Bespaar het me

Einde oefening #217

2007-02-23T23:28:00.000+01:00

Eigenlijk is het een raar : eind januari schreef ik hier en op proteqblog.nl mijn -nu- eennalaatste post op dit blog. En toen stopte ik bijna een maand lang.

Dat was niet leuk om te doen. Ten eerste omdat ik weet dat er een aantal trouwe lezers zijn van dit blog, die ineens geen dagelijks bericht meer kregen zonder duidelijke reden.

Ten tweede omdat het posten in mijn dagelijkse ritme ingebrand was: meestal om een uur of elf 's avonds ging ik vertwijfeld op zoek naar een onderwerp waarover ik kon schrijven. Meestal duurde dit een klein uur, waarna ik de hond eindelijk uit kon laten, de sterren kon bekijken en met een kleine teug frisse lucht in de longen in mijn matras weg kon zakken.

Eind januari had ik dus ineens niets meer te doen 's avonds. Mijn hond door het dolle heen en ik ernstige afkickverschijnselen. De krant drie keer gelezen en andere bezigheidstherapie gedaan, net zolang tot het weer een uur of 12, 1 was en ik met goed fatsoen naar mijn mandje kon gaan.

Nu, een maand later, is de verslaving geheel verdwenen. En dus is het tijd om te zeggen dat ik ophou met schrijven voor het Proteqblog. En ophoud met werken voor Proteq. De reden hiervoor is eenvoudig: wij wilden allebei wat anders. Gelukkig hebben we dat gerealiseerd in goede harmonie, dus dat was erg prettig.

Dat betekent voor mij dat ik nu eindelijk een ambitie van 7 jaar ga realiseren en ik mijn eigen bedrijf ga starten. Dat betekent dus ook dat ik met goed fatsoen niet door kan gaan met schrijven voor en over Proteq.

Ik wil je en jullie erg bedanken voor het meedoen aan het experiment van de afgelopen 217 posts : dat jullie dit lazen was al leuk, maar dat ik commentaar en tips kreeg was helemaal fantastisch. Proteq wil ik erg bedanken voor de durf om mij de gelegenheid te geven zonder censuur over het bedrijf te schrijven - ik hoop dat het aangetoond heeft dat het mogelijk is om over een verzekeraar te schrijven, zonder dat dit tot ernstige rellen gevolg geeft ;-D

Hartelijk dank en tot ziens of lezens,

Ewout Wolff.

Verzekeraars hebben te weinig kennis

2007-01-26T09:38:00.000+01:00

Verzekeraars en tussenpersonen weten te weinig over de producten die ze verkopen. De slechte informatieverstrekking leidt tot duizenden klachten. Dat zegt de Ombudsman Verzekeringen Jan Wolter Wabeke vrijdag in een interview met het Algemeen Dagblad.

Wisselingen in het management, fusies en overnames en te weinig kennis bij het personeel zijn hiervoor volgens hem de oorzaken. "Ik vind het onthutsend als ik, de ombudsman, medewerkers van een verzekeraar moet uitleggen wat voor product ze hebben verkocht."

De problemen doen zich vooral voor bij de beleggingspolissen. Diverse belangenverenigingen zouden rond de zeventigduizend klachten hebben verzameld van gedupeerde polishouders.

Het Verbond van Verzekeraars herkent zich niet in de kritiek van Wabeke op onder meer de slechte informatieverstrekking. "We hebben de afgelopen jaren meerdere initiatieven ontplooid om de klant beter voor te lichten, zoals de financiële bijsluiter", zegt woordvoerder Hennie Zoontjes in de krant.

Bron : www.nu.nl

Stichting Dierbaar gaat samenwerken met Proteq

2007-01-19T07:00:00.000+01:00

Stichting Dierbaar en online verzekeraar Proteq, onderdeel van SNS REAAL, hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten om de informatievoorziening naar huisdiereigenaren verder uit te breiden en te optimaliseren.

Stichting Dierbaar houdt zich bezig met het certificeren van dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Doel is om de consument te wijzen op het feit dat bij deze bedrijven aantoonbaar verantwoord wordt omgegaan met de aanschaf en het bezit van huisdieren. Bij de verkoop of verzorging van levende dieren behoort nu eenmaal aantoonbare vakkennis. Om aan de consument duidelijk te maken dat er ondernemers zijn die, ondanks dat dit wettelijk niet is vereist, wél beschikken over de noodzakelijke vakbekwaamheid is in 1996 door de brancheorganisatie Dibevo de Stichting Dierbaar opgericht. Deze erkent bedrijven die voldoen aan de door de Stichting opgestelde normen op het gebied van vakbekwaamheid, zoals die o.a. tot uitdrukking komen in een goede dierverzorging, regelmatige dierenartscontrole en een bedrijfsvoering, waarin het welzijn van de levende have centraal staat.

Door samen te werken met verzekeraar Proteq wordt de consument nu ook geïnformeerd over de mogelijkheden om je hond of kat te verzekeren. 'In de door Stichting Dierbaar gecertificeerde dierenspeciaalzaken en dierenpensions, zal de informatie over de Proteq Dier & Zorg Verzekering verkrijgbaar zijn. Ook zal er op onze site -www.dierbaar.nl- een speciaal item komen over huisdierenverzekeringen. Stichting Dierbaar heeft voor Proteq gekozen omdat Proteq met de Proteq Dier & Zorg Verzekering de grootste aanbieder van ongevallen- en ziektekostenverzekering voor honden en katten is. Bovendien hecht het veel waarde aan verantwoord huisdierbezit,'aldus Joost de Jongh, voorzitter van de Stichting Dierbaar.

Door de distributie van de verzekeringsinformatie voorzien de door Stichting Dierbaar gecertificeerde dierenspeciaalzaken en dierenpension in de informatiebehoefte van hun klanten. Op dit moment zijn er 101winkels en 30 pensions gecertificeerd. De zelfregulering van de sector door Stichting Dierbaar voorziet in een behoefte omdat het de kwaliteit van de sector verder verhoogt en omdat het aan de consument transparantie biedt.

Proteq is verheugd over de samenwerking. 'De dierenspeciaalzaak en het dierenpension worden door huisdiereigenaren gezien als een belangrijke en betrouwbare informatiebron met betrekking tot dierenwelzijn. Voorbereid zijn op onverwachte medische kosten als gevolg van een ongeval en of ziekte van de hond of kat, hoort daar ook bij. Door de Proteq Dier & Zorg Verzekering af te sluiten, kan de eigenaar zijn huisdier de medische zorg geven die op dat moment nodig is zonder zich zorgen te hoeven maken over de rekening van de dierenarts. De belangstelling voor het afsluiten van een verzekering voor de hond of kat is namelijk sterk groeiend', aldus Directievoorzitter Gert Jan Fritzsche namens Proteq.

Bespaar boetes - leer ook deze regels

2007-01-17T15:21:00.000+01:00

(je mocht het idee hebben dat ze niet serieus zijn)

(Subway = metro) - knap als je over die bielzen heen kan fietsen

..maar je kan natuurlijk altijd proberen

(..)

De service in Amerika is altijd al beter geweest dan hier

Put your money where your mouth is

2007-01-16T07:16:00.000+01:00

SNS Reaal heeft het al een paar jaar over verantwoord ondernemen.

Dat komt door onze oorsprong en dat kan je zien aan ons sociale jaarverslag en natuurlijk onze dochter ASN. Ook Sjoerd van Keulen profileert zich regelmatig als een warm voorstander van dit onderwerp.Toch zie je dat het in Nederland teveel een doekje voor het bloeden, een excuus-truus of PR-ding is. Waarom zouden wij dan anders zijn ?

Dit zie je nu ook weer in de mogelijkheid vanaf vandaag voor pensioenfondsen en verzekeraars om geld te steken in een speciaal beleggingsfonds voor microkredieten, het eerste in zijn soort in Nederland.

Hoe werkt het ?
Microkredieten zijn leningen van zeer kleine bedragen aan ondernemers in ontwikkelingslanden. Tot nu toe waren voor particuliere beleggers tal van microkredietfondsen.

Het fonds verstrekt geen leningen aan individuele ondernemers, maar leent geld uit aan microfinancieringsinstellingen. Op hun beurt verstrekken deze MFI’s leningen aan ondernemers, meestal met een omvang die ligt tussen de $ 100 en $ 1500 met een looptijd variërend van zes maanden tot een jaar.

Met deze leningen kunnen kleine zelfstandigen een bedrijf starten of verder uitbouwen. Opmerkelijk is dat 90% van deze ondernemers vrouwen zijn, die met een lening niet alleen hun eigen omstandigheden verbeteren, maar ook die van hun gezinnen en families. Met een bedrag van in totaal € 100 miljoen wordt het leven van circa 4 miljoen mensen in ontwikkelingsgebieden in positieve zin beïnvloed.

Kijk hier voor meer informatie over microkredieten bij Wikipedia.org

De nieuwe directeur Route Mobiel komt natuurlijk van....

2007-01-15T13:41:00.000+01:00

…de ANWB !

Monique van der Sanden (45) was de afgelopen twintig jaar actief voor die organisatie, maar begint deze week als directeur van Route Mobiel.

Wij zijn natuurlijk erg blij met onze nieuwe collega. 2006 was een behoorlijk hectisch jaar voor Route Mobiel, dus is het goed als we het nieuwe jaar met een schone lei en een nieuwe directeur beginnen. Omdat Monique veel ervaring heeft bij ANWB, kan zij de organisatie snel op een nog hoger niveau zetten. En dat is wat het belangrijkste is voor de klanten.

Proteq-schaatsers vertrekken naar DSB

2007-01-12T07:02:00.000+01:00

Jan Maarten Heideman, Peter Baars en Peter de Vries verruilen de Proteq-ploeg volgend seizoen voor DSB.Ook ploegleider Jan Martien van de Wetering verhuist mee.

Het is natuurlijk erg spijtig dat we afscheid van elkaar nemen. Maar wij gaan stoppen met sponsoring van het marathonschaatsen. Dus zat er niets anders op.

Heideman tekent voor drie jaar bij de formatie van Dirk Scheringa, Baars en De Vries voor één seizoen. Het drietal zal Ingmar Berga en Roel van Hest volgend jaar als ploeggenoten hebben. Ralf Zwitser en Rutger ter Laak krijgen geen nieuw contract bij DSB.

We zijn ontzettend blij dat we al die tijd deze fantastische ploeg hebben kunnen sponsoren - niet alleen waren onze klanten er blij mee, ook onze medewerkers waren trots met alle prestaties.

NRC laat vroeger & nu van het internet zien

2007-01-11T14:56:00.000+01:00

Mocht je interesse hebben in het internet - eenheel aardig overzicht kan je vinden in M-magazine. Dit is een tijdschrift dat je in het weekend bij de NRC krijgt. Niet alleen krijg je een mooi overzicht over de afgelopen 30 jaar met het internet, maar ook de nieuwste ontwikkelingen in een aardig perspectief. De titel van het magazine heet "het wonder van het web" en is ook online te lezen, als je abonnee bent.

Zo zie je een aantal afbeeldingen van het veel-gehypte Second Life, een virtuele wereld op het internet, waar je geen regel tekst meer bent, maar een 3-D figuur. En met dit figuurtje kan je alles en meer (!) wat je in het echt kan. Zie de afbeelding : je kan dus ook vliegen door deze virtuele wereld.

Mocht je kinderen hebben : er wordt heel wat paniek gezaaid in ouders-met-kinderen-land over internet : zo zouden kinderen allemaal dingen doen, die je als ouder niet weet. Zoals altijd : de werkelijkheid valt mee - het blijven je eigen kinderen, nietwaar ? Wel vertelt Justine Pardoen in een van de artikelen dat ouders mee moeten gaan doen :als je niet weet wat je kind de hele dag doet op de MSN Messenger, ja - dan krijg je misschien wel eens een keer een verrassing.

(Mocht je hier meer over willen weten, check : Mijn Kind Online)

2007-01-10T07:32:00.000+01:00

Gistermiddag begon het : ik reed naar mijn werk en er verscheen in mijn beeld een soort trillende, blauwe snaar. Eerst zat hij in de hoek van mijn blik, daarna drong hij zichzelf steeds meer op naar het midden.

En toen zag ik nog maar weinig van de weg, laat staan van voetgangers of fietsers.
Migraine heet dit fenomeen en ik krijg het op 2 momenten : 1. na intensief sporten 2. bij een teveel aan spanning.

Wat het deze keer heeft veroorzaakt, laat ik aan je eigen fantasie over. Maar gistermiddag en vandaag zit ik dus met de gebakken peren.

En nee, lezen op een scherm is dan niet goed. Dus houd ik het kort vandaag :
Ga niet autorijden met koppijn. Laat staan bloggen. Is wel zo veilig.

Stickers op je auto

2007-01-08T14:54:00.000+01:00

Stel :je bent een bedrijf, te weinig mensen kennen je, maar je hebt geen onbeperkte promotiemiddelen. Probleem : je wilt bekender worden.

Oplossing : we kwamen erachter dat we met een mannetje of 8 uit het bedrijf veel kilometers over het asfalt in Nederland trekken. Een paar van ons bezoeken ook regelmatig de dierenartsen in Nederland met informatie over het Dier en Zorg-product. Dat schreeuwde om een ander soort auto dan je standaard donkere leaseauto.

Ons reclamebureau had wel een paar leuke ideeen hiervoor. Nadat we de tekeningen hadden gezien, dachten we : waarom dan niet bij de overige auto's ? En dus zullen we vandaag allemaal een fijne sticker op onze auto gaan dragen. Ben benieuwd hoeveel "GRP's" (marketing-term, betekent - oogballen die iets zien) dit gaan opleveren. In en buiten de file.

En maar hopen dat die stickers langer blijven zitten dan ons koperdraad.

Waarom gebruikt heel Nederland niet meer stagiaires ?

2007-01-08T14:26:00.000+01:00

Binnenkort komen er twee stagiaires bij ons werken. De een gaat helpen met het communicatievraagstuk :hoe kan ik mijn bestaande klanten helpen om de weg te vinden op de Proteq-site ? De ander gaat ons helpen bij : hoe organiseren we onze huidige klantkennis en hoe krijgen we betere feedback van onze bestaande klanten ?

Geen geringe vragen, dacht ik.

We hebben hier intern simpelweg te weinig tijd voor, ondanks het feit dat de bovenstaande onderwerpen niet de minste zijn. En daar komen goede stagiaires heel erg goed uit : frisch, jong, enthousiast en rete-slim.

Waarom maken bedrijven er dan nog steeds zo weinig gebruik van ?! Ik begrijp er niets van : als er ergens wel een prachtige win/win te behalen is, dan is het deze wel.

Er zijn zelfs bedrijven die zich erop richten, dat studenten/ studenten-net-af een zo goed mogelijke ervaring kunnen krijgen in geïnteresseerde bedrijven.

En denk nou niet dat je risico's loopt als bedrijf : studenten presenteren zich via Hyves, hun CV en zelfs ook via video. Dus als je dan nog een malloot aanneemt....

Kortom : bedrijven in de buurt van Heerhugowaard, vooral geen stagiaires gebruiken - we nemen ze graag van jullie over ;D

Domino en de pyramides

2007-01-03T00:02:00.000+01:00

Een bijzonder concept wat ik heb geleerd in de verzekeringsbranche is het zogenaamde "domino-effect". In het kort houdt dit in : een klein incident veroorzaakt een ander incident, waardoor uiteindelijk een (groot) ongeluk kan plaats vinden. Analoog aan het effect als je een rijtje domino-stenen achter elkaar zet en er een omduwt.

Als je onbekend met dit fenomeen bent : het wordt erg veel gebruikt om ongelukken achteraf te analyseren (bijvoorbeeld bij Discovery Channel) en om vooraf te voorkomen dat grote ongelukken ontstaan.

Dit laatste is bijvoorbeeld in de olieindustrie - hier wordt stringent bijgehouden hoeveel kleine ongelukjes op een werkplaats gebeuren. De reden hiervoor is dat ze weten dat het domino-effect ook een versterkte werking kan hebben : kleine ongelukjes (een struikelende werknemer, een kraantje dat lekt ,etc) kunnen leiden tot veel grotere ongelukken.

Bij dit laatste is sprake van een incident-pyramide. Dat moet je zo zien : onderin de pyramide zijn er 1000 kleine ongelukjes, die veroorzaken met elkaar 250 grotere ongelukken, die ervoor zorgt dat er 1 ramp ontstaat.

Hoe kan je dit op je eigen gedrag terugleiden ? Verzekeraars letten op voorspellend gedrag van hun verzekerden. Als je vaak schades (hoe klein ook) hebt veroorzaakt, dan is de kans groter dat je dit nog een keer gaat doen. Ben je jong en rijd je in een snelle auto ? De kans is groter dat je schade gaat rijden dan een grootmoeder in een Volvo.

Maar je kan ook doen wat ik vanochtend besefte - ik rij in mijn dorp soms zonder autogordel om. Gewoon, omdat ik hooguit 10 km/uur rijd. Als ik dit combineer met een verkeersbord dat juist vandaag weggehaald is voor reparatie, dan kan het gebeuren dat een andere auto mij van rechts aanrijdt, waardoor ik in het ziekenhuis beland met hoofdpijn.

Dit is gelukkig niet gebeurd - maar het zorgde er wel voor dat ik dit soort kleine "onschuldige" dingen in mijn gedrag nog een keer de revue heb laten passeren. Ik zit nu weer ouwerwets vastgesnoerd. Ik vind Domino Day al erg genoeg.

2007-01-02T10:45:00.000+01:00

GELUKKIG NIEUW 2007 !

We gaan er frisch tegenaan in het nieuwe jaar, waarbij de sores van 2006 al weer ver achter ons ligt en de zonnige toekomst van 2007 ons vriendelijk toelacht. Zoals al eerder gezegd, gaan we in 2007 een paar stappen met het blog maken, die hopelijk interessant voor je zijn.

Dus hopen we je nog vaak en veel hier terug te zien komen !

Het Proteqblog-team

First Europa komt naar Nederland

2006-12-29T13:02:00.000+01:00

Vandaag beschrijft Marketingfacts.nl in een kort artikel een nieuwe concurrent :First Europa.nl.

Het is een Indiaas-Engels bedrijf, dat in 2007 heel Europa wil veroveren met simpele, goedkope verzekeringen.

First Europa

Als je de hele tekst wilt lezen, vind je hier meer.

Deze blog gaat langzaam verhuizen naar Proteqblog.nl

2006-12-29T10:24:00.000+01:00

Hai,

Leuk dat je hier weer komt. Technisch is nog niet alles helemaal rond, maar we zijn al verder aan het bloggen op het nieuwe blog, www.proteqblog.nl .

We gaan de RSS-Feeds en dergelijke ook omzetten naar dit blog en we hopen alle "oude" posts en commentaren daarop snel in het nieuwe jaar om te zetten naar dit blog. Hoop je daar dan ook snel te zien.

Om de overgang zo eenvoudig mogelijk te maken, ga ik de komende tijd tegelijkertijd op Proteqblog.nl en hier posten. Service boven alles, nietwaar ? Kan je alvast wat wennen aan de nieuwe situatie.

Files met 6% gestegen - maar nu even niet

2006-12-28T12:36:00.000+01:00

De ANWB meldt in de stilste periode van het jaar dat in 2006 de filezwaarte met 6% gestegen is. Je berekent dit door het vermenigvuldigen van de filelengte met de fileduur.

De maandagochtend en de donderdagavond zijn het drukst met gemiddelden van 226 en 217 kilometer. De ergste opstopping was op maandagochtend 6 maart met 660 km file. Donderdag 16 november was de zwaarste avondspits met 592 kilometer file.
Vooral het slechte weer blijkt een rol te spelen in de zwaarte van de avondspitsen.

Alleen de files in het weekend zijn duidelijk gedaald, ook hier is het mindere weer (dit keer in augustus) een belangrijke veroorzaker. De andere veroorzaker van files is natuurlijk het groot onderhoud wat plaats vond in 2006.

Maar nu ga ik met een grote glimlach op mijn gezicht in minder dan 45 minuten thuis zijn - een prettige gedachte bij berichten zoals hierboven. Even reserves opbouwen voor 2007.

Terug op het fort

2006-12-27T10:35:00.000+01:00

Tjonge, die zonneschijn hadden we beter moeten regelen, deze kerstdagen. Het mag wat vrolijker, KNMI ! Geen sneeuw deze keer dus, maar wel veel warmte aan de binnenkant van de huizen. Geen geglibber naar schoonfamilies, waardoor elk jaar van die betreurenswaardige berichten in de krant zijn. Een voordeel van de opwarmende aarde, laten we het daar op houden.

Wel opvallend trouwens : als je eerste en tweede kerstdag met de auto rijdt - in bijna alle auto’s zitten tenminste twee en meestal meer mensen. Met meer of minder chagrijn achter het stuur.

Mijn kerst was heerlijk, maar elk jaar van korte duur - je stapt in het feestgedruis op vrijdagavond en je knalt er weer dinsdagavond uit. Toch niet voldoende om de romantiek die het feest moet hebben, echt op te pikken. Volgend jaar maar meer nagesynchroniseerde Amerikaanse zwijmelfilms uit de jaren ‘40 bekijken - geeft instant Kerst-gevoel.

En nu ? Terug op het fort, hoewel het aantal collega’s hier tot op het minimum is gedaald. De verlichting doet het niet op de gangen en bij het koffieapparaat. Een poging de sfeer nog even te verlengen ? Verder struikel je bij de ingang over de verlate kerstcadeaus. Wel aardig, voor de achterblijvers. Maar ook in Heerhugowaard patrouilleert de politie deze dagen met blaastesten, dus dan doen we maar ’s avonds.

Het fort wordt goed bewaakt.

Kerst & Nieuwjaar - zo saai dat het gevaarlijk wordt ?

2006-12-25T10:30:00.000+01:00

Okay, we zitten veel binnen.

En als we buiten zijn, dan lopen we met miljoenen tegelijk de traditionele kerstwandeling. Gewoon, omdat je bloedvaten anders helemaal dichtslibben. Saaie tijden dus. (of heb je een goede speech gegeven deze keer ?)

Toch is het een vreslijke gevaarlijk tijd, nu. De brandweer waarschuwt al sinds tijden voor vuurwerk, kaarsjes in de kerstboom en vlamvattend materiaal. Ik vond dit altijd wat overtrokken, tot ik dit filmpje zag en van de officiele brandweer hoorde dat dit geen trucage was. Getverdegedver ! Meteen van die alarmdingen gekocht, een branddeken en een blusapparaat.

Mocht je kinderen hebben die dit willen ondergaan, geniet van het Vuurwerkspel.

Wat ook een optie is : maak Kerst niet zo saai : maak rijmpjes op de stomste dingen die je gedaan hebt dit jaar, maak er een fijne sarcastische Kerst van. Maak een spel. Speel een bordspel, dat 4 dagen duurt om alleen al te beginnen.

En ga alsjeblieft NIET wandelen - waarom doen we dit als we de rest van het jaar al ziek worden van de gedachten alleen al ?

We gaan verhuizen !

2006-12-22T15:28:00.000+01:00

Ja, je leest het goed - we hebben nog niet een kerstgroet aan je gebracht of we gaan verhuizen.

Maar het is nodig - de andere URL en andere software biedt jou en ons meer mogelijkheden. Verder blijft alles bij het oude. We verheugen ons er al erg op.

Dus: kom even kijken op de voortzetting van dit blog op :

WWW.PROTEQBLOG.NL

Tot zo.

Een handgeschreven brief aan jou, de lezer

2006-12-21T10:24:00.000+01:00

Het is het eind van het jaar, de stop is uit het bad van 2006.

Iedereen doet verwoede pogingen om er wat van te voelen. Wij sturen een digitale kerstkaart, want dat hoort bij onze nieuwe bedrijfsvoering - en veel bedrijven met ons. De kerstkaarten-lawine is niet van de lucht, postbodes zijn er maar druk mee.

Afgelopen zaterdag zat ik naast een manager van TNT die vertelde van zijn werk. Tot 2001 was de hoeveelheid papieren post elk jaar gestegen, daarna zat er de klad in en daalde het snel. Was verbaasd te horen dat particuliere post slechts 5% van de totale vracht uitmaakte. Bedrijven als het onze sturen namelijk jaarlijks honderdduizenden brieven aan potentiele klanten.
Als bedrijven binnen 1-2 jaar digitale handtekeningen mogen en kunnen plaatsen, dan verwacht TNT ook voor de zakelijke post een gigantische keldering.

Dat maakte indruk - weer eens wat anders dan "verzekeringsoorlog" - hier maakt het internet gewoon een hele branche in korte tijd onnodig. Wow.

Maar toen besefte ik mij iets : als zoveel van onze post machinaal, computergeschreven en zakelijk is, dan betekent dit dat er een nieuwe niche post (opnieuw) is ontstaan, waar mensen werkelijk belangstelling voor hebben en die een echte impact maakt in hun leven !

Te weten: de handgeschreven papieren brief.

Ik kan mij niet meer herinneren wanneer ik voor het laatst een handgeschreven brief heb gekregen. Is dat niet raar ?

Oftewel: als je deze kerst iemand echt wil laten voelen dat je om hem of haar geeft, dan weet je nu het recept. Leer eerst weer even te schrijven met je hand en maak die brief - de impact die je ermee maakt zal fenomenaal zijn, let maar op !

Om de daad bij het woord te voegen : (klik op de brief, wordt hij iets groter)

Beroemd, maar geen aandacht ? Verzeker jezelf

2006-12-21T07:54:00.000+01:00

Om de zoveel tijd hoor je het weer : een beroemdheid laat een idioot onderdeel van zijn/haar lichaam verzekeren.

De twijfelachtige eer gaat nu naar David Beckham, die blijkbaar te weinig aan voetballen toekomt bij Real Madrid. De ooit respectable krant The Times weet te vertellen dat Beckham zijn lichaam heeft verzekerd voor de recordsom van €149,6 miljoen

Om de verzekering rond te krijgen, moesten verschillende Engelse verzekeringsbedrijven samenwerken.

Ja, natuurlijk. Volgens mij is dit net zo'n flauw gerucht als Jennifer Lopez die haar kont voor 1 miljard dollar zou verzekeren of Mel Gibson zijn gezicht.

Samenvattend: Beroemd ? Even geen aandacht van de pers ? Laat een gerucht verspreiden dat je een lichaamsdeel voor een giga-som hebt ondergebracht bij een verzekeraar.
PR Verzekerd.

Helderheid volgens de commissie de Ruiter

2006-12-20T16:58:00.000+01:00

Beleggingsverzekeringen hebben de afgelopen tijd veel deining gegeven. Vandaar dat ik het volgende bericht van VVP op het blog zet :

Met het verbeteren van de financiële bijsluiter, het onder toezicht stellen van de aanbieders van beleggingsverzekeringen, het marktbreed invoeren van drie modellen voor informatievertrekking en het verspreiden van de provisiekosten over de hele looptijd van het product krijgt transparantie over voeten, aldus de Commissie Transparantie Beleggingsverzekeringen in een advies aan het Verbond van Verzekeraars.

De Commissie, onder leiding van oud-Ombudsman Levensverzekeringen Job de Ruiter, vindt de in oktober 2006 nog verbeterde financiële bijsluiter duidelijk tekort schieten. "Een te hoog abstractieniveau, onvoldoende toegesneden op de specifieke situatie van de klant."
Als de drie aanbevelingen van de Commissie zijn doorgevoerd ziet De Ruiter voor de bijsluiter nog wel een rol weggelegd in de algemene informatieverstrekking.

Volgens De Ruiter dient de klant in het voorlichtingstraject duidelijk te worden geïnformeerd over beleggingsverzekeringen in het algemeen. Vervolgens dient hij specifieke informatie te krijgen over alle elementen die binnen het complexe product een rol spelen en dienen alle kostenfactoren helder te worden beschreven, "zodat consumenten weten wat ze kopen, beseffen waar ze zich aan binden en weten wat ze kunnen verwachten.

Juist dit laatste aspect heeft vaak tot teleurstelling bij klanten geleid", aldus De Ruiter. Tenslotte dient de consument jaarlijks informatie te krijgen over de stand van zaken van zijn beleggingsverzekering. Om de afkoopwaarden van beleggingsverzekeringen te verbeteren beveelt de Commissie aan om afsluitprovisie af te schaffen en over te stappen naar een vorm van een "doorlopende tijdsevenredige systematiek" van beloning.

In een toelichting zei Job de Ruiter er niet van overtuigd te zijn dat de grootste inspanning van de adviseur altijd bij het sluiten van de overeenkomst wordt gedaan. Verder dichtte De Ruiter het intermediair een cruciale rol toe in de advisering van complexe producten. "Vandaar dat de klant erop moet kunnen vertrouwen dat adviseurs deskundig én onafhankelijk zijn. De consument dient te weten welke vrijheden en beperkingen een rol spelen bij de aanprijzing van een beleggingsverzekering", aldus De Ruiter.

Het was wel erg warm, ja

2006-12-20T14:39:00.000+01:00

Ik ben totaal ontregeld - mijn gevoel vertelt dat het herfst moet zijn, maar de kalender zegt anders. Het weer is van streek, het is nu al een cliche.

Maar toch gaan duizenden landgenoten enthousiast op weg naar versch geschoren Alpenweiden, die hun bloemen vol trots laten zien aan de non-skiers. Heeft die wijnverbouwer in Heerhugowaard het toch niet zo gek gezien ?

Dus als het goed is, gaan we de aardappelen binnenkort vaarwel zeggen en neemt de knoflook aanplant sterk toe. Bertolli olijfolie zal zijn reclamespotje naar Groningen moeten verhuizen en hordes Siberiers zullen vanaf 15 maart onze stranden gaan bevolken. Elk huis krijgt een airconditioning, mussen vallen standaard het hele jaar van de daken, ....

(toch maar weer dat Deltaplan uit de kast halen en een paar meter erboven bouwen ?)

Wij Willen Echte Botsingen !

2006-12-19T09:11:00.000+01:00

Er is niets mooier dan vertraagd een gloednieuwe auto juichend een betonnen plaat in te zien rijden. Dan krijg je met eigen ogen te zien wat jou als berijder gaat overkomen. Jij bent in het filmpje een zogenaamde "crash test dummy", zo'n geel mannetje of vrouwtje van hard plastic. Op de site van de Euroncap kan je er alles over lezen.

Maar nu lijkt er een einde te komen aan het bestaan van deze dummies: Toyota en GM zijn zo gaan geloven in de kracht van de computer, dat zij alleen nog simulaties van botsen willen gaan doen. Toyota heeft hier al een paar jaar ervaring mee opgedaan. Het voordeel volgens hen is dat je veel meer verschillende situaties kan simuleren dan nu standaard wordt gedaan. En dus kan je beter de zwakke plekken van een auto vinden.

Grappig om te weten is dat verzekeraars en de overheid lange tijd geleden de drijvende kracht waren om deze botsproeven daadwerkelijk uit te voeren. En hoewel ik verzot ben op computers, heb ik over dit idee zo mijn twijfels: waarom niet allebei blijven uitvoeren ? Niets is immers zo onvoorspelbaar als de werkelijkheid ?

En laat ik eerlijk zijn: niets zo mooi dan om auto's te pletter zien rijden (waarom zie je nooit botsproeven van Ferrari's van een ton ?!).

Kortom: zeg nee tegen computers ! Wij Willen Echte Botsingen !

(voor het geval je het kan bekijken - een aardige stel botsingen met 40 mijl per uur)

Robin Haase is Nederlands Kampioen tennis

2006-12-18T16:32:00.000+01:00

Robin Haase heeft zijn eerste Nederlandse Masters titel gewonnen.

De Hagenaar won overtuigend van Raemon Sluiter in de finale van het Masters Toernooi met 3-6, 6-3, 6-4. De wedstrijd werd zondag live uitgezonden op TV.

We zijn natuurlijk er erg trots op dat we Robin sponsoren - maar zelfs wij hadden niet kunnen voorspellen hoe snel en goed zijn groei gaat.

Geweldig voor het Nederlandse tennis is om te zien hoe zijn ontwikkeling in een enorm tempo doorgaat. Waar gaat dit eindigen? In het Davis Cup team, is natuurlijk de makkelijke constatering.

Voor Robin kunnen we alleen maar zeggen dat we zeeer geinteresseerd zijn in 2007 !

Jan Maarten Heideman wint de laatste Greenery Six

2006-12-18T07:00:00.000+01:00

Alkmaar - Jan-Maarten Heideman is winnaar geworden van de negende en laatste Greenery Six op zijn naam. Hij kreeg continue hulp van zijn drie superknechten - Peter Baars, Peter de Vries en Ruud Borst.

Na 150 ronden eindigde de laatste wedstrijd in een massasprint, die meteen een rechtstreeks gevecht betekende tussen Heideman en Landman om de eindzege in de zesdaagse.
,,Spannender hebben we het nooit gehad’’, wist Heideman, die als leider de laatste bocht in ging en er ook nog zo uit kwam. Op dat moment plaatste Landman zijn aanval in het gaatje dat hij binnendoor dacht te zien. ,,Ik wilde eerste buitenom, zag daarna die mogelijkheid aan de binnenkant en wilde die benutten. Maar Heideman speelde het heel slim, sloot het gat en gaf mij geen kans meer.’’ Landman gaf zich daarmee gewonnen, en bleef Douwe de Vries nog net voor. ,,Ik wil het spel fair spelen. Ieder een lijn en sprinten. Zo hebben we het gedaan, en Heideman was de snelste. Klaar.’’ (bron:www.knsb.nl)

Wij zijn natuurlijk ongelofelijk blij met de zoveelste overwinning van de Proteq-ploeg.

Lastig gevalletje schade - het Eindejaarsgevoel

2006-12-18T00:19:00.000+01:00

Ik heb zo'n gevoel van : het is het einde van het jaar. De plannen voor het nieuwe jaar liggen klaar, het weer doet ook zijn best om je ervan te overtuigen dat het niets meer wordt in 2006 en je collega's gaan in massa's op weg naar groene alpenweiden.

Lang (laaaang) geleden was er een radioprogramma van Spaan & Vermeegen waarin de uitzending eindigde met : "Vuilnisman ! Mag deze Zak ook mee ?!".

Zo'n gevoel, ja.

In 1 plaatje :

Doodeng - verzeker je tegen robots ! (film)

2006-12-17T15:23:00.001+01:00

Niet zo fictief - de reclame film tegen robots.

Kerstdiner Proteq

2006-12-16T14:57:00.000+01:00

Vandaag hebben we kerstdiner van Proteq, met partners uiteraard. Behalve die van mij - we hebben het thuis iets te druk met de kleine kids en een verbouwing bovendien. Ik mocht toch even van huis, waarvoor mijn innige dank aan mijn echtgenote.

Gelukkig zijn we ook wat tradities betreft, niet star bij Proteq: geen standaard zuip- en vreetfestijn, neen: we gaan langs drie horeca-gelegenheden met alle dames en heren, want dit hoort bij een mooie begeleide stadswandeling. In Alkmaar (sorry Heerhugowaard). Misschien de volgende keer toch maar in de wijngaarden van Heerhugowaard ?

Ben benieuwd wat de inhoud van de avond zal zijn - alle collega's bij elkaar, partners die ook wat hebben te melden en te vragen, het afgelopen jaar geeft veel om over te praten, laat staan alle veranderingen die we tot het einde van december hebben meegemaakt en gaan meemaken.

Wat zal het opleveren ? Toch weer Oud-Hollandse spelletjes ? Een ronkende donderspeech van 1 uur door een directeur, of toch een geestig verhaal van een collega die iets te vrij vertelt over zichzelf en zijn partner ? Misschien gewoon een spiritueel Kerstverhaal.

Het is toch altijd een bijzonder moment, of kan dit zijn. Veel plezier met jullie eigen diners, de komende tijd - wens je vele onvergetelijke momenten en weinig vreetfestijn. Kom, het is Kerst.

Huisdier op de achterbank meeverzekeren

2006-12-15T07:37:00.000+01:00

We hebben een kleine afwijking bij Proteq - we zien huisdieren steeds meer als mensen.

Niet helemaal gek, want mensen zien hun dieren vaak als een verlenging van het menselijke gezin.

Maar tot nu toe verzekerden we geen huisdieren die meegingen op reis. Maar ja, onze klanten hebben duidelijk gemaakt dat het voor hen normaal is dat hun dieren meegaan op vakantie. En mocht er een ongeluk gebeuren, dan verwachten ze ook dat hun dier verzekerd is. Vandaar dat vanaf januari huisdieren op de achterbank van de auto net als mensen verzekerd kunnen worden tegen schade en medische hulp.
Daarvoor hoeven ze niet in een zitje of achter een gordel.

Sturen we wel of geen kerstkaarten ?

2006-12-13T12:10:00.000+01:00

Elk jaar weer een moeilijke beslissing : gaan we wel of niet kerstkaarten sturen naar onze klanten en relaties ?

We hebben behoorlijk veel klanten, dus ze een fysieke kerstkaart geven zou een fortuin kosten. Maar wij doen gewoon iets anders - we sturen ze geen kaart, maar een hele Proteq-krant. Houd je brievenbus in de gaten ! ;-D

In deze krant bieden we veel moois en vertellen natuurlijk veel over de ontwikkelingen bij ons bedrijf. Dus veel over internet, je begrijpt het.

En dan onze zakelijke relaties ! Vorig jaar hebben we een geldbedrag overgemaakt aan een goed doel, zoals wel meer bedrijven. Maar dit jaar kriebelde het - het voelde niet goed om "alleen maar" een bedrag over te maken. We vinden het zelf veel te leuk om lampjes, heerlijke bonbons en zo te krijgen. Dan krijg je toch een goed gevoel van, laat ik er eerlijk over zijn.

Wat we daarom zelf gaan doen:

collega Ton heeft vorig jaar een project gedaan bij een bamboe-meubelbedrijf in de Fillippijnen . Veel gezien en meegemaakt en daar heeft hij ons veel over verteld. Microkrediet is sindsdien een bijna tastbaar ding. Zo tastbaar, dat we een persoonlijk verhaal kunnen vertellen bij de donatie. En als je internetverzekeraar bent moet je je klanten hierover op een internet-manier kunnen vertellen - naast de hartelijke dank voor de goede samenwerking, uiteraard.

Maar speciaal voor jullie, lezers van dit blog, een hele fraaie Kerstkaart alvast van Boomerang Cards.

2006-12-12T10:52:00.000+01:00

Een erg kort persbericht vandaag van de KNLTB , maar het is wel een leuke : per 1 januari 2007 zal Jan Siemerink als captain aantreden van het Proteq Davis Cup Team. Jan is natuurlijk bekend als solospeler en als erg succesvolle deelnemer aan Davis Cup-wedstrijden, waar hij voor Nederland speelde.

Meer over Jan vind je bij Wikipedia en op zijn weblog (hoewel die sinds april 2006 even stilligt).

Vergelijk Je Rijk

2006-12-12T07:58:00.000+01:00

Een nieuwe stap in onze ontwikkeling - een kleine vergelijking op onze eigen site.

Want onze boodschap is interessant voor veel mensen (zeg ik bescheiden). Maar logisch is dat mensen zich afvragen : is dit wel zo ? Is Proteq zo voordelig ?

Om aan alle vragen een einde te maken : ja, dat is Proteq.
Nee, niet in alle gevallen en niet altijd, dat is ook bijna niet mogelijk.
Maar wel zo vaak dat instituten als de Consumentenbond en Independer ons erkennen als een speler in de onderste prijsregionen. (overigens : zonder dat dit onze kwaliteit onderuit haalt)

Dus als je voordeliger bent, zal je ook de twijfels van andere mensen weg moeten halen en het aantonen. En dat doen we nu dus, waardoor we kunnen aantonen dat we "Proteq bespaart het je" serieus nemen.

Benieuwd ? Ga naar de homepage van Proteq en kijk & klik rechtsonderin. Voor wie niet dat geduld heeft : volg de link.

We proberen hiermee op een ludieke manier aan te geven dat zelfs als je ons vergelijkt met bekende en goede concurrenten, we duidelijk in de voordelige hoek te vinden zijn. Bij zowel Auto, Woon en Reis-producten.

Ben natuurlijk benieuwd of het voor je werkt, dat het je interesse prikkelt. Ik wens je dan veel rijkdom toe.

Protec en Proteq

2006-12-11T07:09:00.000+01:00

Lang geleden keek ik naar de positie van Proteq op het internet. Die was niet best - maar weinig sites linkten naar ons. Daarnaast hadden we nog een klein probleempje : want Proteq blijkt een te aantrekkelijke naam.

Ik noem maar :
Proteq.co.uk : een engelse technische inspectie service
Proteq.pl : een pools bedrijf, geen idee wat ze doen.
Proteq.com.br : een braziliaans bedrijf, wat een onderdeel van Safenet lijkt te zijn.
Proteq.de : een audiovisueel bedrijf, zonder website

Daarnaast zijn er nog Proteq Gunshows in Indiana in de VS en nog veel meer handelsnamen met Proteq er in, die op een of andere manier graag hun klanten willen beschermen. (zucht..)

Dan hebben we nog een speciale categorie, waar we achterkwamen toen we met een radiospot bezig waren : "Proteq" klinkt voor veel mensen als "Protec". En dus zoeken veel mensen bij "Protec" in Google. Daarom waren we erg blij dat een Delfts installatiebedrijf Protec.nl aan ons kwijt wilde. Sinds een paar weken wordt je daarom direct doorgezet naar Proteq als je op dit woord zocht.

Je zou zeggen dat James Bond de Q populair had gemaakt, maar teveel mensen maken de fout. Stug vol houden maar, die Q.

P.S. : "protek.nl" hebben we ook maar vastgelegd - je weet maar nooit met Google.

De Patient en de Vlieg en...de electroshock

2006-12-10T07:45:00.000+01:00

aarrghhh..

De Grootste Mazzelaar in de Wereld (en wij zullen hem niet verzekeren !)

2006-12-09T07:53:00.000+01:00

Kijk naar de baan aan de rechterkant en kijk naar de auto die doorrijdt. Ongelofelijke mazzel - voor iedereen.

Massaal persoonlijk

2006-12-08T07:00:00.000+01:00

Email is de nieuwe vorm van communicatie. Niet alleen is het makkelijk te versturen, prettiger en leuker op te maken, bovendien kan je het veel interactiever maken dan een gewone brief, brochure of krantje.

Gistermiddag was ik gast bij E-village, een bedrijf dat zich specialiseert in email-marketing. Dat lijkt een snel uitstervende sector te worden, als je kijkt hoe populair spam emails maakt. Ook de hoeveelheid mail die je op je werk krijgt, zorgt niet echt voor het thuis ontspannen bekijken van elke aanbieding.

Vandaar dat het leuk was om een presentatie te krijgen van iemand van Bol.com. Stuurden zij vroeger een lelijke tekst-nieuwsbrief naar iedereen in hun bestand, nu sturen zij hoogst gepersonaliseerde mooie nieuwsbrieven naar (vrijwel) iedereen afzonderlijk. En met succes : niet alleen openen veel meer mensen hun emails, ook kopen zij veel meer in vergelijking met vroeger.

Dat is niet spectaculair als dit een paar honderd emails betreft. Maar het gaat hier om tien, zo niet honderdduizenden mails, die bijna allemaal anders zijn, gebaseerd op het surfgedrag van de ontvanger. Massaal persoonlijk, dus.
Hun doel : om iedereen nog persoonlijker te kunnen bedienen, gebaseerd op opgegeven voorkeuren in combinatie met geobserveerd gedrag.

Wordt tijd dat we gaan beginnen met de Proteq-nieuwsbrief, verdikke.

P.S. : een lezer ontmoet van deze blog ! Erg leuk om dit mee te maken - dat maakt het ook voor mij en ons steeds persoonlijker. En ja : ook voor mij geldt : persoonlijk werkt.

De toekomst van Proteq : het internet

2006-12-06T07:15:00.000+01:00

In de wens om niet het alleen over mijn bedrijf te hebben, ben ik vergeten om toch af en toe er wat over te schrijven. Vandaag dan.

In 2006 hebben we een ongelofelijke omwenteling meegemaakt, waarbij het vanaf de eerste dag tot aan de huidige eigenlijk nooit rustig is geweest. Enorme meevallers, tegenvallers, plezier en last van de techniek om maar een paar dingen te noemen. In al die ontwikkelingen kwam er steeds maar weer een contstante factor uit: ons aanbod bevalt buitengewoon goed op het internet.

Je zou bijna zeggen: logisch, maar die logica is altijd makkelijk achteraf. Toen we in januari "live" gingen met een site met 4 producten waar je binnen 10 minuten kon weglopen met een polis, toen hoopten we veel. We zagen met de Pecunia-campagne dat enorme hoeveelheden mensen ons vonden via het internet.
Zelfs een leuk bedoelde grap als de Pecunia-blog leverde ons veel bezoek op en zelfs een aantal verzekeringsjournalisten die goed in de gaten hielden dat Pecunia wel elke dag postte. (hier heb ik ze nog niet mogen ontvangen)

Onze site-in-site aanbod was aantrekkelijk voor zakelijke klanten als V&D en Kruidvat en later in het jaar vond ook de FNV dat aspect van ons aanbod overtuigend.

Dier&Zorg was eigenlijk al het eerste product van ons dat geheel via het internet af te sluiten was en waar je inzicht kon krijgen in de status van je verzekeringsclaims. Sinds november hebben we ook dit product opgenomen in de huidige Proteq-site en ook hier kan je nu zonder problemen snel, makkelijk en voordelig je polis sluiten.

En Route Mobiel liet ook zien dat zeer grote delen van Nederland het eigenlijk wel normaal vindt om een product te kopen via het internet.

Zijn er dan geen dingen die tegenvielen ? Ja, natuurlijk. Wat wij vooral merken is dat ons sterke punt, ons enthousiasme, ook onze zwakke kant is. Zo dachten we op een gegeven moment dat we mensen die ons belden konden aanbevelen naar de site te gaan. Maar die mensen zaten daar natuurlijk helemaal niet op te wachten. Maar ze kregen wel mee dat we erg blij waren met onze internet aanwezigheid.

En natuurlijk is de techniek van internet regelmatig een struikelblok. Ik zal je niet teveel vermoeien met details, maar systemen kunnen zomaar uitvallen. Dat is geen ramp voor een normale verzekeraar. Maar als je serieus op het internet bent, dan kan je dat bijna niet veroorloven.
Ik ga hem maar niet meer hebben over de rechterlijke uitspraak tegen Routemobiel..

We hebben dus aan beide zijden van de medaille geleerd.

En veel uitgeprobeerd !
De Blog van Pecunia, deze blog, SMS je Kenteken-actie, een tennisspel in het kader van de DavisCup, Actiesites, Video in banners, Pecunia op de huishoudbeurs (waar veel mensen haar serieus begroetten met "dag majesteit"), participeren in een mobiel game, Chat, Victor's innovatie, accepteren van klanten zonder handtekening, aanroepen van externe databases, foto's van auto's laten zien op je site, 'call me back' op de site als je teruggebeld wilt worden.............en er staat nog zoveel op de rol in 2007.

Het enthousiasme blijft onverminderd hoog.

Maar we merken ook dat teveel enthousiasme niet goed is voor Proteq - we hebben het droog gehouden, maar dit jaar heeft ons ook aan het denken gezet. We willen nog zoveel meer betekenen voor jullie, onze bezoekers en klanten. We zijn er nog lang niet, maar het is fijn om te merken hoeveel mensen nu al waarderen wat we doen.

De toekomst van Proteq is het internet. En in 2007 zullen we de al ingezette ontwikkelingen alleen nog maar sneller gaan realiseren. Ik hoop dat je er bij zal zijn, dat je laat weten wat je ervan vindt en wie weet : dat je een keer een product van ons probeert.

Beleggingsverzekeringen en transparantie

2006-12-05T14:50:00.000+01:00

Het Financieel Dagblad kwam eind oktober en in November met vervelend nieuws : Een studie van de Autoriteit Financiële Markten toont dat de kosten van beleggingsverzekeringen vaak buiten proporties zijn.

Mocht je hier meer over weten, dan kan je bijvoorbeeld kijken op de site van een financieel journalist. Wij hebben vroeger ook beleggingsproducten verkocht, maar doen dit niet meer sinds een jaar of 3. Vandaar dat ik er weinig interessant over kan vertellen. Wel geloof ik dat dit een bijzondere ontwikkeling is, aangezien (naar mijn weten) voor de eerste keer echt inzage (lijkt !) te komen in de kostenstructuur van verzekeraars.

En dat is altijd goed voor consumenten, al was het alleen maar omdat je gemakkelijker kan vergelijken.

Hoe deze ontwikkeling ook loopt, ik geloof dat hij erg relevant is. Wij gaan in ieder geval niet op korte termijn weer terug naar deze markt, wees gerust.

Verdikke, weer een concurrent erbij !

2006-12-05T07:22:00.000+01:00

De Pechhulp-markt wordt nooit meer rustig, vrees ik.
Want door een fusie van de Verzekeraars Hulpdienst (VHD), die nu al alle schadegevallen op de Nederlandse wegen afhandelt, met de Franse pechhulpgigant Europ Assistance, wordt deze nieuwe combinatie in één klap nummer twee in Nederland.

Deze "nieuwe" concurrent richt zich vooral op de zakelijke rijder, denk dan aan contracten met auto-importeurs (service- en hulpverlening aan autokopers) en leasemaatschappijen.
De ANWB blijft weliswaar marktleider in zowel de zakelijke als particuliere markt, maar de nieuwe combinatie EA/VHD krijgt een sterke troef in handen om het de ANWB uiterst lastig te gaan maken. EA/VHD werkt vooral voor leasemaatschappijen, auto-importeurs, verzekeraars, fleetowners en dealer/garagebedrijven.

Mocht je denken, die ken ik niet : de VHD zit achter het telefoonnummer op je Groene Kaart.

Opvallend is dat op de particuliere markt Europ Assistance de uitvoerder is voor de pechhulp van Route Mobiel. Europ Assistance is dus geen onbekende op de markt en kent heel goed het klappen van de zweep.

Verdikke, en we hoopten nog zo dat 2007 eindelijk eens een rustig jaar ging worden. ;^D

Ouderen en autoverzekering

2006-12-04T07:35:00.000+01:00

Gisteren heeft de Telegraaf een stuk geschreven over ouderen, die steeds vaker geen nieuwe autoverzekering krijgen, omdat verzekeraars de premies voor andere automobilisten laag willen houden.

De ouderenbond Anbo gaat een onderzoek instellen. Verzekeraars mogen klanten weigeren.Volgens de Anbo krijgen oudere automobilisten ook steeds meer te maken met forse extra toeslagen als ze willen overstappen op een andere verzekering. Bij de bond is een klacht binnengekomen van een 70-jarige man die voor een nieuwe autoverzekering van Proteq werd geweigerd bij Kruidvat en Hema.

Doet Proteq dit werkelijk ?
Ik ben naar de site toegegaan en heb geprobeerd een auto te verzekeren met een geboortedatum uit 1928. Dan verschijnt de volgende tekst :

Helaas is het in uw geval niet mogelijk de verzekering af te sluiten.
Dit heeft te maken met de voorwaarden waaronder wij de verzekering accepteren. Onder andere door deze voorwaarden kunnen wij de premie laag houden.
De reden dat u de verzekering niet kan afsluiten heeft te maken met:
de leeftijd van de verzekeringnemer boven het maximum ligt.
Als u vragen heeft, bel dan van 08.00 tot 21.00 uur met 0900 – 0776 (10ct per minuut).
Kijk op www.independer.nl voor een gratis en onafhankelijke vergelijking van verzekeringen waarmee u uw auto wel kunt verzekeren.

Oftewel:ja, dit doen wij. Uiteraard niet voor onze bestaande klanten, (die blijven we gewoon doorverzekeren dus) maar wel voor nieuwe klanten. Waarom wij dit doen? Zoals de Telegraaf al zegt : omdat wij onze premies voor al onze klanten laag willen houden. Dit omdat mensen die ouder worden, een duidelijk grotere kans hebben om schade te veroorzaken.

Dit is de taak die we op ons genomen hebben en ik denk dat onze klanten ook niet veel anders van ons verwachten.

Marathonschaatsen is een demonstratie van de Proteq-ploeg

2006-12-03T07:53:00.000+01:00

Marathonschaatsen is momenteel een demonstratiesport. Een demonstratie van de macht van Jan-Maarten Heideman, en, zeker niet te vergeten, zijn ploegmakkers van Proteq. Zaterdag in Assen bleek die combinatie tijdens de elfde wedstrijd van de Essent Cup weer eens funest voor de rest.

Het heeft er alle schijn van dat Jan-Maarten Heideman de spanning al vroeg wegneemt uit de marathoncompetitie. In Assen zegevierde Heideman voor de vijfde keer in zes weken. Er staat dit seizoen geen maat op de gewezen fysiotherapeut uit Oldebroek. Dat hij sterk kón zijn, was bekend. Dat hij zó sterk kon zijn, is toch nog verrassend. Als Heideman in dit tempo doorgaat, is de strijd om de Essent Cup al lang voor het einde beslist.

Strijd is dan ook misschien niet eens meer het juiste woord. Natuurlijk heeft zijn voornaamste rivaal Cédric Michaud het nog niet opgegeven. De Fransman probeerde op het ijs van De Smelt ook weer alles om de Proteq-kopman te kloppen. Dat moest hij voornamelijk in zijn eentje doen, want steun van zijn ploeg Nefit was er in aanvallend opzicht nauwelijks. Arjan Mombarg rijdt wel de gaten dicht als dat nodig is, maar kan Michaud niet helpen op de manier waarop Peter de Vries, Ruud Borst en met name Peter Baars dat doen bij Heideman. Want als er één in Assen weer eens glashelder werd, is het wel dat het team van Proteq zonder enige twijfel de sterkste is van het peloton. In de strijd om het ploegenklassement mag de formatie dan wel anderen laten voorgaan, maar dat is niet maatgevend. Als het er in de koers op aankomt, kan Heideman bijna blind vertrouwen op zijn drie musketiers. En mochten die een keer verstek laten gaan, dan is de kopman zelf dit seizoen sterk genoeg om het vuile werk op te knappen. Het was dan ook een terecht blijk van waardering dat Heideman opnieuw de credits voor zijn overwinning deelde met zijn team. ,,De ploeg’’, vond de winnaar, ,,heeft het gewoon weer geweldig gedaan. Die jongens zijn zó sterk. Al was het ook een heel rare wedstrijd. Twintig ronden voor het einde was Ruud Borst mee in een kopgroep. ’Laat maar rijden’, zei ik. Maar die werden teruggehaald. Vervolgens reed Peter Baars weg. Weer wilde ik laten rijden, maar ook hij kwam weer terug. En dan kan ik het vervolgens zelf afmaken. Geweldig.’’ De manier waarop Heideman dat deed, was haast even indrukwekkend als enkele weken eerder in Amsterdam. Dit keer was de marge met nummer twee Douwe de Vries en nummer drie Ingmar Berga zeker weer een meter of zeven. Michaud moest het van nóg iets verder aanzien. Hij werd vierde en zag daardoor zijn achterstand in de strijd met Heideman om het oranje leiderspak oplopen tot liefst twaalf punten.

Die sprint was het sluitstuk van een wedstrijd die wel veel actie kende, maar waarin nimmer echte tekening in de strijd kende. Henk Angenent was opnieuw heel actief, evenals Tristan Loy. Maar zelfs een bundeling van die twee krachten was niet voldoende om het peloton op de knieën te krijgen. (van :www.knsb.nl)

Risico bepalen in het laboratorium (film)

2006-12-03T07:40:00.000+01:00

Hoe bepaalt een verzekeraar de risico's die een klant waarschijnlijk gaat lopen ? Een aardige demonstratiefilm

Verzekeren in Second Life

2006-12-02T07:25:00.000+01:00

AbnAmro gaat als eerste Europese bank een virtuele bankvestiging te gaan openen in Second Life. Dit is een virtuele wereld op internet, waar je met een zelfgemaakt personage doorheen kan lopen, praten, zwemmen, vliegen, kortom : "leven"

Op 7 december gaat het filiaal open en wordt gestart met het aanbieden van informatie en het creëren van een platform waar (potentiële) klanten van de bank elkaar kunnen treffen.
Zo gaat ABN AMRO op Second Life seminars organiseren voor specifieke doelgroepen, zoals startende ondernemers en pas afgestudeerden (Young Professionals) en Preferred Banking-klanten.

ABN AMRO zal Second Life gaan gebruiken voor het werven van nieuwe medewerkers. Wietze Reehoorn, directielid ABN AMRO Nederland: “Second Life is een voorbeeld van een nieuwe generatie internet die snel aan populariteit wint en waar we vanaf een vroeg stadium bij willen zijn.

Het geeft een extra dimensie aan de internetbeleving zoals we die nu kennen. Communicatie met klanten via internet wordt er directer en persoonlijker door. De concurrentiestrijd tussen banken in Nederland zal in belangrijke mate worden beslecht door diegene die persoonlijk contact het beste weet in te vullen.” (van : www.marketingfacts.nl)

Grappig, het lijkt nu meer een kwestie wie er het snelst op Second Life komt. Ik heb natuurlijk er aan zitten te denken om Proteq ook hier neer te zetten. Maar het leek mij zo beperkt. En voordat we als klein bedrijf zoiets doen, wil ik echt zeker weten dat we niet de zoveelste namaak-actie doen. Niet internet om het internet, zeg maar. Bovendien volg ik virtuele werelden als sinds 1998 of zo - de ervaring is daar nu net als met sociale netwerken als Myspace, Hyves en dergelijke: wat nu de hype van de dag is, kan morgen alweer afgelopen zijn als een leukere, betere concurrent opduikt.
(okay, ben misschien gewoon jaloers, dat kan natuurlijk ook)

Slapen op weg naar/van je Franse vakantie

2006-12-01T06:41:00.000+01:00

Vakantie is heerlijk. Maar de weg ernaar toe en ervandaan - nee. Liefst doe ik het Star Trek-ding, waardoor ik ineens op de piste sta, maar dat gaat niet lukken voor December. Dus ga je rijden en het slimste is toch wel om te overnachten - goed voor je gezondheid en je komt frisch aan op je bestemming.

Als je dan toch in een hotel moet, wat zijn dan de verschillende opties die je hebt ? Want je kan veel zeggen over de Fransen - wat je wens ook is, van exxxtreem goedkoop tot een Provincial Experience, ze hebben er hele ketens voor. Vlak naast de snelweg of zover mogelijk er vandaan.

Maar : ze zijn tijdens het rijden niet ideaal te vinden. Vandaar dus (alsvast !) de volgende categorien hotels :

Om je te helpen heeft het Horizontaal Motor Blog een uitgebreid overzicht gemaakt :

1. De budgetbunkers
2. Voordelige tweesterren ketens
3. Betaalbare onafhankelijke hotels
4. Luxe stacaravans
5. Slapen bij de boer
6. Gîtes (huisjes, appartementen)
7. Internetboekers

(ook te gebruiken bij andere vakanties, uiteraard.)

Kijk vooral eens bij de gites en slapen bij de boer - absolute aanrader : er is geen sneller manier om te beseffen dat je op vakantie bent dan door wakker te worden van het gekraai van een franse haan.

Lastig gevalletje schade

2006-11-30T07:08:00.000+01:00

Meer gemak : geldautomaten SNS bij de HEMA

2006-11-29T05:41:00.000+01:00

De keten van warenhuizen Hema gaat in 2007 geldautomaten van SNS in alle vestigingen zetten. In totaal komen de geldautomaten bij 299 vestigingen van Hema. Tijdens openingstijden kunnen klanten gratis geld pinnen. Hema volgt daarmee in de voetsporen van zusterketen V&D, waar veelal geldautomaten van de Postbank te vinden zijn.

Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de klanten blij is met de geldautomaten. Het is een wens van veel klanten om makkelijk en in een vertrouwde omgeving geld op te nemen. Ook Albert Heijn heeft geldautomaten in alle winkels. (bron : AD)

Het is een logische trend : waarom zou je door een tochtig winkelcentrum naar een uithoek moeten lopen voor een flappentap, als je het ook bij de HEMA of de AH kan halen ? Je moet er toch zijn.

Binnenkort ook via Albert.nl ?

Geniet meer : voetbalsupporters die altijd winnen

2006-11-27T13:19:00.000+01:00

Wanneer een nieuwe supporter van FC Emmen in de winterstop een halve seizoenkaart koopt, dan betaalt hij 40% van de normale prijs voor acht wedstrijden. Bovendien ontvangt hij of zij daarbij gratis de play-offs verzekering.

Die houdt in dat als FC Emmen de play-offs van dit seizoen niet haalt, een seizoenkaarthouder maar liefst 25% korting krijgt op de prijs van een nieuwe seizoenkaart voor het volgend seizoen.

Deze play-offs verzekering maakt onderdeel uit van de actie ‘supporter werft supporter’ en wordt mede mogelijk gemaakt door Univé Verzekeringen. (met dank aan:www.v-bal.nl).

Kijk, van dit soort prestatie-dingen zou je graag meer willen zien:
* De SP-verzekering (haalt de SP het kabinet niet, dan krijg je een doos tomaten thuisbezorgd)
* De hypotheekaftrek-verzekering (verdwijnt de hypotheekaftrek, dan krijg je korting op je nieuwe woning dichtbij de ministers van het nieuwe kabinet)
* De vriendin verzekering )gaat het uit met je vriendin, dan krijg je korting op een datingsite om je nieuwe te vinden
* De beoordelingsverzekering (krijg je een lagere beoordeling dan je had verwacht, dan krijg je een online aanmeldingsformulier voor headhunters en werving-sites)

De boodschap klinkt zo lekker positief !

Niet : voorkom verlies, maar : krijg alsnog wat je graag wilde.

Dagje uit in Drenthe ? bespaar op je notaris

2006-11-27T07:39:00.000+01:00

Vroeger was het onoverkomelijk : voor een huis, een erfenis, een testament, kortom : voor belangrijke momenten in je leven moest je naar de notaris.

Zo iemand waaraan ik altijd dacht bij het woord "notabelen", hoewel het er weinig mee te maken had. Maar hij/zij stond in hetzelfde rijtje als de dominee en de dokter. Belangrijk en niet te vermijden. Want : de notaris had een monopolie. En dus werden keurig netjes en groupe de tarieven vastgesteld. Neeee, geen competitie, dat zou slecht zijn voor de consument en dat zou "Amerikaanse toestanden" geven, waar de consument de dupe van zou worden.

Tot ergens eind jaren '90, toen de tarieven vrij gegeven werden.
En hoewel het even duurde, begon er toch wat te schuiven. Nu hebben ongeveer 60% van de notarissen hun tarieven online gezet. En dat vergelijkt een stuk makkelijker. Gevolg : tarieven zijn in ongeveer 5 jaar zo'n 12% gezakt.

Om een indruk te krijgen : kijk eens naar De Goedkoopste Notaris.nl een vergelijkingssite voor notarissen. Toch leuk om die prijsverschillen te zien.

En de provincie deed/doet er goede zaken mee : daar gingen een aantal notarissen lekker met de prijs naar beneden. Het is dan ook niet raar meer dat mensen een dagje Drenthe gaan doen, al was het maar om de goedkope notaristarieven.

Volgens mij de ideale manier om te besparen : Geld uitsparen waar je het liever niet uitgeeft en het bespaarde geld stukslaan op een hunebed, een dag mooi wandelen in de natuur of in een heerlijk restaurant in de stilste provincie van ons land.

(hoorde al van een restaurant dat een Menu "Notarieel" heeft. Toch geestig, die Drenthenaren)

Kleine oorzaken hebben grote gevolgen (film)

2006-11-26T07:11:00.000+01:00

Is het ook druilerig weer bij jullie ? Hier ook. Tijd om een positieve blik te hebben en te denken : "wat kan mij ook overkomen".

Dan niet het volgende filmpje bekijken natuurlijk, want (alweer !) Moeders Natuur blijkt een belangrijke veroorzaker van ongelukken te zijn...

Bizarre verzekeringen - deel 3

2006-11-25T07:32:00.000+01:00

Gisten bleek maar weer dat je als Proteq-blogger niet al te ver van het verzekeringspad moet begeven : mijn vriend Freek (D66) maakte dit snel duidelijk ;D

Vandaar een kleine trip naar Londen, waar de moeder van alle verzekeringsmaatschappijen staat, Lloyd's of London. In 1889 werd hier de eerste inbraak-polis uitgeschreven en dus is het de beste plek om bizarre verzekeringen op te snorren :

* een "liefdesverzekering-polis" voor $ 100,000 , die uitbetaald zou worden als het model van een bekende fotograaf zou trouwen (dat deed ze, maar na het verstrijken van de polis).

* een "geluk polis" die verzekerde tegen "zorglijntjes"-ontwikkeling op het gezicht van een fotomodel.

* $22,400 bescherming ($74 aan premie) tegen "dood door ongeluk" in de vorm van een vallende spoetnik.

* polissen tegen de kans om tweelingen te krijgen, de kans dat een tegenstander een hole-in-one slaat, oorlog en vrede, verregende kerkbijeenkomsten en het verlies van een geliefde.

* Betty Grable's benen werden verzekerd voor $250,000; Jimmy Durante's neus voor $140,000; de hersens van een manager voor een onbekend bedrag (ha !) ; de speciale broek van flamenco danser Jose Greco verzekerd tegen scheuren voor $980; Fred Astaire's benen voor $650,000; ; actrice Julie Bishop verzekerd voor $25,000 tegen het aankomen van 2 centimeter op de heupen of middel over een periode van 7 jaar; en een polis van $250,000 voor (beschadiging (?)van) de grote boezem van een Engelse actrice die niet nader genoemd wordt.

* risico's die niet verzekerd zijn : de achterste tanden van een acrobate, die eraan hing in een act en het verzoek van een Europese heer om zijn dochter's maagdelijkheid te verzekeren. (deze wens is zeer herkenbaar voor veel vaders, maar kom op mannen - loslaten)

Verzekering goedkoper via internet

2006-11-25T06:50:00.000+01:00

Het afsluiten van een zorgverzekering kan goedkoper uitvallen wanneer deze via internet wordt afgesloten. Dit meldt dagblad Trouw vandaag.

Voor bepaalde groepen, zoals werknemers, sporters en patiënten, bestaan al collectieve zorgverzekeringen, die met een korting kunnen worden afgesloten. Door een verzekering af te sluiten via internet kunnen de kosten lager worden gehouden, omdat er geen drukwerk meer aan te pas komt, zegt een woordvoerder van Independer.nl.

Internetbezoekers kunnen een zorgverzekering afsluiten bij onder meer Delta Lloyd, Univé, FBTO, en Ohra. De korting mag wettelijk geizen oplopen tot maximaal 10 procent.

Zorgverzekeringen worden via internet flink onder de standaardprijs verkocht, als ’collectieve contracten’ voor sitebezoekers.
Dergelijke collectieve polissen bestaan al voor groepen werknemers, patiënten, sporters en leden van vakbonden. Zij bedongen vorig jaar kortingen in de orde van vier tot zes procent bij de verzekeraars. Dit jaar kan elke sitebezoeker zo’n goedkope polis afsluiten bij onder meer Delta Lloyd, FBTO, Ohra en Univé, met kortingen tot het wettelijk toegestane maximum van tien procent. Zo kost een Ohra-basisverzekering bij vergelijkingssite www.independer.nl 85,40 euro, in plaats van 94,95 euro. Volgens Edmond Hilhorst van Independer zit het voordeel in het afschaffen van vrijwel al het papierwerk: „Mensen vragen online offertes aan en worden online geaccepteerd. Er komt geen drukwerk meer aan te pas.” Via Independer kan een FBTO-verzekering worden afgesloten met een korting van 7,5 procent.

Ook de site www.basisverzekeringveiling.nl biedt goedkope zorgpolissen aan voor iedereen. Achter de site zit SEZ, assurantiemakelaar in zorgverzekeringen, dat veel zaken doet met bedrijven en ook voor ouderenbond Anbo collectieve contracten afsluit. Maar ook particulieren kunnen via de site een zorgverzekering afsluiten bij onder meer Delta Lloyd, Avero en Trias, eveneens met kortingen tot tien procent. „Een ludieke manier om zorgverzekeringen te verkopen”, zegt een woordvoerder van Delta Lloyd. Deze verzekeraar werkt uitsluitend via tussenpersonen, waarvan de site er één is. De standaardpremie van Delta Lloyd is bijna 1150 euro per jaar. Via de veilingsite gaat daar bijna 115 euro vanaf. Als de tussenpersoon maar genoeg nieuwe klanten binnenbrengt, spint volgens de woordvoerder van Delta Lloyd iedereen daar garen bij.
(Bron:Trouw.nl)

Welke partij ben jij ?

2006-11-24T07:31:00.000+01:00

Toen ik gisteravond mijn hond uitliet, liep ik langs het bekende verkiezingen-bord met aanplakbiljetten. De bekende kleuren, koppen, namen en logo's.
Bijna dezelfde competitie als voor ons eigen bedrijf, mijmerde ik : De bekende namen, die niet zoveel meer hoeven uit te leggen waarvoor ze staan, de nieuwe partijtjes die met hun naam moeten uitleggen waar je ze moet plaatsen. De altijd onbekenden, de hopelozen (tot ze met 9 zetels de strijd uitkomen, natuurlijk...) en de 1-standpunt partijen.

Waar zou Proteq passen in dit plaatje ? Groot en bekend zoals CDA, VVD en PvdA kunnen we afschrijven. D66 komt in de buurt, maar is nog te bekend en eerlijk gezegd : ik hoop dat wij wat duidelijker zijn wat wij te bieden hebben. Groen Links, ChristenUnie, SGP : de grootte klopt wel, maar ze bestaan toch te lang om een vergelijking aan te kunnen.

De Partij van de Dieren misschien ? Tja, je hoopt natuurlijk wel dat we iets meer te bieden hebben dan 1 standpunt, maar de rest : jong, nog relatief onbekend en klein. Maar wel een duidelijk standpunt.

Zo dacht ik een paar honderd meter verderop, terwijl mijn hond de positionering van de andere honden uit de buurt zorgvuldig zag peilen. (nee, mijn hond heet niet Maurice).

Ineens zag ik het ! Die mevrouw Thieme ! Lijkt die niet vreselijk veel op Prinses Pecunia ?! Ik liep even terug naar het bord. Verdomd - zet een goede fotograaf op de prinses, kleed haar lekker modern en je hebt haar ! Met een brede grijns ging ik weer naar binnen. Heerlijke onzin.

(Maar als de PvdD binnenkort begint over 2 miljard besparen- wees dan niet verbaasd!)

mobiel bloggen - de realiteit

2006-11-23T12:46:00.000+01:00

Dit stukje schrijf ik op een totsenbord zo groot als een lucferdoos. Omdat mijn nagels niet zijn afgeknipt bij mijn polsen, zie je dat ik soms een letter mis. Verre van ideaal, maar als noodoplossing kan het er mee door. Ik stop nu omdat het turen naar het scherm wat migraine laat opkomen (next time doe ik weer gewoon)

Kiezen en niet delen

2006-11-23T01:53:00.000+01:00

Tja, wat moet ik zeggen over het politieke resultaat dat we nu hebben ? Het voelt niet echt duidelijk en prettig aan. Bovendien heb ik alweer mijn buik vol van de afgelopen campagne, dus ik moet niet denken aan wekenlange interviews met politici over "wie-kan-het-eventueel-met-wie-gaan-doen".

Vroeger had je zo'n man op de radio die de voetbalresultaten doorgaf met een bruine, welluidende stem : " Nulll-Nulll" - zo'n gevoel heb ik nu.

Enfin, voor financiele dienstverleners is er even respijt : nog even onzekerheid wat er met de hypotheken gaat gebeuren - toch de grootste bron van beleggingen (en dus inkomen).

En kiezen in meer dan 1 zin : vanochtend moet ik bij de tandarts zijn, die weer hersteld is van zijn slechte rug. Daardoor moest ik een half jaar wachten op een checkup en ik vrees het ergste. Gelukkig kan ik typen ondanks eventuele verdovingen.

Het Null-Null-gevoel houdt dus nog even aan...

Lastig gevalletje schade...

2006-11-22T07:43:00.000+01:00

Die bordjes, over de hoogte onder bruggen en viaducten, die moet je wel serieus nemen hoor.

Leren van je bezoekers en klanten

2006-11-21T07:44:00.000+01:00

Vandaag weer een leuk hoogtepuntje in het leven van deze Blog : een serieuze discussie gehad met "Anonymous"

Nou was dit niet het eerste commentaar, wel de eerste met een meer kritische toon. En dus begint dit Blog heel langzaam een van de functies te vervullen, waarop we in het begin hoopten - interactie met bezoekers en klanten.

Dat lijkt misschien onbelangrijk, maar stel onze situatie voor : wij hebben zeer veel klanten in de loop der tijd verzameld en met het grootste deel van onze klanten (laat staan bezoekers) hebben we geen echt contact. Als we wel contact hebben, is het per brief, per email of via de telefoon. Alleen in het laatste geval hebben we dus "echt" persoonlijk contact. Eigenlijk een erg indirect contact voor een "direct writer".

En het internet gaat dat proces alleen maar nog veel meer versterken - nu al hebben we klanten die alleen contact met ons hebben gehad via de website.

Dus hoe weet je of je het goed doet ? Wie je klanten zijn en waarom ze juist jou hebben uitgekozen ? Hoe je site het doet, waarom mensen via Google of Ilse zijn langsgekomen, hoe ze ons zien en wat ze inspireerde om hun minuten aandacht aan ons te geven in plaats van onze veel bekendere branchegenoten. Kortom : vitale informatie.

Dat kan je voor een deel opvangen met enquetes en marktonderzoek - dit doen we op dit moment met een online panel dat we wekelijks ondervragen. Maar we willen meer : daarom gaan we in 2007 meer gericht onderzoek doen en zullen we op de site relevante (!) vragen aan onze bezoekers stellen. Misschien gaan we zelfs zover om een consumentenpanel in te richten om levende mensen in de ogen te kunnen kijken en ze vragen te stellen !

Gewoon, enerzijds om te voorkomen dat we gaan geloven in onze eigen sprookjes en anderzijds : omdat het veel leuker van echte mensen te horen is hoe tevreden of ontevreden ze zijn met onze dienstverlening.

Uiteindelijk inspireert en choqueert dat veel meer dan welke droge cijfertjes dan ook.

Is Jan Maarten Heideman eigenlijk Prinses Pecunia ?

2006-11-20T07:27:00.000+01:00

Zaterdag was het weer zover : een peloton was helemaal erop gespitst om hem niet te laten winnen, teams werkten met elkaar om zijn overwinning te vermijden, kortom : het leek wel de Tour de France ten tijde van Lance Armstrong.

Maar het was toch weer Jan Maarten Heideman van de Proteq-ploeg die zijn vierde opeenvolgende overwinning neerzette. Blijheid bij het Team, de Sport en bij de familie Heideman thuis, natuurlijk.

En wij zijn natuurlijk ook ontzettend blij : was marathonschaatsen tot begin van dit seizoen een oer-Hollandse, maar ook wat saaie sport - nu is dat helemaal anders. Onze ploeg deed het al geweldig, maar met de nieuwe regels en de geweldige verslaggeving van SBS6, is het een echt mooie en spannende sport geworden.

En in dat sportspektakel wint onze kopman zomaar vier keer. Dus afgelopen maand heb je hem in vol (proteq-)ornaat langs zien komen en dat gaat allemaal meer worden : hij wordt zo langzamerhand een veelgevraagd sporter voor praat- en sportprogramma's.

Als we niet oppassen dan gaan mensen eerder hem als Proteq-gezicht zien dan onze eigen Prinses Pecunia, zo vaak is hij op de buis.

Gelukkig weet ik uit betrouwbare bron dat de Prinses slecht pootje-over kan en Jan Maarten vind linten knippen niet leuk, dus op korte termijn is er geen verwarring. Maar toch...

Partij voor de Dieren krijgt na dit filmpje minder stemmen

2006-11-19T07:24:00.000+01:00

De Fax van €5 miljoen

2006-11-18T07:26:00.000+01:00

De ANWB heeft bij Route Mobiel een claim van vijf miljoen euro ingediend.

Hoe gaat zoiets ?
Stel je voor : je zit lekker op je werk. Een fax komt binnen. 'Ah, van de ANWB'.
Nou hebben we daar wel vaker een fax van gekregen.

En daar staat het dan, zwart op wit : U heeft niet snel genoeg uw reclame weggehaald, die de rechter onlangs niet goed vond. Of u maar even een acceptgiro wil pakken en ons € 5 miljoen wil overmaken.

Ik moet toegeven : de ANWB heeft wel van ons geleerd : ze houden goed bij wat snel is. Alleen jammer dat ze nog niet geleerd hebben wat eerlijke concurrentie is.
Als wij alle zeilen bij zetten om de reclame zonder dralen weghalen en zelfs reclameruimte besteden om hierover iets aan klanten te melden, dan vinden zij het ineens niet snel genoeg gaan.

Waarin een ooit groot merk klein geworden is.

Maar die fax bewaren wel een tijdje, ter inspiratie.

Rabo verkent het Mobiele internet....voor ons

2006-11-17T07:33:00.000+01:00

Je hebt misschien het TV-spotje al gezien met de onnavolgbare Jochem de Bruin : hierin kondigt hij voor zeer veel microfoons aan dat Rabo in mobiel bellen stapt.

Dat was groot nieuws, want welke bank gaat nu belminuten verkopen ? Dat doet natuurlijk geen deftige financiele dienstverlener. Het verhaal hierachter is natuurlijk dat Rabo hoopt een voorsprong te krijgen met mobiel internet.

Rabo ziet, net zoals sommige bloggers, dat het internet dadelijk even gemakkelijk op je mobiel te bekijken is als thuis op de PC.

Volgens de bank : “De mobiele telefoon is de portemonnee van morgen. Wij zijn er zeker van dat binnen afzienbare tijd het merendeel van de betalingen via de mobiele telefoon loopt”, zei Rabobank-bestuurder Piet Moerland gisteren bij de presentatie van de nieuwe betaalmethode. “De vraag is niet of het gebeurt, maar hoe snel”, aldus Moerland. “Want de technologie is inmiddels zo verder gevorderd dat je van een mobiele telefoon een veilig betaalinstrument kunt maken.”

Mmm...interessant. Ik heb net de mazzel dat ik van Proteq een Blackberry heb gekregen. Beetje nog een lastig ding, maar hij laat mijn mail en agenda up to date zien. En...ik kan er mobiel mee internetten (eindelijk). Laat ik het zo zeggen : het is geen onverdeeld genoegen op zo'n klein schermpje geld over te moeten maken. Dus even de hele huishouding er in pluggen, neen.

Maar iets leuks zien en het direct kunnen betalen ? Ja zeker.
Misschien eens praten met de SNS.....(die al lang een mobiele site hebben, overigens)

Victor's innovatie

2006-11-16T07:53:00.000+01:00

Hoe vaak worden de werkelijke uitvinders van een goed idee bekend ?

Om te voorkomen dat ook nu weer de historie onduidelijk zal zijn : hier het verhaal van mijn collega Victor (die al wel hier wil schrijven - zie de schrijvers rechtsbovenin dit Blog - maar nu nog te beschei(den)(terig) is om hier iets te doen)

Waar ging dit over ? We zijn al een tijdje bezig met een Chat om klanten te helpen bij het bezoek aan onze site. De leverancier van de Chat is Livecom, een Nederlandsch bedrijf.

Zoals hij op zijn eigen Weblog schrijft, gebeurde het volgende :

Ik vind het erg leuk om te zien dat LiveCom op hun site behoorlijke nadruk legt op het persbericht: “LiveCom meet real-time conversies van chat”. De speciaal daarvoor gebouwde “Live Conversion” module was één van mijn voorwaarden om een pilot met LiveCom te draaien. Met de Live Conversion software kunnen klanten van LiveCom real-time conversies meten die ze bereiken met de chattoepassing. Op dit moment zijn we nog aan het finetunen maar eind volgende week hoop ik de eerste invloeden van chat op conversie te kunnen tonen.

In gewoon Nederlands : we kunnen nu zien of klanten die we geholpen hebben met de Chat, ook daadwerkelijk bijvoorbeeld een verzekering hebben gesloten, een brochure hebben gedownload, een wijziging hebben doorgegeven, etc. Zodat je dus kan zien dat het niet alleen bij leuk chatten blijft, maar dat we echt helpen.

Het klinkt misschien als een bescheiden uitvinding, maar het is wel een goede !

Vergelijken zal nog veeeel verder gaan

2006-11-14T16:50:00.000+01:00

Wij denken nu al dat vergelijkingssites het niet slecht doen. Dat de toekomst nog veel en veel boeiender wordt, bewijst het stuk van Planet.nl over Farecast :

In de toekomst zoeken we niet alleen naar het goedkoopste vliegticket, maar ook naar de beste tijd om dat goedkoopste ticket te kopen.De eerste poging is er al in de vorm van het Amerikaanse Farecast. Deze prijsvergelijker voor vliegtickets zoekt niet alleen naar het goedkoopste ticket, maar voorspelt ook of de prijs van dat ticket zal stijgen of dalen.

Achter de schermen van Farecast staan computers te stampen op een systematisch stelsel van rekenkundige bewerkingen. Ze zoeken naar patronen in miljarden stukjes informatie over prijzen en ze maken gebruik van een soort Sims voor vliegtickets.

Aan de hand van deze ingewikkelde berekeningen, voorspelt het systeem wat er met de prijs van een vliegticket gaat gebeuren. De gebruiker zoekt net als op andere reissites naar een vlucht en Farecast geeft met gekleurde pijlen aan of een prijs zal stijgen, dalen of gelijk blijft.

Farecast vermeldt ook hoeveel vertrouwen het heeft in z'n eigen voorspelling, en baseert dit percentage op soortgelijke voorspellingen waarvan het systeem de uitkomst naderhand heeft gecheckt. Farecast geeft daarbij een tip: kopen of nog even wachten.

Farecast sluist kopers direct door naar de website van luchtvaartmaatschappijen en berekent dus geen boekingskosten.

Verder is er een speciale grafiek voor reizigers die niet per se op een bepaalde datum hoeven te reizen. De grafiek vertoont alle prijzen voor de komende maand en de koopjesjager vindt in een oogopslag het goedkoopste ticket.

Reizigers die nog niet weten waar ze heen willen, kunnen op een interactieve kaart zoeken op prijs en plaats. Deze kaart vertoont de goedkoopste vluchten van een dag geleden voor een groot aantal bestemmingen.

Farecast begon enkele jaren geleden als een onderzoeksproject aan de Universiteit van Washington in Seattle. Wetenschappers combineerden voorspellingstechnieken en data mining, het op slimme wijze zoeken in grote databases. Een goede toepassing lag voor de hand.

Inmiddels laat het systeem z'n algoritme los op meer dan 90 miljard observaties en zoekt het naar patronen in prijsveranderingen. Het systeem slaat deze patronen op in modellen en daarmee probeert het systeem de toekomst te voorspellen.

Farecast gebruikt daarbij ook simulatietechnieken. Een computerprogramma simuleert echte passagiers die vliegtickets kopen. Iedere passagier ontvangt aanbevelingen van Farecasts systeem en doet een nagebootste aankoop. Vervolgens controleert Farecast of de aanbeveling goed of fout was.

Volgens Farecast zijn deze duizenden 'sims' niet exact zoals echte passagiers, maar komt het dicht genoeg in de buurt "om te weten dat de technologie nuttig is."

Planet Multimedia kroop in de virtuele huid van een sim en zocht twee maanden lang, regelmatig naar een vlucht van Boston naar Seattle. En we vergeleken de prijzen met die van Expedia, de reissite die doorgaans de scherpste prijzen biedt.

Wekenlang meldt Farecast dat de prijs van 362 dollar gelijk zal blijven. In het begin is het vertrouwen van de voorspelling 55% en dat groeit in pakweg drie weken naar 70%. Farecast zegt dan ook: nu kopen.

Maar. Ruim een week later zakt de prijs met vijf dollar. Farecast is dan 80% zeker dat het de juiste tijd is om het ticket te kopen. En weer een week later zakt de prijs met maar liefst 68 dollar en dat is bovendien voor het eerst een rechtstreekse vlucht.

In de weken daarna volgen kleine prijsschommelingen en heeft Farecast het meestal bij het rechte eind.

Kortom: Farecast moet nog veel leren en moet misschien nog eens 90 miljard observaties aan huiswerk doen.

Farecast was echter wel altijd twee tot 25 dollar goedkoper dan Expedia, dus dat is alvast mooi meegenomen. En reissites als Expedia en Travelocity kunnen niet achterblijven bij Farecast en zullen hun zaakjes transparanter moeten maken.

De bèta van Farecast startte ongeveer een half jaar geleden, alleen met vluchten vanuit Boston en Seattle. Inmiddels bedient het systeem 75 steden in de Verenigde Staten. Een woordvoerder laat weten dat het nog "een poos" duurt voordat Farecast prijzen vergelijkt voor de rest van de wereld

(Bron : Planet.nl)

Bij verzekeren gaat het betekenen dat je je kan gaan inschrijven op de meest aantrekkelijke aanbieding wanneer je je vervaldatum van je huidige polis begint te naderen; als de kosten voor nieuwe polissen zoveel lager worden dan je huidige prijs, dat het voor jou de moeite loont om te switchen.

Het was vroeger zo'n trage industrie - nu wordt het steeds meer daytrading.

Verzekeraars bezorgd om Winstdaling

2006-11-14T07:28:00.000+01:00

Aon is een grote tussenpersoon, die een onderzoek heeft gedaan in Europa.

De uitkomst ?

Verzekeraars maken zich zorgen over het behoud van de huidige niveaus van winstgevendheid. De overgrote meerderheid van de verzekeraars heeft in de afgelopen twaalf maanden de premies verlaagd en meer dekking aangeboden om de concurrentie op afstand te houden.
Binnen de sectoren 'brand' en 'aansprakelijkheid' verwacht bijna de helft van de verzekeraars in 2007 nog verdere prijsverlagingen door te voeren. Om terrorisme maken de ondervraagde bedrijven zich minder zorgen. Slechts 7 procent van de multinationals geeft terrorisme de hoogste prioriteit, onder verzekeraars is dat 6 procent.

Dat verzekeraars zich zorgen maken is niet zo nieuw. Dat alle prijsoorlogen in Nederland ook in de rest van Europa gevoerd worden, is wel nieuw.

Maar ja, je hebt er niet zoveel aan als je je verzekering niet in Malta kan sluiten.

...en ook Robin Haase wint !

2006-11-13T09:54:00.000+01:00

Tennisser Robin Haase (19) wint in de Verenigde Staten het Challenger toernooi van Nashville, Tennessee (75.000 USD + H). In de finale verslaat hij de als 3e geplaatste Deen Kristian Pless met 7-6, 6-3.

Eerder in de week wist Robin Haase in de kwartfinale al af te rekenen met een andere top 100 speler, de Canadees Frank Dancevic (ATP 88). In de finale vannacht (Nederlandse tijd) versloeg Haase op het hard court van Nashville ook de Deen Kristian Pless (ATP 93) in twee sets. De eerste set ging nog gelijk op, werd uiteindelijk in een lange en spannende tie-break in het voordeel van Haase beslist. De tweede set trok Haase gemakkelijk met 6-3 naar zich toe, waardoor zijn eerste overwinning bij een Challenger een feit werd.

Eerder zegevierde Robin Haase al bij de Futures van Quebec en Jerusalem, bij Challengers bereikte hij al drie keer eerder de halve finale. In Nashville drong Haase voor het eerst door tot de finale.

Door deze overwinning stijgt Robin Haase verder op de ATP wereldrangrijst naar de 160e positie. Begin 2006 stond Haase nog op plek nr. 750.

Nashville was voor Haase het laatste internationale toernooi in 2006, dit jaar speelt hij alleen nog half december de Tennis Masters in Rotterdam, verder gaat hij zich voorbereiden op het nieuwe seizoen die hij zal aanvangen in Nieuw Zeeland en Australie.

Bedankt Peter, Gefeliciteerd met de derde, Jan Maarten

2006-11-13T07:23:00.000+01:00

Gisteren weer een geweldige dag voor het Marathonschaatsteam van Proteq : jullie hebben natuurlijk gisteren allemaal gekeken en gezien hoe Jan Maarten Heideman zijn derde overwinning in 8 wedstrijden heeft behaald.

Peter de Vries van de Proteq-ploeg verlaat aan het einde van dit marathonseizoen de ploeg van Proteq en gaat rijden voor de formatie van DSB. De 39-jarige Fries begint dan ook aan het laatste seizoen in zijn lange loopbaan.

Met de grote successen van de afgelopen jaren kunnen we alleen maar zeggen : zeer bedankt Peter en veel succes met de mooie ploeg van DSB !

Bang voor tunnels ? Nu wel

2006-11-12T07:21:00.000+01:00

Speciaal voor de zondag: hoe eng kan rijden in een tunnel zijn ? Ik heb verbaasd naar de volgende (echte !) opnamen gekeken. Getver.

Frankrijk in Heerhugowaard

2006-11-11T07:07:00.000+01:00

De wonderen zijn de wereld nog niet uit : denken veel mensen dat Heerhugowaard een buitenwijk van Alkmaar is, blijkt het toch een verre kolonie van Frankrijk te zijn.

Komt dat door de campingboulevard ? De lange wegen, die lijken op de champs d'elysees ? De aanwezigheid van een van Neerlands grootste kaassteden ?

Neen dat alles. Heerhugowaard heeft namelijk sinds een paar jaar zijn eigen wijngaard.

Pardon ? Ja : wijngaard, je leest het goed.

Nu was ik altijd al op zoek naar een meer de fantasie prikkelende omgeving dan sommige hotels in de omgeving, dus het komt eigenlijk wel goed uit. Maar een wijngaard had ik niet bedacht.

Dus binnenkort ga ik op bezoek (toevallig net na de wijnoogst) om te kijken wat men hier maakt. En of de valse opmerkingen uit het Zuiden des lands - dat in het Noorden alleen vlekkenverwijderaar wordt gemaakt - echt waar is.
Want laat ik toegeven : die Romeinen zijn nooit zo noordelijk in Nederland geweest en dat zal toch zo zijn reden hebben, nietwaar ?

Voor het geval je denkt dat we hier in HHW een eenzame dwaas hebben wonen: ook dan vergis je je : er is zelfs een hele vereniging van wijnboeren uit Noord Holland ! (mocht je nog meer hollandse wijngaarden willen weten: het zijn er echt veel meer dan je denkt)

Fijn, nu hoeven we dus ook niet meer naar het buitenland op vakantie - dat druivensap drinken we hier wel op met die tropische temperaturen erbij.

Verhalen door de Proteq-telefoon

2006-11-10T07:09:00.000+01:00

We krijgen natuurlijk contact met veel mensen. Van alle soorten en maten en achtergronden. Iedereen staan we beleefd te woord, ook al kunnen we niet altijd iets betekenen voor klanten. Dan kan het gebeuren dat we bijzondere gesprekken voeren met mensen :

Klant: ik wil mijn auto verzekeren.
Medewerker: (maakt het in orde en vraagt:) is u de rijbevoegdheid ooit ontzegt?
Klant: Ik geloof het wel, maar daar kan ik mij niets meer van herinneren.
Medewerker checkt en inderdaad, het systeem bevestigt ontzegging rijbevoegdheid
Medewerker: Wij zien inderdaad dat de rijbevoegdheid u ooit is ontzegt. Dat betekent dat ik u niet kan verzekeren.
Klant: Zo gek ik kan me er echt niets meer van herinneren.
Klant: Misschien heeft het te maken met die keer dat ik wat had gedronken en tegen een stil staande auto ben aangereden.
Klant: Maar ik weet er echt helemaal niets van!
Medewerker: U kunt Rialto eens proberen om uw auto te verzekeren. Zij zullen u wel accepteren (Rialto verzekert lastig te verzekeren mensen)……
Ik wens u succes en een plezierige dag verder.

De 151ste !

2006-11-09T14:35:00.000+01:00

Vandaag, nu, de 151 post geschreven op de Blog. Even tijd voor wat evaluatie.

Want waar begon ik lang geleden mee ? Een blog, om de wereld vanuit de ogen van Proteq te bekijken.

Dat is redelijk gelukt : mijn en onze interesses, problemen, zorgen en successen zijn wel doorgedrongen tot dit blog. Opvallend was in de statistieken te zien dat nu nog steeds een gestaag bezoek komt voor het stukje over appelmoes en druivensap....

De stukken over Proteq zelf zijn het meest populair en echt niet omdat onze Proteq-collega's ook meekijken. De post met foto's is bijvoorbeeld angstvallig vaak bekeken. Kan je nagaan : wij zaten al te denken aan video's.

Ook was het doel om in contact te komen met de lezers van dit blog - dat is erg snel en prettig gebeurd. Dat had ik eerlijk gezegd niet zo snel verwacht. Jammer is alleen dat het voor andere lezers niet of nauwelijks te zien is, waardoor de waarde van dit commentaar beperkt blijft tot mij en een paar lezers die ervaring hebben met blogs. Dat moet veranderen dus. Zodra we kunnen, gaan we veranderen van software, waardoor commentaar wel luid & duidelijk zichtbaar wordt.

Ook buiten het blog heb ik contact gekregen met lezers van dit blog, waaronder een voormalige collega. Leuk, Peter !
Uit de emails en commentaar blijkt dat jullie het blog waarderen en dat het -godezijdank- tenminste niet zo saai is als andere lectuur die over verzekeringen gaat.

Dat daar af en toe wat persoonlijks meekwam, bleek niet zo erg te zijn, integendeel. Het was erg leuk om de gelukswensen voor de geboorte van mijn zoon via het blog te krijgen.

Maar nu ook wat kritische noten: het is mij nog niet gelukt om andere collega's echt enthousiast te krijgen voor het schrijven. Laten we het houden op verlegenheid en de even lastige techniek van de Blogger-software. Dat moet beter, anders rust er te veel op mijn schouders. En ik geef het toe : het kost bere veel tijd om er elke dag een leesbaar stuk uit te persen.

Gisteren vroeg Marjolein mij : "Waarom schrijf je elke dag ?" - een erg lastige : ik wil namelijk dat elke bezoeker hier elk moment het idee krijgt dat dit een blog is wat de moeite van het bezoeken waard is. Natuurlijk door de relevante inhoud ervan, maar ook door de versheid. En schrijven moet bij mij ingebakken zijn, anders vergeet ik het.

En de inhoud van het blog ? Hier twijfel ik nog het meest. De lijn gaat wel goed, maaar ik zou graag willen voorkomen dat ik hier alleen met branchegenoten om de virtuele tafel zit te discussieren. Ik wil ze natuurlijk niet wegjagen, maar ik wil mensen die benieuwd zijn wat Proteq inhoudt iets aardigs te bieden hebben.

Dit laatste betekent dat we wat gaan experimenteren.
Een van de experimenten is om het belangrijkste proces van een verzekeringsklant: het krijgen en afhandelen van schade - online te zetten. Waarom ? Het blijkt dat veel mensen eigenlijk niet weten wat er gebeurt als je schade krijgt : met welke instanties je te maken krijgt, wie nou eigenlijk de omvang van de schade bepaalt en zo voorts.

Laat weten wat je er van vindt. Dit doe je door onder deze post te klikken op het blauw-onderstreepte stuk tekst dat zegt "0 commentaar". Dat ga je naar een pagina waar je je commentaar, ideeen, suggesties en nog veel meer kwijt kan.

Wij blijven trouw posten en gaan alleen nog maar meer interessants brengen !

Polis verkopen in de file

2006-11-08T06:02:00.000+01:00

Nog even en ik ben op weg naar huis, in de file. Dagelijks een fikse portie op het moment dat ik toch wat moe aan het worden ben (en honger krijg, weet mijn McDonalds-adviseur).

Dat deed mij denken aan een nieuwe kreet : file-marketing.

Wat bedoel ik ? Bedrijven willen graag mensen hun reclame laten zien, liefst op een moment dat men massaal achter een medium zit (TV, PC) of op een bepaalde plaats aanwezig is (Station, event). Maar weinig hoor je mensen over de file als een verkoopplaats, maar toch gebeurt dat vrij heftig.

De radio zou bijvoorbeeld zonder miljoenen landgenoten 's ochtends en 's avonds in de file, waarschijnlijk geen cent meer te makken hebben. Maar omdat we nu eenmaal gedwongen worden stil te zitten, is de radio een van de weinige vermaakmiddelen die we dan hebben.

Maar kijk ook eens langs de weg : diverse opvallende boerderijen, gebouwen of electriciteitshuisjes worden gebruikt als reclameplek, omdat daar zoveel mensen langskomen en dus kijken en lezen.

Wij maken graag gebruik van de grote reclamepalen, die totaal-niet-toevallig precies op de plekken staan waar veel mensen in de file staan. Ze worden veel gelezen, vooral als er een beetje humoristische teksten op staan.

Maar je moet niet te ver gaan : er werd ooit bij Breukelen (A2)een reclamefilmpje opgenomen bij de locale van der Valk. Daarvoor werd schuim gebruikt om sneeuw na te bootsen. Dit was zo'n leuk effect (omdat het in de zomer werd gedaan), dat er midden op de dag een spontane ellenlange file voordeed. Kijk, dan overdrijf je reclame.

In dezelfde lijn zouden we natuurlijk ook onze Prinses kunnen vragen in de file vanuit haar auto een striptease te doen, maar ik vraag mij af of we daar verzekeringen mee gaan verkopen. Tenzij we natuurlijk een filmpje van haar ontboezeming op de site zetten....(Genoeg nu, naar huis !)

iDEAL ? mwoa..

2006-11-07T07:36:00.000+01:00

Ik word ervoor betaald om nieuwe dingen te bedenken. Die goed zijn voor de klanten van Proteq en voor Proteq zelf.

Een van die ideeen is om klanten aan te bieden om online hun net gesloten verzekeringen te betalen. Dat leek een steeds beter idee te worden, nu steeds meer banken iDEAL aanbieden. Niet in het minst grote zus SNS, die hiertoe onlangs besloot.

Totdat ik het volgende bericht las :

De banken Fortis, ING en Rabobank hebben maandag te maken gehad met een storing op het internet. Betalen via het zogeheten iDEAL-systeem was hierdoor niet mogelijk. Dit meldt Currence, het bedrijf dat het systeem sinds vorige week exploiteert.

Als gevolg van de storing konden mensen op honderden internetsites niet betalen. Met iDEAL kunnen mensen op webwinkels hun eigen bank selecteren en zo net als bij pinbetaling het artikel of de dienst betalen. Alleen mensen die internetbankieren kunnen overigens gebruikmaken van de dienst.

Een woordvoerder van Currence stelt dat het probleem lag bij de banken. De zogeheten ontvangende platformen van de drie banken accepteerden om nog onbekende redenen geen transacties. Eerder maandagmiddag werden een aantal transacties voortijdig afgebroken, waarna de beheerder van het systeem besloot het hele systeem te herzien. De storing was rond 22.30 uur opgelost. Hoeveel mensen zijn gedupeerd is niet bekend.

(bron : Trouw.nl)

Tja, als blijkbaar dit soort essentiele systemen nog niet op orde is, moet ik daar mijn klanten dan mee lastig vallen ? Of ben ik nu te kritisch ? ("er gaat ook wel eens wat mis bij jullie, Proteq !")

Schaatsen op scheermessen

2006-11-06T14:04:00.000+01:00

Proteq-schaatser Jan Maarten Heideman is het opnieuw gelukt : hij won zaterdag in Eindhoven de vijfde wedstrijd van de competitie marathonschaatsen. Een week eerder was de klassementsleider ook al de sterkste in Amsterdam.
Op het Brabantse ijs toonde Heideman zich in de eindsprint de snelste van een kopgroep van negentien man, voor de Fransman Cédric Michaud en Ingmar Berga. Heideman behaalde zijn 65e zege op kunstijs.

Wat zijn laatste overwinning bijzonder maakt, is alweer een nieuwe uitvinding. Hij wordt ook wel de uitvinder van het marathonpeloton genoemd. Eerder bedacht hij al de carve-schaats, haaienvinnenpak en de wisselschaats.

Dit keer reed hij op zeer dunne ijzers : in Amsterdam hadden ze een dikte van 0,55 millimeter, terwijl de rest van het marathon-peleton op diktes van 1,1 millimeter rondrijdt. Dat is de helft van een gewoon schaatsijzer.

Heideman is al een tijd bezig met onderzoek naar korte ijzers, deed dat ook nog voor de Spelen in Turijn. Vorig jaar heb ik daardoor al een paar keer op ijzers van 0,9 millimeter gereden.’’ Maar inmiddels zijn de vorderingen zodanig dat Heideman de ijzers van die dikte al niet eens meer meeneemt. En dat terwijl het gros van het peloton op ijzers van 1,1 millimeter rijdt. ,,En het staat nu gewoon vast dat 0,9 onder alle omstandigheden sneller is dan 1,1’’, zegt Heideman met een lach. Wat hij zelf zaterdagavond in Eindhoven onder had, geeft hij niet prijs. ,,Dat houd ik deze keer liever even voor me.’’

Bespaar je het graven van kabels

2006-11-06T07:50:00.000+01:00

Digitale Televisie - we krijgen het allemaal, per eind december van dit jaar (het is even dat je het weet). Alle buurmannen met antennes op hun dak zijn vanaf dat moment verstoken van analoge televisie, want we gaan allemaal over naar digitaal.

Da's mooi, want even daarna verhuis ik. Dus zijn we gaan kijken naar de verschillende mogelijkheden. Die zijn :

1. Kabeltelevisie (we zijn net gekort op ons normale aanbod, waardoor een paar leuke zenders er niet meer zijn.) - gewoon de goede oude kabel in je TV steken, selectie maken tussen 2 pakketten (basis en extra) en klaar is kees.
2. Digitenne van KPN : ontvangst via de ether. Je betaalt aansluiting, een kastje en een ontvanger per TV. Voordeel : vrij goedkoop en geen kabels in je huis !
3. Satelliet - Schotel, gericht op het zuiden, abonnement op CanalDigitaal (alleen nog) en verschillende pakketten mogelijk.
4. Televisie via internet natuurlijk ! Nu aangeboden onder de naam Mine en is van KPN. Met kabels, overigens.

Gelukkig heeft de onnavolgbare Ben Woldring ook hier brood in gezien en geeft een keurig overzicht voor je wensen op zijn site.

Mijn keuze nu uiteindelijk ? Digitenne en Mine ging niet : ze boden niet mijn favoriete zenders aan en/of ik kon ze nog niet ontvangen.
Dus de satelliet lonkte : mijn favoriete zenders en nog 900 meer - dus nooit meer vervelen. Nadeeltje : ik moest mijn schotel ergens kwijt (leuk voor de buren) en ik moest hem richten op 2 satellieten. Dat betekende of een schotel met motor (hoor je het geluid al, bij het zappen ? mmmmmmmmmmmmmmmeeuuuuhhh) of een schotel met twee -dure- ontvangers erin.

Kortom : ondanks alle vergelijkingen werd ik niet veel wijzer. Dus uiteindelijk met hangende pootjes teruggaan naar...onze kabelboer. En toch maar om een 'extra'-pakket gevraagd.

Maar maak je geen zorgen : in een ijltempo schieten nu de digitale TV-aanbieders de grond uit. Binnen een jaar heeft iedereen veel meer keuze.

En als je in de tussentijd je op je PC verveelt : TV op je PC heeft nu al veel meer te bieden dan je denkt !

Klik hier voor een opgeblazen gev(o)el

2006-11-05T07:19:00.000+01:00

Voor in het weekend, als je je verveelt : Wat nou verzekering ?! - een film over gebouwen die worden opgeblazen. Is altijd goed voor de ontspanning.

Dus : geluid aan, druk op de knop en....ontspan (prettig weekend)

Meer Transparantie in verzekeren leidt tot ruzie

2006-11-04T07:23:00.000+01:00

Waarschijnlijk heb je het niet gelezen, maar in de verzekeringswereld vindt men het vervelend dat minister Zalm en diverse media erachter zijn dat vooral beleggingsproducten ondoorzichtig zijn. Een onderzoek van de AFM was hier aanleiding voor. Hoe gaat onze wereld hier mee om ? Zie hier :

VERBOND (VAN VERZEKERAARS) WIL BELONINGSTRANSPARANTIE EERDER INVOEREN

"De ongenuanceerde beeldvorming in de media kan het vertrouwen in de branche een stevige deuk geven. Daarom het van groot belang de klant duidelijk te maken dat we niets te verbergen te hebben, en hem alle relevante informatie zo duidelijk mogelijk verschaffen. Zo vind ik persoonlijk dat we het invoeringsmoment van (..)het realiseren van beloningstransparantie, best wat naar voren mogen halen. Nu staat daar als deadline 2009 voor, maar misschien moeten we ernaar streven om het eerder mogelijk te maken", aldus Verbondsdirecteur Richard Weurding.

Een goede zaak, zou je denken. Maar nee : tussenpersonenorganisaties vinden dit helemaal niets :

NBVA WOEDEND OP VERBOND VAN VERZEKERAARS
De NBVA is van mening dat het Verbond lippendienst bewijst aan transparantie en noemt de uitspraken van het Verbond een afleidingsmanoevre van de echte problematiek. "De kritiek richt zich vooral op de ondoorzichte kostenstructuur en de vertraagde kapitaalopbouw in de beginjaren van het contract. Over deze problematiek rept Weurding met geen woord."

NVA WIL TOTALE KOSTENTRANSPARANTIE IN WETGEVING VERANKEREN
"Waar vriend en vijand verwacht dat Weurding alvast het nodige gaat zeggen over verregaande kostentransparantie in producten van verzekeraars, blijft hij steken in hoofdzakelijk ideeën over hoe het intermediair transparanter kan worden. In reactie op Weurding zal de NVA bij de Commissie De Ruiter pleiten voor onvoorwaardelijke transparantie van alle kostenelementen. Niet alleen bij beleggingsverzekeringen, maar bij alle levensproducten." De NVA zal er bij de minister van Financiën en woordvoerders in de Tweede Kamer op aandringen om volledige kostentransparantie in wetgeving vast te leggen.

.

In het kort komt het hier op neer : NVA, NBVA zijn clubs voor tussenpersonen en het Verbond van Verzekaars doet iets voor verzekeraars. Ze zijn op elkaar aangewezen, maar sinds kort komt steeds meer druk op hun samenwerking, bijvoorbeeld door de eis voor transparantie.
De man van de verzekeraars wijst dan naar het aandeel van de tussenpersonen bij de transparanatie, de tussenpersonen naar het deel van de verzekeraars.

En nu maar kijken wat er van komt.

Checkup-bonanza

2006-11-03T07:28:00.000+01:00

Wat is er toch tegenwoordig ? Vroeger had je in bedrijven nog wel eens een vervelend financieel mannetje dat vragen ging stellen over bonnetjes en die zich hardop afvroeg of dat glas melk nu echt nodig was bij die zakenlunch. Een noodzakelijk kwaad.
Daarna gingen we weer glimlachend aan het werk.

Tegenwoordig is het in om "checkups" te doen, APK's, Audits, Reviews en zo.

Ik was nog nauwelijks hier aan het werk, of twee mannen in stemming zwartgrijze pakken bleken een afspraak met mij te hebben. Zonder flauwekul : ze hadden zo uit " Men in Black" kunnen stappen.

Gedurende een uur ondervroegen ze mij over de (toen) nieuwe site, hoe we plannen maakten, wie waar verantwoordelijk voor was, etc, etc. Een grappig voorval. Pas later begreep ik dat het een goede manier is binnen een bedrijf om te checken dat alles gaat zoals het moet gaan.

Vervolgens moesten we al onze procedures checken, een test doen en opnieuw checken in verband met de invoering van de Wet Financiele Dienstverlening, waarbij het er vooral om ging dat Niemand, maar dan ook Niemand het woord "ADVIES" moest gebruiken bij contact met klanten.

Daarop kwam de Nederlandsche Bank voor een check, voorafgegaan voor een gesprek met de AFM.

Zelf hebben we een paar checks gedaan van onze nieuwe site, gevolgd door een expert review. In de tussentijd hebben we diverse interne audits gehad, evaluaties en worden we binnenkort weer op de grill gelegd voor onze internet activiteiten.

"Permanente educatie: ? Kom nou - permanent Proefwerken !

Top 10 meest bizarre schademeldingen

2006-11-02T06:34:00.001+01:00

Norwich Union is een Engelse autoverzekeraar en ik weet niet wat de aanleiding was, maar ze hebben hun top 10 meest bizarre schademeldingen bij elkaar gezocht.

Misschien geloof je het onderstaande niet, maar dat krijg je als je bizarre meldingen zoekt. En hoewel ik Proteq nog niet zover heb kunnen krijgen : geloof mij dat er nog veel gekkere dingen dan het onderstaande mogelijk is.

In dit geval komen de meest gekke ongelukken door dieren. Gevolgd door voedsel :

Nummer 10 : "Toen ik over de heuvel reed, raakte ik een koe die midden op de weg stond, vervolgens de voorkant van mijn auto raakte en mijn ruit verbruizelde met haar achterkant". (de koe in kwestie overleefde het ongeluk).

Nummer 9 : "Een koe sprong op mijn quad" (zie foto).

Nummer 8 : "Mijn geparkeerde auto werd geraakt door een stier, die ontsnapt was bij een landbouw tentoonstelling".

Nummer 7 : "Ik kon niet remmen, omdat een aardappel vast zat achter het rempedaal"

Nummer 6 : "Terwijl ik stond te wachten voor het stoplicht, vloog een wesp in mijn broekspijp, waardoor ik het gaspedaal indrukte en de auto voor mij raakte"

Nummmer 5 : "Een zebra botste tegen mijn auto toen ik in een safaripark was"

Nummer 4 : "Een kudde koeien likte mijn auto en veroorzaakte schade aan de verf"

Nummer 3 : "Terwijl ik een bocht nam, vloog een van de deuren open en schoot er een bevroren shoarma broodje uit de auto, die een passerende auto raakte en beschadigde"

Nummer 2 : "De auto stond geparkeerd toen een edelhert op de voorklep viel".

En als winnaar kwam uit de bus :

"Een bevoren eekhoorn viel uit een boom en stortte door de voorruit op de passagiersstoel".

Je begrijpt : na het lezen van dit bericht heb ik onze cavia's zo ver mogelijk van mijn auto gezet.

Fysiotherapie voor hond en kat

2006-11-01T15:17:00.000+01:00

Fysiotherapie, homeopathie, tandheelkunde, behandeling van kanker : iedere Nederlander kan zich daarvoor verzekeren.

Ook bij de dierenarts zijn dit behandelingen die steeds vaker voorkomen - eigenarenvan honden en katten willen hun huisdier de beste medische zorg geven en gebruik maken van de modernste behandelmogelijkheden.

Mensen die geen huisdieren hebben, moeten hier vaak aan wennen. "Dat doe je toch niet, dat is alleen iets voor mensen", hoor je dan vaak.

Dan zitten wij in een lastige en leuke situatie; Wij bepalen namelijk niet wat goed en fout is : dat bepalen onze klanten.

Sommige klanten willen dit niet en betalen daar ook niet voor. Anderen wilden dat wij voor deze bijzondere zorg een aanvullende dekking maakten.

En dat is nu gebeurd : sinds gisteren bieden we deze dekking aan op de site.

En dat is niet de enige verandering : sinds gisteren is de hele Dier & Zorg-site gewijzigd, waardoor je nu snel en online een polis kan afsluiten voor de zorg van je hond of kat.

En hierbij zal het waarschijnlijk niet blijven : we verwachten dat de medische wetenschap zich steeds verder blijft ontwikkelen en dat klanten steeds meer keuzemogelijkheden van ons verwachten.

Voor wie nog niet overtuigd is : Uiteindelijk komt dit soort ontwikkelingen mens en dier te goede : want als de hond door de fysio weer fitter is, dan wordt het baasje weer fitter door met de hond te gaan lopen. (zo blijkt bij mij thuis).

Leaseauto's meer schade ? Neeeuuhhhh !

2006-11-01T07:34:00.000+01:00

Leaseauto's veroorzaken gemiddeld 2,5 keer zoveel schades dan normale personenauto's en vijf procent van het kortdurend ziekteverzuim bij bedrijven heeft een directe link met autoschade.
Dat blijkt uit de eigen gegevens van Achmea. De meest voorkomende schade bij bedrijfswagens - waaronder leaseauto's - ontstaat op de plaats van bestemming. Het gaat hierbij zowel om schade aan het voertuig als aan inzittenden en vracht.

Volgens Achmea leiden schadepreventieprogramma's tot een betere bedrijfsvoering.

Dat was natuurlijk ENORM moeilijk voorspelbaar, dit onderzoek : iedereen die een beetje over de snelwegen rijdt, ziet veel van die prachtig nieuwe auto's met leasestickers heerlijk 'vrij' rijden. En trekt z'n conclusies.

Doet mij denken aan een verhaal van NewYorkse taxichauffeurs (die altijd figureren bij dit soort voorbeelden)- hun wagens hadden enorm vaak en veel schade. Totdat een slimme baas iedereen zijn/haar 'eigen' auto gaf : iedereen mocht de auto ook inrichten naar believen. Gevolg : schade daalde drastisch, auto's reden veel glimmender en schoner rond, klanten waren meer tevreden en de verkopen van ritjes schoten omhoog.

We zijn soms net mensen - wat van onszelf is behandelen we gewoon veel beter.

(hoewel ?)

Zelf een verzekering kopen : niet zo simpel

2006-10-31T07:19:00.000+01:00

Ik ben wat verward door het kopen van een verzekering.

En het begon nog zo onschuldig, zo eenvoudig :
Binnenkort is de overdracht van mijn nieuwe huis en dus is het handig om een opstalverzekering te nemen.
Nou, neem van mij aan dat dit waarschijnlijk de al-ler-simpelste verzekering is die er bestaat, op een bromfietsverzekering na misschien.

Nou ken ik het Proteq-product, dus daarvan weet ik wat er wel en niet in zit, voor welk "profiel" klant, etcetera. Gemakkelijkst was om dit direct te nemen.

Maar ik wilde voor dit blog toch verder kijken en zelf ervaren hoe eenvoudig en transparant de verzekeringsmarkt tegenwoordig is.
Het beste kan je dit zien bij de vergelijkingssites Independer en Verzekeringssite : snel, gemakkelijk en met veel gewoon Nederlands wordt je uitgelegd wat je moet in vullen en wat je moet kiezen. Lekker standaard met transparante premies en heldere voorwaarden.

Dit kon ik zelfs invullen.
Maar neen : want al snel blijkt dat je bij ogenschijnlijk simpele vragen gaat twijfelen :

Vraag : "Wat is de gewenste dekking ?"
Antwoord van mij : "Ehm...doe mij maar een normale."

Die bestaat dus niet. Ik heb de keuze tussen : 'Extra Uitgebreid' en 'All Risk'.

Wat is het verschil ?

Uitgebreide dekking: een beperkt aantal met name genoemde schadeveroorzakende gebeurtenissen zijn verzekerd. (die werd hier niet geboden)
Extra uitgebreide dekking: een uitgebreid aantal met name genoemde schadeveroorzakende gebeurtenissen zijn verzekerd.
All Riskdekking: behoudens de uitsluitingen zijn alle plotseling van buiten komende schadeveroorzakende gebeurtenissen verzekerd. Door deze ruime omschrijving ontstaat minder snel discussie met verzekeraars of een bepaalde schade onder de dekking valt.

Aha. Dus ik kies of een Normale Dekking Plus of ik kies een dekking waardoor ik geen gezeur krijg met mijn verzekeraar.
Goed om te weten. Lastige keus : ik hou van gezeur over mijn meest waardevolle bezit.

Vraag : Hoe hoog wilt u uw eigen risico ?
Antwoord : Doe maar niets - als het over zoiets belangrijks gaat als mijn huis, ga ik niet voor elke steen die ervan afvalt, claimen. 0€ eigen risico dus.

Dat kan ! Maar :

Eigen Risico. Dit is het standaard bedrag dat per schadegeval voor uw eigen rekening komt.

Ook al kiest u voor "geen" eigen risico, dan kan het in een aantal situaties toch voorkomen dat er bij schade een eigen risico op uw uitkering in mindering wordt gebracht. (!) Dit kan voorkomen in de onderstaande situaties: (etc)

Ah ! Dus ik wil geen eigen risico, maar ik krijg het toch. Soms.
Maar nu wordt mij onduidelijk wat er gebeurt als ik een beperkt eigen risico neem : heb ik dan een beperkt eigen risico PLUS nog wat eigen risco ?

Vraag : wat is de afwerking van uw huis ?
Antwoord : geen idee, ik ben geen bouwvakker. Wel twee linkerhanden. Dus kijk ik bij de handige ?-tekens op de site, waar ik keuze blijk te hebben uit :

Standaard afbouwpakket: een pakket dat gebruikelijk is in een koopwoning in de lagere prijsklasse.
Hoogwaardig afbouwpakket: een gebruikelijk pakket voor een midden-categorie koopwoning.
Luxe afbouwpakket: een afbouwpakket van hoge kwaliteit, veelal in een woning die gebouwd is volgens de eisen en wensen van de gebruiker en die van alle gemakken is voorzien.

Okay, standaard is mijn huis niet. Maar Hoogwaardig ? En wat is een midden-categorie huis ? De luxe afbouwpakket is blijkbaar voor zeer rijke mensen, die een eigen huis kunnen laten bouwen. Toch ? Verwarrend. Maar een middencategorie gekozen. (geen idee wat de lagere prijsklasse is, volgens mij kiest niemand die optie)

Het piece de resistance was de berekening van mijn herbouwwaardemeter : volgens Independer was dit €260.000 tot €235.000. Verzekeringssite hield het op €275.000-€290.000. Nogal een verschilletje. En allebei berekend met dezelfde Herbouwwaardemeter. Ook niet iets waar je luchtig over gaat doen.

En ik weet zeker dat beide sites het hardstikke goed doen. Zeker in vergelijking met veel verzekeraars.

Wie durft dan zelf een verzekering te kopen ? Je moet blijkbaar veel vertrouwen hebben in de verzekeraar dat die niet op alle slakken zout gaat leggen.

Hoe hebben wij het bij Proteq dan geregeld ? De site is lekker eenvoudig. Maar als ik eerlijk ben dan zijn er bij ons ook nog haken en ogen - het is te verleidelijk om als verzekeraar te denken "dat begrijpen de klanten toch wel". Nee dus.

Toegegeven : uiteindelijk durf je wel te kiezen. Maar als je het echt wilt begrijpen, moet je er toch even induiken. Dit betekent bijvoorbeeld voor ons dat we onze voorwaarden nog simpeler en duidelijker moeten uitleggen.

Maar deze problemen al bij zo'n simpel product is eigenlijk te gek. Dat moet veel simpeler kunnen !

Routemobiel vs ANWB : in een plaatje

2006-10-31T06:21:00.000+01:00

Geestig van Nu.nl :

Thiemo de Bakker verovert tweede titel

2006-10-30T07:16:00.000+01:00

Tennisser Thiemo de Bakker heeft zondag zijn tweede proftitel in drie weken behaald. Het 18-jarig talent won het future-toernooi van Ponta Delgada, in Portugal. Op hardcourt versloeg hij de Spanjaard David Canudas, 6-2 6-4.

Op 15 oktober had hij zijn eerste senior international titel gewonnen in Albufeira, Portugal, waar hij de Brit Morgan Phillips in de finale versloeg met 7-6 6-4.

De Bakker is in Juli van dit jaar juniorenkampioen van Wimbledon geworden. Hij is de nummer één van de wereldranglijst tot en met 18 jaar.
Bovendien zijn we er trots op om hem te sponsoren.

Jan Maarten Heideman leidt algemeen klassement na zege

2006-10-29T07:50:00.000+01:00

Het gaat erg goed met onze Proteq-rijder : niet alleen won hij vandaag in Amsterdam, ook nam hij de leiding in het algemeen klassement over van voormalig Elfstedentocht-winaar Henk Angenent.

Het was vandaag een erg zware wedstrijd : omdat de wedstrijd op buitenijs was, bleek het ijs erg zacht en dus erg zwaar. Voeg daarbij nog wat wind en het recept is compleet voor een loodzware wedstrijd.

Desondanks was Heideman erg constant in de wedstrijd voorop te vinden.

Wil je de wedstrijd zelf helemaal online zien ? Kijk dan bij SBS 6 Sport en dan zie alle rondes van start tot finish.

Zijn Droom, zijn Succes....Zijn terugkeren op aarde

2006-10-29T07:11:00.000+01:00

Prachtige film, mooie beelden uit (Italie ?) en Da Vinci's vliegmachine zijn maar enkele elementen in deze gave film voor de Zondagmatinee.

Consumentenbond geeft Routemobiel gelijk

2006-10-28T07:41:00.000+02:00

Pfff...gelukkig. Dacht ik heel even dat Nederland gek was geworden, komt de objectieve Consumentenbond met het onderzoek wat duidelijk aantoont dat inderdaad Routemobiel doet wat het zegt.
Zo zie je maar weer : de rechter loopt achter de feiten aan en kiest bij twijfel dan maar voor de monopolist. Of zoals Trouw het zegt :

Route Mobiel is vaak de snelste pechhulpservice, de Wegenwacht in de meeste gevallen de handigste. Dat concludeert de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek en een enquête onder bijna vijfhonderd mensen die de afgelopen twee jaar met pech langs de weg stonden. Deze week bepaalde de rechtbank nog dat Route Mobiel de ANWB een schadevergoeding moet betalen omdat het ten onrechte had beweerd sneller en goedkoper te zijn dan de concurrent.

Automobilisten met 'panne' zijn over het algemeen zeer te spreken over de service van de pechhulpdiensten. De Wegenwacht, Route Mobiel en de pechservice van de merkdealer scoren alledrie een dikke voldoende. Wel zijn er belangrijke onderlinge verschillen. Leden van de Wegenwacht geven de afhandeling van het probleem het hoogste gemiddelde cijfer, namelijk 8,1. De hulpservice van de merkdealer (7,8) en Route Mobiel (7,4) scoren iets lager.

In 71 procent van de gevallen is Route Mobiel binnen een half uur ter plaatse, al zegt het bedrijf in 84 procent van de gevallen binnen dertig minuten aanwezig te zijn. De Wegenwacht haalt in de praktijk 64 procent, maar komt zelf met een lager percentage (41 procent).

Bij alle pechhulpdiensten wordt het probleem meestal ter plekke volledig of tijdelijk verholpen. Lukt dat niet, dan wordt de auto weggesleept. Bij Route Mobiel (25 procent) en de merkdealers (23 procent) gebeurt dat aanzienlijk vaker dan bij de Wegenwacht (11 procent). Die cijfers komen overeen met de opgave van de bedrijven zelf.

De tarieven van de verschillende pechhulpdiensten lopen sterk uiteen, maar dat geldt ook voor de samenstelling van het pakket. Zo is de Wegenwacht persoonsgebonden, terwijl de pechhulpservice bij Route Mobiel juist vastzit aan het kenteken. Daarnaast komt Route Mobiel niet voor auto's van twaalf jaar of ouder.

Waar was al die ophef dan voor nodig ?

Verstop je sigaret, de verzekeraars komen !

2006-10-27T07:24:00.000+02:00

Ik weet niet of je het nieuws hebt gelezen : rokers gaan standaard meer betalen voor overlijdens-risicoverzekeringen.

Dat komt omdat de mensen die de berekeningen maken achter de verzekeringsproducten (ook wel actuarissen genoemd) dit gezamenlijk besloten hebben.
Uit hun berekeningen blijkt dat rokers zo'n 6 jaar gemiddeld minder lang leven dan niet-rokers. En dat maakt flink uit voor een verzekeraar. Zeker als aan zo'n overlijdensrisico-verzekering nog een fikse hypotheek hangt. Of lijfrentepolissen.

En verzekeraars gaan waarschijnlijk allemaal dit advies volgen.

Eigenlijk is het meer dan logisch, deze maatregel.

Wat mij wel fascineert : waarom heeft het zo lang geduurd voordat alle verzekeraars dit gingen doen ? We weten toch al meer dan 40 jaar of zo dat roken lang leven niet bevorderd. En verzekeraars kan je van veel dingen beschuldigen, maar teveel uitbetalen aan onverwachte "schade" zie je ze (ons dus) niet vaak doen.

Boeiend.

Aan de andere kant hoef ik alleen maar te kijken naar het niet-roken debat in de Tweede Kamer : ook minister Hogervorst van Volksgezondheid lukte het niet om de logische maatregel erdoor te krijgen om roken in de horeca te verbieden.

Laten we het er op houden : teveel rokers zijn stemmers en klanten. Maar blijkbaar zijn we nu een drempel overgegaan en mogen we nu wel rokers discrimineren.

Klein puntje dan misschien : wie gaat gaat controleren of er peuken in de asbak van verzekerden liggen ?

Toch maar eens bij de collega's van de Schadeafdeling checken -

De PeukenPolitie komt !

Fools ! 100 jaar in de tijd terug met vergelijkende reclame

2006-10-25T07:55:00.000+02:00

Route Mobiel mag niet langer beweren dat zijn hulpdienst bij pechgevallen sneller en goedkoper is dan die van de ANWB. Dat heeft de rechtbank in Den Haag woensdag bepaald in de uitspraak in een bodemprocedure die de ANWB had aangespannen tegen de concurrent.

Route Mobiel hangt een dwangsom van 100.000 euro boven het hoofd als het opnieuw gebruik maakt van een reeks reclameboodschappen die volgens de rechtbank niet door de beugel kunnen.

Routemobiel moet de ANWB een vergoeding betalen voor de schade die ontstond door de ,,ongeoorloofde vergelijkende reclamecampagnes van Route Mobiel in 2004 en 2005'', aldus de rechtbank in zijn vonnis. In november 2005 stapten in totaal zo'n 85.000 leden over naar Route Mobiel.

Op het moment voeren de ANWB en Route Mobiel verwoed campagne om nieuwe klanten te werven. Een woordvoerder van de ANWB stelt dat de concurrent zijnreclamebooschappen nu snel zal moeten aanpassen. ,,Ze zullen bepaalde teksten moeten afplakken, anders
krijgen ze enorme boetes'', aldus de zegsman van de ANWB.

Route Mobiel noemt het vonnis "totaal onbegrijpelijk". Michèl Dashorst, algemeen directeur van Route Mobiel, kondigde aan dat de dochter van SNS Reaal hoger beroep zal aantekenen. Route Mobiel stelt dat de uitspraak op oude campagnes uit het verleden slaat. De pechhulp zal gewoon doorgaan met de lopende reclamecampagne, aldus Dashorst.

Voorzitter Ebba Hoogenraad van de Vereniging van Reclamerecht noemt de uitspraak van woensdag 'te streng'. "Hij gaat in tegen Europese regelgeving, die stelt dat partijen vergelijkende reclame mogen maken waarbij zij slechts op één aspect vergelijken, zoals Route Mobiel ook doet. De consument is immers gebaat bij prijsvergelijkingen en gaat zelf op onderzoek uit."

----------------------------------------

Wat kan ik zeggen ? We hadden veel verwacht, maar niet dit. Natuurlijk, de campagne was gewaagd en wie risico's neemt, die moet de gevolgen accepteren. Maar deze rechtbank maakt het veel te bont - het vonnis komt hier op neer : je mag niet vergelijken, tenzij je onder elke bewering een lap tekst toevoegt in welke specifieke gevallen je wel en wanneer vooral niet de vergelijking opgaat.

Tja, zie je de consument al ? Die vertrouwt zoiets voor geen cent en terecht : alles waar veel voorwaarden onder staan, moet je niet vertrouwen - iets wat kracht heeft, is simpel.

Maar ja, laat ik maar er over ophouden : ik probeer nu hetzelfde al te doen : met veel tekst iets proberen uit te leggen wat simpel zou moeten zijn.

Moet denken aan een oude Engelse krantenkop boven een foto van de rechters : "YOU FOOLS !" - laat ik het daar maar op houden.

Op naar de Europese rechter - Nederland is niet toe aan vergelijkende reclame.

(bron : NRC.nl)

Goedkope autoverzekering volkswagen opel

2006-10-25T07:08:00.000+02:00

Leuke titel, nietwaar ?

De kans dat je hierdoor verleid wordt om verder te lezen is, klein, maar er zit hier een extra lading aan de woorden. Ik zal het uitleggen :

Sinds 2,3 jaar is de hele internet wereld in Nederland ervan overtuigd : Google is de beste zoekmachine. En beter nog : zeer veel Nederlandse surfers denken dat. Dus is het advertentiesysteem van Google zeer populair, genaamd "Google Adwords".
Het zijn die teksten in blauw aan de rechterkant van de pagina, die verschijnen als je bij Google hebt gezocht.
Maar het beste is toch om bovenaan in de zoeksresultaten te staan - die vertrouwen mensen toch het allermeest.

Nu is er een hele industrie ontstaan van bedrijven die adviseren hoe je je pagina zo maakt, dat Google hem het hoogste in de zoekresultaten zet. Is dit dan zo belangrijk ? Ja, dit is exxxtreem belangrijk. Zeer veel sites en webshops hebben hun bestaan te danken aan Google, omdat die bepaald hoeveel klanten hun winkels in zullen gaan.

Met Adwords zijn we hier al een tijdje mee bezig. En het gaat behoorlijk goed.
Met dit blog gaat het nog beter : Google houdt van Blogs - binnen no time stonden we bij woorden als "bespaar" en "Proteq" op de eerste pagina van de zoekresultaten - zonder veel te doen. (check bijv bij het woord "regenverzekering" en je komt geheid uit bij dit blog : op basis van 1 stukje !)

Dus vandaar die maffe titel : ik ben heel geinteresseerd hoe lang het gaat duren voor ik dit blog terugvind bij de resultaten voor "goedkope autoverzekering volkswagen opel".

Eigenlijk is dit te gek voor woorden : een mannetje in Nederland schrijft 1 stukje en gebruikt daarbij toevallig wat woorden et voila : succes. Het beroemdste Nederlandse voorbeeld hiervan zijn de woorden "raar kapsel". Moet je kijken waar je uitkomt.

Maar zo werkt het dus nu op het internet : Google probeert zo goed mogelijk te kijken of dingen relevant zijn en zet deze sites of blogs bovenaan. Dat je hierdoor af en toe wat rare gevallen krijgt en dat er een hele cowboy-industrie is ontstaan die je belooft "bovenaan" te krijgen, dat moet je dan maar op de koop toe nemen.

Blijft leuk, dat internet.

Sjoerd van Keulen op bezoek

2006-10-24T07:20:00.000+02:00

Vorige week was een leuke dag : onze topman Sjoerd van Keulen kwam op bezoek bij Proteq. Hij was gekomen op onze uitnodiging om nu eens met eigen ogen te zien wat nou die internetverzekeraar eigenlijk inhield.

We hadden natuurlijk goed nagedacht over zijn bezoek : zou die man nou werkelijk interesse hebben in cijfertjes achter de komma of een boeiend betoog over het verbeteren van onze brochures ? Antwoord : neen.

Dus hebben we allemaal (7) een presentatie gemaakt over internet en hoe het een impact gaf op onze afdeling of de taak van die afdeling. Plus de vragen die bij ons leefden over hoe hij ons bedrijf zag, respectievelijk dingen als : de toekomst van het internet.

Ik mocht aftrappen : Van de site met een korte demo, naar een uitleg hoe we acquisitie doen door klanten naar onze site te verleiden (ipv alleen te "duwen" met post, zoals vroeger), van actiesites zoals verwenjehuisdier.nl tot deze blog.

Daarna laten zien dat we internet niet alleen aan de klant-kant hebben, maar ook aan de binnenkant : van een intranet tot statistieken waarmee je klanten op de site kan volgen. Tot aan de nieuwe chat-functionaliteit, die op de site loopt.
Om te eindigen met de woorden : "Proteq staat op de kaart", waarna een link opende.

Een mens moet vermaekt worden, nietwaar ?

Daarna ontspon een leuke en goede discussie, waarbij geen blad voor de mond werd genomen en geen onderwerp gespaard bleef.
Wat erg prettig was, was dat hij trends die wij zien in een groter verband kon plaatsen. Bijvoorbeeld de dingen die bij ons spelen met internet, spelen even hard bij SNS (bankieren) en bij SNS Fundcoach (beleggen) bijvoorbeeld. En ja : het internet is natuurlijk van wezenlijk belang voor ons bedrijf.

Was het bezoek meer dan een beleefdheidsbezoek ? Ja : het is toch goed om te laten zien wat je doet en goed om te zien waar jij staat in een groot concern als SNS/Reaal. Daarnaast is het prettig om met de topman te delen welke kansen en bedreigingen er in de markt te zien zijn.

En laten we eerlijk zijn : een enthousiaste topman is ook lekker voor de eigen motivatie.

Tjerk Bogtstra stopt als coach Davis Cup Team

2006-10-23T11:46:00.000+02:00

De KNLTB heeft, bij monde van technisch directeur Hans Felius en bestuurslid toptennis Richard Krajicek, bekendgemaakt geen nieuw dienstverband aan te gaan met Tjerk Bogtstra als captain van het Proteq Nederlands Davis Cup team. Het contract met Bogtstra liep 30 september jongstleden af.

De degradatie uit de wereldgroep en de op handen zijnde inpassing van een nieuwe generatie spelers markeren het einde van een tijdperk, aldus de KNLTB, en het geniet daarom de voorkeur een nieuwe koers uit te zetten onder leiding van een nieuwe captain.

Tjerk Bogtstra heeft de afgelopen 6 jaar een waardevolle bijdrage geleverd aan de jarenlange succesvolle aanwezigheid van het Proteq Nederlands Davis Cup team in de wereldgroep. Beste resultaat was een halve finale in de wereldgroep in 2001.

Vorige maand ging het team tenonder tegen Tsjechie waardoor het een divisie lager uit moet komen. Om zich weer terug te vechten naar de Wereldgroep (beste 16 landen ter wereld) moet Nederland het in april 2007 opnemen Engeland. Een zware dobber. Wie de nieuwe coach van het Proteq Nederlands Davis Cup Team wordt, is nog niet bekend.

Vanmiddag om 16.00 uur geeft Tjerk Bogtstra een persconferentie. Vanavond is hij ook te gast in het tv-programma Holland Sport (Ned 3, 20.30 uur).
Kijk voor het laatste nieuws rondom het Proteq Nederlands Davis Cup Team op www.proteq.nl/daviscup.

Lastig Gevalletje Schade..

2006-10-23T07:14:00.000+02:00

(Grappigste is nog wel de naam van de boot : "Temporary Insanity"

Online Creatief zijn, kan dat ?

2006-10-22T07:20:00.000+02:00

Je denkt misschien dat het anders is, maar nog steeds zijn er relatief weinig bureaus die iets weten van internet marketing/communicatie. Dat klinkt raar als je bedenkt dat vanaf 1997 het internet echt vaste voeten kreeg in Nederland.

Maar het is wat minder raar als je bedenkt dat het een moeilijke combinatie is tussen verkoop, communicatie en techniek. En dat in een vakgebied wat zichzelf ongeveer per kwartaal vernieuwd.

Een van de constante factoren in deze wereld is Qi (ook wel Qi-ideas genaamd) . En laat ze tegelijkertijd ook een van de beste zijn.

Ik weet niet precies meer wanneer ik voor het eerst met ze in contact kwam, maar het moet ergens in 2000 zijn geweest. Het Nederlandse internet was nog een heel klein wereldje.
Qi was toen voor mij het ultieme van hoe een internet bureau moest zijn : speels, geinig, technisch erg goed en innovatief. Internet had toen een vrij hoog jongensboek-gehalte, waarbij ieder gaaf nieuw ding reden was om naar je vrienden opgewonden emails te schrijven. En voor veel van die mails gaf Qi aanleiding door hun werk voor o.a. klanten als Heineken.

Toen ik bij Proteq kwam, was er nog behoefte aan een bureau, dat het online-deel van onze communicatie zou verzorgen. Zou Qi bereid zijn om deze taak op zich te nemen ?

Dus was het voor mij een erg leuke dag om bij ze op bezoek te gaan : waar zouden ze zitten ? Een glitsy strak modern gebouw, een lege fabriek ?
Nee, meer een oud huis in een achteraf steegje waar het onmogelijk parkeren is. Met een lekkere houten voordeur, fijne houten trappen en werkruimtes die nog zeer herkenbaar zijn als woonkamer en voorkamer van voor de komst van het bedrijf.

De creativiteit was nog bijna tastbaar aanwezig : Geen glitsy entree, marmeren trappen en toesnellende secretaresses in maatpakjes. Geen uit Italie geimporteerde Espresso-machines uit de jaren '30, die de meest ultieme koffie ooit maken. Geen wachtruimte met managementlectuur in glanzende covers.

Niets van dat al.
Denk aan een nette studentenkamer met veel hout en donkere tinten. Tapijt op de grond. Her en der hangen de trofeeen van de afgelopen jaren en de aanwezige PC's/Apple's hangen vol met gadgets en kabels. Het is vrij stil : mensen zitten met een lach achter hun buis, maar zijn behoorlijk geconcentreerd. Verder is het ontspannen en informeel, zonder de cliche hipheid die je bij "internet" verwacht.

Als je naar de volgende kamer loopt is er een lekker ovalen tafel, waarachter het prettig brainstormen is. Met een noodzakelijk element daarop : lekkere, niet-standaard koekjes.

Wat verder opvalt : mensen hier weten verdomd veel van internet, maar doen er zo prettig normaal over. Niet zo creatief-stuiterig. En ze zijn nuchter op het vervelende af : ze hebben al een paar keer ideeen van mij/ons afgeschoten, omdat ze niet realistisch waren, of niet gingen helpen met de doelstellingen die we hadden.

Maar als ze eenmaal gaan, dan gaan ze er ook voor : een mooi voorbeeld was dat ze een paar filmpjes gingen opnemen voor het Prinses Pecunia Weblog. Drie dagen geconcentreerd filmen in een donkere silo (doet het maar eens). Ook moest er op locatie (= ergens niet in een studio) gefilmd worden. Tot zo ver het strakke regime.

Want daarna hadden ze de smaak te pakken en stuurden de prinses gewoon een drukke winkelstraat in, waar ze gevolgd werd door de giechelende mensen van Qi. Het filmpje op PrinsesPecunia.nl, waar ze een winkelstraat officieel opent, is o.a. een gevolg van dit spontane idee.

Nu zijn we weer bezig iets leuks te maken voor de homepage van Proteq en het belooft weer leuk te worden. Net als de banners en nog meer.

Verdikke, dit hele verhaal gedaan en kom er nu achter dat ik verder nog niet kan laten zien wat ze voor leuke dingen doen !

Misschien is dat maar beter ook : dan ben je niet bevooroordeeld als je het resultaat ziet. Laten we zo afspreken : als je het iets/niets vindt : laat het weten op deze blog en anders : gaan we het vanzelf wel zien door het aantal clicks en bezoeken aan het werk.

Ik denk vanaf 1 november ongeveer) - Hoor van je !

Zaterdag Film : rol 'm eraf

2006-10-21T07:19:00.000+02:00

Bizar gave film dit - man buigt zich om zijn veter te strikken, valt....en de rest is een bizarre kluwen film.

Oktober Rouwmaand : ook Bill nu ter ziele

2006-10-20T07:04:00.001+02:00

Het begint bijna een trend te worden : werd eerst Wellowell ter grave gedragen, volgt nu ook "Bill".

Bill was het online betalingssysteem van onze grote innovatieve zus SNS. In dit geval was het een systeem wat werkte met MSN Messenger en werd ontwikkeld samen met Microsoft.

Het gave van SNS is dat ze een tijd geleden al beseften dat ze te klein waren om dezelfde truc uit te halen als de grootbanken. Vandaar dat ze gingen voor innovatie. En die kwam er !

SNS was dus een logische plek om te orienteren toen wij eind 2004 op het pad gingen van innovatie en internet. En ik moet zeggen : het is behoorlijk indrukwekkend wat ze tot nu toe bereikt hebben. En Bill ontwikkelen dwars tegen alle trends op de markt in : petje af.

Want het leek zo hardstikke logisch : internet wordt vooral gebruikt door jongeren. Dus ontwikkel een systeem voor jongeren en waar kan je dit beter mee doen dan Messenger ?

De werking van Bill was eigenlijk heel simpel : gebruikers halen via MSN een prepaid-kaart op ("Bill")en laden die op voor betalingen van max een paar honderd euro's. En let wel : je hoefde hiervoor dus geen rekening te nemen bij SNS. Klanten konden met Bill betalen voor internetaankopen en geld naar elkaar overmaken. De afhandeling daarvan verliep wel via SNS.

Maar hier was sprake van de remmende voorsprong : in de tijd dat Bill ontwikkeld werd, was het internet toch weer priller dan het nu is. En betalen blijft blijkbaar een eng ding, dat je het liefst met je eigen (grote) bank doet. Slechts 10.000 klanten durfden het aan sinds maart 2005.
Dat is soms de prijs die je betaalt als je bezig bent met innovatie : soms lukken dingen, vaak lukt iets niet. Dat maakt het eng en spannend tegelijk.

Dus Bill is ter ziele. SNS zal in November zich melden bij de Ideal-gelederen. Is dit dan zo langzamerhand niet de standaard geworden op het Nederlandse internet ?

Dan wordt het tijd om bij onze polissen de mogelijkheid te geven om direct online te betalen : makkelijk voor de klant - niet van die acceptgiro's en zo- en prettig voor ons - geen papieren spoor trekken tussen ons en de klant.

Maar blijft jammer van Bill.

Bill's Killed.

Vergelijk de vergelijkers : Snakewool

2006-10-19T07:10:00.000+02:00

Sinds kort is er een bijzondere site in Nederland : Snakewool.
Deze site beoordeelt vergelijkingssites - vergelijk de vergelijkers dus.

Op een simpele manier bekijkt de site een aantal productcategorien, zoals :
vliegtickets| hotels| restaurants| auto's| brandstofprijzen| rijscholen| pechhulp| huizen| notaristarieven| taxatietarieven| energiebedrijven| adsl| boeken| vacatures| salaris| contactlenzen| luiers en beoordeelt ze telkens op basis van 3 criteria : Ervaringen van gebruikers; Informatief; Gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid van de site.
(bron foto : www.Flickr.com)

Altijd prettig : niet alleen zien dat je kan vergelijken, maar ook dat je nog eens bij de buurman kan kijken hoe die zou vergelijken. En dat levert spannende informatie op. Het is te hopen dat Snakewool doorgaat met zijn werk, waardoor we ook banken met banken en verzekeraars met verzekeraars kunnen vergelijken. Of sites zoals Independer met Verzekeringssite kunnen vergelijken.

Ben wel benieuwd of de aanwezige informatie nog aangedikt gaat worden. Nu is het een wat klinische opsomming van sites die op het internet zijn. Het is natuurlijk nog veel leuker als je in de loop van de tijd nog meer informatie erbij krijgt. Of updates. En laten we toegeven : juist de verschillen tussen aanbieders maakt het zo interessant.

Ik ben bijvoorbeeld al jaren een fan van Specialbite.com. Maar Snakewool vindt Iens.nl beter, door de grotere hoeveelheid restaurants. Juist door ze met elkaar te vergelijken krijg je nog meer informatie en maak je een betere afweging wat je gaat doen.

Alles op de consument maar meer inzicht te laten krijgen in het aanbod wat er is. En zo komen we steeds dichter bij de waarheid die voor iedere consument geldt.

Power to the consumer.

Openheid nodig over beleggingsverzekeringen

2006-10-19T06:39:00.000+02:00

Verzekeringsmaatschappijen moeten snel openheid geven over de bedragen die zij en de tussenpersonen in eigen zak steken wanneer de consument een beleggingsverzekering afsluit.

Doen de verzekeraars dit niet, dan kunnen zij erop rekenen dat politiek Den Haag dit afdwingt via de wet.

„De spaarder moet vooraf exact weten wat ie betaalt en welk bedrag uiteindelijk aan hem wordt uitgekeerd. Plus wat er aan de strijkstok blijft hangen: de kosten die de verzekeraar in rekening brengt en welke provisie hij geeft aan de tussenpersoon die de polis verkoopt.“ Tweede Kamerlid Frans de Nerée (CDA) is duidelijk: de branche regelt het nu zelf goed, anders grijpt de Tweede Kamer in. Ook minister Gerrit Zalm van Financiën geeft de verzekeringsbranche nog een laatste kans.

Het geduld van de financieel specialist van de PvdA, Frank Heemskerk, is op. Hij wil meteen wettelijke maatregelen om de consument te beschermen. „Ik geloof niet in zelfregulering door de branche, want dat is te vrijblijvend. Een rotte appel kan zich wel onttrekken aan branche-afspraken, maar niet aan de wet.“ De boosheid van de politici volgt op een onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) naar beleggingsverzekeringen, lijfrente- of koopsompolissen waarbij de inleg in principe wordt belegd. Volgens de AFM wordt de spaarder vaak niet beter van de polis, maar strijkt de verzekeringsmaatschappij het meeste geld op. De belegger mag soms al blij zijn als hij zijn inleg terugkrijgt.

Een belangrijk deel van het spaargeld wordt niet belegd maar gaat op aan kosten en provisies, stelt AFM. Bovendien zouden verzekeraars en tussenpersonen vaak niet in het belang van de belegger handelen. Sommige tussenpersonen gedragen zich als premiejagers, aldus Heemskerk. Hij wil de manier waarop de provisie wordt uitbetaald, veranderen. „Nu krijgen tussenpersonen zo'n negentig procent van de provisie op het moment van afsluiten van de polis.“ Brancheorganisatie het Verbond van Verzekeraars zag de bui al hangen en heeft in mei een commissie aan het werk gezet onder leiding van oud-minister Job de Ruiter. Die komt nog voor het einde van het jaar met aanbevelingen. Daar wachten de politici nu op. Tot die tijd wil het Verbond niet ingaan op de conclusies van de AFM.

(Bron : BN De Stem)

Waarom laten we niet alles repararen ?

2006-10-18T07:09:00.000+02:00

Er zijn twee soorten verzekeringen : een keert geld uit bij schade, de ander verricht een dienst om "schade" te herstellen.
De eerste komt het meest voor, de ander herken je het gemakkelijkst bij Uitvaartverzekeraars : sommigen verrichten nog steeds de hele uitvaart met alles erop & eraan voor hun verzekerden.

Wat ik mij nou afvraag : waarom wordt dit niet veel meer gedaan ? Dit is toch veel gemakkelijker dan al het gedoe met uitrekenen wat een schade is, geld overmaken, bewijzen hoeveel schade er is enzovoorts. Lijkt mij ook gemakkelijker voor verzekerden : wat er ook gebeurt (niet grappig bedoeld) - jij krijgt weer terug wat je had;

Waar denk ik aan ? Ik sta langs de weg en er komt een mannetje mijn auto repareren (Routemobiel/Wegenwacht). Mijn was/droog/vaatwasmachine begeeft het, er komt een mannetje vanuit de verzekeraar om hem te repareren (zouden dat de mannetjes van Interpolis zijn ? - anders leveren wij ze)

Dus wat zouden nog nieuwe toepassingen zijn ?
*Mijn computer crasht en iemand komt met een nieuwe & de backup van gisteren (gaaf !)
*Mijn 06 begeeft het en ik heb binnen een dag een nieuwe MET AL MIJN NUMMERS ERIN.
*Mijn huwelijk gaat stuk en er komt een relatietherapeut die het weer lijmt
*Ik word ontslagen en ik heb bovenop de WW gedurende 3 maanden mijn normale salaris (toch weer geld verdikke)
*Ik ben vrijgezel maar ineens trouw ik toch - Proteq betaalt de bruiloft.

Okay, niet de beste voorbeelden.
Maar achter dit "model" van verzekeren gaat natuurlijk wel iets leuks schuil : de gigantische inkoopkracht van verzekeraars : "namens" een paar miljoen verzekerden onderhandelen kan dan voor wel heeel lage kosten zorgen.

Hoe heette die site ook al weer, waar je gezamenlijk iets kon inkopen ? Misschien een idee om die weer terug te laten komen, met een verzekeraar erbij ?

Wellowell is ter ziele...

2006-10-17T07:15:00.000+02:00

Even wat jeugdsentiment :

Begin 2000 werkte ik in het geheim in de bossen van Soesterberg aan een financiele site, die de wereld op zijn grondvesten zou laten schudden (niet dus)

Wat toen erg spannend was, was dat er nog heel weinig sites waren. Zeker weinig financiele sites. Wij dachten dus een flinke klapper te gaan maken, door als eerste de markt op te komen.

Maar toen : in korte tijd maakten zowel Nationale Nederlanden als de Achmea-groep bekend dat ze een site zouden opleveren. De tweede heette MrFinch, de eerste Wellowell.
Met angst en beven keken we naar de zeer diepe zakken die die concerns zouden steken in marketing campagnes.

Ik weet dus nog goed dat het eind 2000 was en daar kwam hij dan : de eerste commercial van Wellowell.....Na afloop heb ik nog minutenlang moeten nadenken wat ik nou gezien had : een stel Schotten die in een autootje over een veel te smal weggetje reden. Wat was de diepere betekenis van dit alles ? Hadden ze uberhaupt wel de URL laten zien ? Geen idee.

Nadat ik de toenmalige site bekeken had, wist ik het zeker : ik begreep niet wat hier aan de hand was of wat men wilde verkopen.

Ik bleek niet de enige te zijn. In korte tijd draaide de site wel 10 keer om zijn as en nu blijkt hij dus eindelijk finaal te zijn gestopt.
Mr Finch draait nog wel, maar is geloof ik al in 2002 overgenomen door de mensen achter verzekeringssite.nl

Een herinnering toen het internet nog echt vreemd en raar was en gevestige namen ineens zeer wilde sprongen gingen maken. En ter herinnering : begin 2000 begon de NASDAQ aan zijn steile tocht naar beneden. Het duurde dus niet lang voor allerlei leuke concepten aan hun eind kwamen.

Maar het was toch een erg mooie tijd, die ik niet graag had willen missen !

(nu aan de slag om onze hedendaagse fouten te gaan maken)

Verkiezingstijd voor Routemobiel

2006-10-16T15:28:00.000+02:00

Autocoureur Robert Doornbos (25), aanstormend talent in de Formule 1, heeft vandaag zijn 'stem uitgebracht' voor Route Mobiel. In Zaltbommel, langs de drukke A2, is een reclamemast met een hoogte van 25 meter voorzien van een groot stemvak en een megapotlood van 6,5 meter.

Michel Dashorst, directeur Route Mobiel:

"De reclamemast is onderdeel van onze omvangrijke campagne om het aantal klanten aanzienlijk te vergroten. Tot 15 november kunnen ANWB leden kiezen om hun lidmaatschap op te zeggen. Route Mobiel is als snelste en goedkoopste pechdienst in twee jaar uitgegroeid tot een succesvol alternatief voor de wegenwacht."