarderen wat we doen.

De toekomst van Proteq is het internet. En in 2007 zullen we de al ingezette ontwikkelingen alleen nog maar sneller gaan realiseren. Ik hoop dat je er bij zal zijn, dat je laat weten wat je ervan vindt en wie weet : dat je een keer een product van ons probeert.

Beleggingsverzekeringen en transparantie

Het Financieel Dagblad kwam eind oktober en in November met vervelend nieuws : Een studie van de Autoriteit Financiële Markten toont dat de kosten van beleggingsverzekeringen vaak buiten proporties zijn.

Mocht je hier meer over weten, dan kan je bijvoorbeeld kijken op de site van een financieel journalist. Wij hebben vroeger ook beleggingsproducten verkocht, maar doen dit niet meer sinds een jaar of 3. Vandaar dat ik er weinig interessant over kan vertellen. Wel geloof ik dat dit een bijzondere ontwikkeling is, aangezien (naar mijn weten) voor de eerste keer echt inzage (lijkt !) te komen in de kostenstructuur van verzekeraars.

En dat is altijd goed voor consumenten, al was het alleen maar omdat je gemakkelijker kan vergelijken.

Hoe deze ontwikkeling ook loopt, ik geloof dat hij erg relevant is. Wij gaan in ieder geval niet op korte termijn weer terug naar deze markt, wees gerust.

Verdikke, weer een concurrent erbij !

De Pechhulp-markt wordt nooit meer rustig, vrees ik.
Want door een fusie van de Verzekeraars Hulpdienst (VHD), die nu al alle schadegevallen op de Nederlandse wegen afhandelt, met de Franse pechhulpgigant Europ Assistance, wordt deze nieuwe combinatie in één klap nummer twee in Nederland.

Deze "nieuwe" concurrent richt zich vooral op de zakelijke rijder, denk dan aan contracten met auto-importeurs (service- en hulpverlening aan autokopers) en leasemaatschappijen.
De ANWB blijft weliswaar marktleider in zowel de zakelijke als particuliere markt, maar de nieuwe combinatie EA/VHD krijgt een sterke troef in handen om het de ANWB uiterst lastig te gaan maken. EA/VHD werkt vooral voor leasemaatschappijen, auto-importeurs, verzekeraars, fleetowners en dealer/garagebedrijven.

Mocht je denken, die ken ik niet : de VHD zit achter het telefoonnummer op je Groene Kaart.

Opvallend is dat op de particuliere markt Europ Assistance de uitvoerder is voor de pechhulp van Route Mobiel. Europ Assistance is dus geen onbekende op de markt en kent heel goed het klappen van de zweep.

Verdikke, en we hoopten nog zo dat 2007 eindelijk eens een rustig jaar ging worden. ;^D

Ouderen en autoverzekering

Gisteren heeft de Telegraaf een stuk geschreven over ouderen, die steeds vaker geen nieuwe autoverzekering krijgen, omdat verzekeraars de premies voor andere automobilisten laag willen houden.

De ouderenbond Anbo gaat een onderzoek instellen. Verzekeraars mogen klanten weigeren.Volgens de Anbo krijgen oudere automobilisten ook steeds meer te maken met forse extra toeslagen als ze willen overstappen op een andere verzekering. Bij de bond is een klacht binnengekomen van een 70-jarige man die voor een nieuwe autoverzekering van Proteq werd geweigerd bij Kruidvat en Hema.

Doet Proteq dit werkelijk ?
Ik ben naar de site toegegaan en heb geprobeerd een auto te verzekeren met een geboortedatum uit 1928. Dan verschijnt de volgende tekst :

Helaas is het in uw geval niet mogelijk de verzekering af te sluiten.
Dit heeft te maken met de voorwaarden waaronder wij de verzekering accepteren. Onder andere door deze voorwaarden kunnen wij de premie laag houden.
De reden dat u de verzekering niet kan afsluiten heeft te maken met:
de leeftijd van de verzekeringnemer boven het maximum ligt.
Als u vragen heeft, bel dan van 08.00 tot 21.00 uur met 0900 – 0776 (10ct per minuut).
Kijk op www.independer.nl voor een gratis en onafhankelijke vergelijking van verzekeringen waarmee u uw auto wel kunt verzekeren.

Oftewel:ja, dit doen wij. Uiteraard niet voor onze bestaande klanten, (die blijven we gewoon doorverzekeren dus) maar wel voor nieuwe klanten. Waarom wij dit doen? Zoals de Telegraaf al zegt : omdat wij onze premies voor al onze klanten laag willen houden. Dit omdat mensen die ouder worden, een duidelijk grotere kans hebben om schade te veroorzaken.

Dit is de taak die we op ons genomen hebben en ik denk dat onze klanten ook niet veel anders van ons verwachten.

Marathonschaatsen is een demonstratie van de Proteq-ploeg

Marathonschaatsen is momenteel een demonstratiesport. Een demonstratie van de macht van Jan-Maarten Heideman, en, zeker niet te vergeten, zijn ploegmakkers van Proteq. Zaterdag in Assen bleek die combinatie tijdens de elfde wedstrijd van de Essent Cup weer eens funest voor de rest.

Het heeft er alle schijn van dat Jan-Maarten Heideman de spanning al vroeg wegneemt uit de marathoncompetitie. In Assen zegevierde Heideman voor de vijfde keer in zes weken. Er staat dit seizoen geen maat op de gewezen fysiotherapeut uit Oldebroek. Dat hij sterk kón zijn, was bekend. Dat hij zó sterk kon zijn, is toch nog verrassend. Als Heideman in dit tempo doorgaat, is de strijd om de Essent Cup al lang voor het einde beslist.

Strijd is dan ook misschien niet eens meer het juiste woord. Natuurlijk heeft zijn voornaamste rivaal Cédric Michaud het nog niet opgegeven. De Fransman probeerde op het ijs van De Smelt ook weer alles om de Proteq-kopman te kloppen. Dat moest hij voornamelijk in zijn eentje doen, want steun van zijn ploeg Nefit was er in aanvallend opzicht nauwelijks. Arjan Mombarg rijdt wel de gaten dicht als dat nodig is, maar kan Michaud niet helpen op de manier waarop Peter de Vries, Ruud Borst en met name Peter Baars dat doen bij Heideman. Want als er één in Assen weer eens glashelder werd, is het wel dat het team van Proteq zonder enige twijfel de sterkste is van het peloton. In de strijd om het ploegenklassement mag de formatie dan wel anderen laten voorgaan, maar dat is niet maatgevend. Als het er in de koers op aankomt, kan Heideman bijna blind vertrouwen op zijn drie musketiers. En mochten die een keer verstek laten gaan, dan is de kopman zelf dit seizoen sterk genoeg om het vuile werk op te knappen. Het was dan ook een terecht blijk van waardering dat Heideman opnieuw de credits voor zijn overwinning deelde met zijn team. ,,De ploeg’’, vond de winnaar, ,,heeft het gewoon weer geweldig gedaan. Die jongens zijn zó sterk. Al was het ook een heel rare wedstrijd. Twintig ronden voor het einde was Ruud Borst mee in een kopgroep. ’Laat maar rijden’, zei ik. Maar die werden teruggehaald. Vervolgens reed Peter Baars weg. Weer wilde ik laten rijden, maar ook hij kwam weer terug. En dan kan ik het vervolgens zelf afmaken. Geweldig.’’ De manier waarop Heideman dat deed, was haast even indrukwekkend als enkele weken eerder in Amsterdam. Dit keer was de marge met nummer twee Douwe de Vries en nummer drie Ingmar Berga zeker weer een meter of zeven. Michaud moest het van nóg iets verder aanzien. Hij werd vierde en zag daardoor zijn achterstand in de strijd met Heideman om het oranje leiderspak oplopen tot liefst twaalf punten.

Die sprint was het sluitstuk van een wedstrijd die wel veel actie kende, maar waarin nimmer echte tekening in de strijd kende. Henk Angenent was opnieuw heel actief, evenals Tristan Loy. Maar zelfs een bundeling van die twee krachten was niet voldoende om het peloton op de knieën te krijgen. (van :www.knsb.nl)

Risico bepalen in het laboratorium (film)

Hoe bepaalt een verzekeraar de risico's die een klant waarschijnlijk gaat lopen ? Een aardige demonstratiefilm

Verzekeren in Second Life

AbnAmro gaat als eerste Europese bank een virtuele bankvestiging te gaan openen in Second Life. Dit is een virtuele wereld op internet, waar je met een zelfgemaakt personage doorheen kan lopen, praten, zwemmen, vliegen, kortom : "leven"

Op 7 december gaat het filiaal open en wordt gestart met het aanbieden van informatie en het creëren van een platform waar (potentiële) klanten van de bank elkaar kunnen treffen.
Zo gaat ABN AMRO op Second Life seminars organiseren voor specifieke doelgroepen, zoals startende ondernemers en pas afgestudeerden (Young Professionals) en Preferred Banking-klanten.

ABN AMRO zal Second Life gaan gebruiken voor het werven van nieuwe medewerkers. Wietze Reehoorn, directielid ABN AMRO Nederland: “Second Life is een voorbeeld van een nieuwe generatie internet die snel aan populariteit wint en waar we vanaf een vroeg stadium bij willen zijn.

Het geeft een extra dimensie aan de internetbeleving zoals we die nu kennen. Communicatie met klanten via internet wordt er directer en persoonlijker door. De concurrentiestrijd tussen banken in Nederland zal in belangrijke mate worden beslecht door diegene die persoonlijk contact het beste weet in te vullen.” (van : www.marketingfacts.nl)

Grappig, het lijkt nu meer een kwestie wie er het snelst op Second Life komt. Ik heb natuurlijk er aan zitten te denken om Proteq ook hier neer te zetten. Maar het leek mij zo beperkt. En voordat we als klein bedrijf zoiets doen, wil ik echt zeker weten dat we niet de zoveelste namaak-actie doen. Niet internet om het internet, zeg maar. Bovendien volg ik virtuele werelden als sinds 1998 of zo - de ervaring is daar nu net als met sociale netwerken als Myspace, Hyves en dergelijke: wat nu de hype van de dag is, kan morgen alweer afgelopen zijn als een leukere, betere concurrent opduikt.
(okay, ben misschien gewoon jaloers, dat kan natuurlijk ook)

Slapen op weg naar/van je Franse vakantie

Vakantie is heerlijk. Maar de weg ernaar toe en ervandaan - nee. Liefst doe ik het Star Trek-ding, waardoor ik ineens op de piste sta, maar dat gaat niet lukken voor December. Dus ga je rijden en het slimste is toch wel om te overnachten - goed voor je gezondheid en je komt frisch aan op je bestemming.

Als je dan toch in een hotel moet, wat zijn dan de verschillende opties die je hebt ? Want je kan veel zeggen over de Fransen - wat je wens ook is, van exxxtreem goedkoop tot een Provincial Experience, ze hebben er hele ketens voor. Vlak naast de snelweg of zover mogelijk er vandaan.

Maar : ze zijn tijdens het rijden niet ideaal te vinden. Vandaar dus (alsvast !) de volgende categorien hotels :

Om je te helpen heeft het Horizontaal Motor Blog een uitgebreid overzicht gemaakt :

1. De budgetbunkers
2. Voordelige tweesterren ketens
3. Betaalbare onafhankelijke hotels
4. Luxe stacaravans
5. Slapen bij de boer
6. Gîtes (huisjes, appartementen)
7. Internetboekers

(ook te gebruiken bij andere vakanties, uiteraard.)

Kijk vooral eens bij de gites en slapen bij de boer - absolute aanrader : er is geen sneller manier om te beseffen dat je op vakantie bent dan door wakker te worden van het gekraai van een franse haan.